Conseiller relation clients F/H
Il y a 6 mois
Le contexte
Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.
Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur.
Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons nos équipes par le recrutement d’un/e conseiller à distance.
Votre futur environnement de travail
Dès votre arrivée, un formateur vous accueille et vous accompagne pendant 3 à 4 semaines, vous donnant toutes les clés (théorie et pratique) pour évoluer et intégrer votre poste dans de parfaites conditions.
A l’issue de cette formation, vous intégrez votre équipe d’une dizaine de collaborateurs parmi les six du service.
Vous êtes disponibles pour nos clients à partir de 8h30 jusqu’à 18h00 avec un planning mensuel coconstruit avec votre manager.
Semaine type :
Une journée de 8h30 - 16h40 Deux journées de 9h30 - 18h00 Des horaires plus flexibles sur les autres jours.L’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle des conseillers est ainsi préservé.
Tenté de prendre part à ce projet ?
Concrètement, quelles seront vos missions ?
Le rôle du conseiller clients chez Kereis France n’est pas seulement de répondre au téléphone
C’est être à l’écoute du client professionnel (conseillers bancaires, courtiers etc…) ou particulier (futurs clients ou assurés) pour répondre à ses attentes et l’accompagner au mieux dans ses démarches.
En tant qu’interlocuteur privilégié, vous utiliserez plusieurs canaux au fur et à mesure de votre montée en compétences (principalement le téléphone, mais également la messagerie et le Chat) .
Vous fournissez un accompagnement personnalisé :
Constitution du dossier, documents à transmettre Etapes et échéances Souscription des garanties Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier) Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition Réaliser des call-backs auprès de nos assurés en fonction de la situation des dossiers.Les collaborateurs les plus expérimentés, motivés et volontaires sont amenés à participer à divers projets de services ou d’entreprises.
Ils partagent également leurs compétences avec leurs nouveaux collègues, animent ponctuellement des formations...
Et vous ?
Issu/e d’une formation type bac professionnel dans la vente ou BTS NDRC.
Vous avez déjà une première expérience dans la relation clients ou êtes expert dans ce domaine et souhaitez relever un nouveau défi.
Vous êtes pédagogue et adaptable, le bon sens guide votre réflexion.
Avec le sourire , vous avez une excellente maîtrise de la culture client, ainsi que la volonté de satisfaire et d’accompagner.
Notre offre
Contrat : CDI avec une rémunération sur 12 mois. Salaire : Votre talent sera reconnu à sa juste valeur Intéressement et participation : équivalent d’environ 1/1,5 mois de salaire Télétravail : possible Avantages : 12 RTT + 27 CP + un compte épargne temps, une carte Swile prise en charge à 60% par Kereis CSEKereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants
Notre processus de recrutement :
Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un recruteur pour présenter votre projet et vos compétences Etape 2 : Entretien en présentiel avec un manager et un recruteur Etape 3 : Mise en situation téléphoniqueLes plus chez kereis France
Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du , des douches et des vestiaires mis à votre disposition Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez Un service de conciergerie (pressing, cordonnerie, livraison de légumes, superette...) Participer à la vie d’entreprise, à nos événements festifs et nos actions de développement durable et solidaire.-
Conseiller relation clients F/H
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps pleinContexteNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller relation clients F/H pour rejoindre notre équipe à Kereis France. Vous serez l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires que vous renseignerez sur leurs dossiers d'assurance emprunteur.MissionsVous accompagnez les clients dans leurs démarches, leur fournissant un...
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Gestionnaire Relation Clients
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Walters People Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Gestionnaire de relation clients H/F pour un CDI sur son site de Saint-Herblain. **L'environnement de travail** Notre client est une filiale d’un groupe leader mondial dans le domaine du BTP en pleine expansion. Vous intégrez une équipe dynamique et soudée de 8...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI. vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANTES (44800 SAINT HERBLAIN). Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos...
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Conseiller Relation Clients
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein**Le contexte** Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...
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Conseiller Relation Clients
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Kereis France Temps plein**L'entreprise** Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller relation clients F/H
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Kereis Temps pleinLe contexteChez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...
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Conseiller relation clients F/H
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Kereis France Temps pleinLe contexteChez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...
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Conseiller en relation client
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps pleinContexteKereis France, leader en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France, vous propose un poste de conseiller en relation client pour rejoindre son équipe dynamique.Dans ce rôle, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, banquiers, assureurs et courtiers, pour les accompagner dans leurs démarches d'assurance emprunteur et de...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Gestionnaire Relations Client
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Conseiller relation clients F/H
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Kereis Temps pleinContexteAvec Kereis France, nous avons choisi d'être transparents pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.Lorsque vous rejoignez le Centre d'Information En Ligne (CIEL), vous êtes considéré comme l'interlocuteur privilégié des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d'assurance...
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Conseiller Clients H/F
Il y a 3 mois
Saint-Herblain, France ABALONE TT ATLANTIQUE CENTRE TERTIAIRE NANTES Temps pleinLe poste de Conseiller Clients H/FL'agence ABALONE TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire des Conseillers-ères clients en CDI sur Saint-Herblain pour un démarrage au 30/09/2024 . QUI SONT-ILS ?Notre client, filiale d'un groupe bancaire, a pour vocation d'accompagner ses clients sur des services bancaires. Il est...
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Conseiller Client Automobile
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Volkswagen Véhicules Utilitaires Temps pleinSociété du Groupe de distribution automobile DMD, ancré dans le Grand Ouest depuis 1934 et en fort développement, nous partageons des valeurs essentielles telles que le sens du service client, le respect, le dynamisme et l’enthousiasme. Venez rejoindre notre équipe de 850 salariés au sein de l’une de nos 17 Sociétés et 40 concessions !_ Dans le...
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Conseiller en relations clients pour entreprises
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe du Service aux Entreprises de la Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée, où vous serez chargé(e) de fournir une assistance de qualité aux entreprises clientes.ResponsabilitésRéceptionner les appels téléphoniques entrants des entreprises et apporter une réponse de 1er niveau dans les domaines des...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France La Mutuelle Générale Temps pleinA propos de notre équipeNous recherchons un Gestionnaire de Relations Client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client.Vos missions seront multiples : accueillir et conseiller nos adhérents, orienter et transmettre les demandes, traiter les réclamations et renseigner nos logiciels de gestion.Vous...
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Conseiller en relations client
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SUPPLAY NANTES TC Temps pleinA propos de l'entreprise : Supplay, acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Conseiller Client
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Afterpay Temps plein**Description de l'entreprise**: Éditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 produits à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis plus...
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Conseiller Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France RCA Temps pleinDescription de l'entreprise Éditeur de logiciels 100% indépendant, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 12 produits à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE). Depuis plus de...
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Conseiller Clients à Distance(H/F)
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Up’intérim Pays de la Loire Temps plein**UP INTERIM est une EATT**: **Une Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, c'est quoi ?** **C'est une agence d'emploi à gestion désintéressée qui accueille exclusivement des salariés ayant une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé ou une OETH.** Nous recherchons pour un de nos clients un Conseiller client à distance...
