Hotliner / Technicien support logiciel - H/F
il y a 1 mois
Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).
Externatic en bref :
- Plus de 13 ans de professionnalisme
- +400 postes ouverts HORS ESN
- 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier, ...
- Plus de 400 clients : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scaleup, organismes publics et para-publiques...
- Plus de 370 candidats accompagnés par an
L'entreprise et l'équipe
Cet éditeur de logiciel, spécialisé dans l'automobile, souhaite renforcer ses équipes.
L'équipe support comprend 4 personnes.
Les missions
Vous aurez notamment en charge :
- Fournir un support technique et un conseil aux clients, en leur proposant des solutions et des stratégies qui leur sont appropriées,
- Évaluer le feedback des clients et travailler avec l'équipe de développement pour contribuer à l'amélioration continue,
- Suivre et évaluer la satisfaction clients pour améliorer leur expérience,
- Suivant le degré d'urgence et le niveau de difficulté, il peut apporter une réponse, donner un conseil, résoudre un problème ou le transmettre à un expert
Conditions de travail
- Salaire : 25 000 à 30 000€ / an pour le profil attendu
- Remote : ponctuel
- Localisation : Cairon, à 15min de Caen
De formation supérieure. Vous disposez d'une première expérience réussie en support / relation client.
La maîtrise des environnements IBMi - RPG sont des atouts supplémentaires à votre candidature.
Les candidats attendus seront idéalement "force de proposition", notamment sur l'amélioration des process / outils / méthodes.
À propos d'Externatic
Externatic, c'est plus que du recrutement… C'est le cabinet de recrutement informatique qui accompagne tous les profils d’experts, ingénieurs et managers dans le domaine de l’informatique, du digital & de l’IT en France.
Notre mission : faciliter la rencontre et créer la connexion entre les entreprises et candidats pour mettre leur réseau et leur connaissance du marché de l'IT au profit de leurs besoins respectifs.
Nous comprenons les besoins de nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées et en les accompagnant dans toutes les étapes du recrutement. L’objectif étant de leur faire gagner un temps précieux et trouver les candidats les plus qualifiés.
Notre leitmotiv : accompagner nos clients sur le long terme et promettre à tous les candidats un accès privilégié au sein de startup, éditeurs, DSI ou PME.
Externatic en quelques chiffres :
▪️ 30 consultants
▪️ 400 clients
▪️ 400 candidats·es accompagnés par an
▪️ 700 postes IT ouverts
▪️ 10 agences : Lille, Nantes, Angers, Bordeaux, La Roche-Sur-Yon, Montpellier, Niort, Paris, Poitiers, Rennes
Le process
- Traitement candidature et RDV avec Alexandre URIEN
- RDV avec les 2 associés
- Entreprise stable
- Fort accompagnement / formation
- Cadre de travail agréable
- Équipe soudée, faible turnover
- Migration technique en cours
- A 20min de la mer
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Technicien Help Desk Hotline H/F
Il y a 3 mois
Caen, France Achil Temps pleinNotre client recherche un collaborateur enthousiaste et volontaire pour renforcer son équipe hotline. En tant que assistant(e) Help Desk, vous apporterez une assistance téléphonique aux utilisateurs sur nos logiciels de gestion commerciale et comptable et sur le matériel mis en place. Rattaché au responsable de service, vos principales missions et...
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Technicien Help Desk Hotline H/F
il y a 4 semaines
Caen, Calvados, France Achil Temps pleinÀ propos de AchilAchil recherche pour le compte de son client, une entreprise éditeur d'un logiciel pour les distributeurs en pièces automobiles, un(e) Assistant(e) Help Desk.Notre client, une société fondéeà 15 minutes en voiture du centre historique de Caen, est aujourd'hui un acteur incontournable pour ce qui concerne l'informatisation...
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Technicien en Support Informatique F/H
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Groupe ADENES Temps pleinMission En tant que Groupe ADENES, acteur international dans le domaine de l'expertise après sinistre, nous recherchons un Technicien en Support Informatique F/H pour intégrer notre Direction des Systèmes d'Information. Au sein du Département Infrastructure et Support Informatique, vous serez le premier interlocuteur pour nos utilisateurs, offrant...
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Technicien en Support Informatique F/H
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Groupe ADENES Temps pleinMission Groupe ADENES, acteur international dans le domaine de l'expertise après sinistre, recherche un Technicien en Support Informatique F/H pour intégrer sa Direction des Systèmes d'Information. En tant que membre du Département Infrastructure et Support Informatique, vous serez le premier interlocuteur pour nos utilisateurs, offrant un soutien...
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Technicien en support informatique F/H
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Groupe ADENES Temps pleinMission Au sein de notre Groupe ADENES, expert en gestion des sinistres, nous recherchons un Technicien en support informatique F/H pour intégrer notre Direction des Systèmes d'Information. En tant que membre clé du Département Infrastructure et Support informatique, vous serez le premier interlocuteur pour nos utilisateurs, offrant un soutien...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Achil Temps pleinÀ propos d'AchilAchil est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels pour les distributeurs de pièces automobiles.Notre client, une société innovante située à proximité d'une grande ville, est un acteur majeur dans le domaine de l'informatisation des...
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Assistant Support Client
Il y a 3 mois
Caen, France Coopérative U Enseigne Temps pleinVous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez **Assistant(e) Support...
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Assistant Support Client
Il y a 3 mois
Caen, France U Enseigne Temps pleinVous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...
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Technicien support Informatique F/H
Il y a 3 mois
Caen, France Groupe ADENES Temps pleinMission Groupe international d’expertise après sinistre,nous sommes à la recherche d'un Technicien support Informatique F/H pour rejoindre notreDirection des Systèmes d’Information. Au sein du Département Infrastructure et Supportinformatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs,fournissant un support technique...
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Caen, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client un groupe familial et normand leader de son secteur un Technicien senior/ futur responsable service support informatique pour un contrat à durée indéterminée proche de Caen (14).Rattaché au Responsable des systèmes d'information votre rôle est de coordonner l'activité d'assistance et d'assurer la formation des...
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Caen, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client un groupe familial et normand leader de son secteur un Technicien senior/ futur responsable service support informatique pour un contrat à durée indéterminée proche de Caen (14).Rattaché au Responsable des systèmes d'information votre rôle est de coordonner l'activité d'assistance et d'assurer la formation des...
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Caen, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client un groupe familial et normand leader de son secteur un Technicien senior/ futur responsable service support informatique pour un contrat à durée indéterminée proche de Caen (14).Rattaché au Responsable des systèmes d'information votre rôle est de coordonner l'activité d'assistance et d'assurer la...
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Assistant Support Technique Logiciels
il y a 2 semaines
Caen, Normandie, France Achil Temps pleinAchil recherche pour le compte de son client, une entreprise éditrice de logiciels pour les distributeurs en pièces automobiles, un(e) Assistant Support Technique Logiciels.Notre client, une société fondée à proximité du centre historique de Caen, est aujourd'hui un acteur incontournable pour ce qui concerne l'informatisation des Distributeurs de...
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Technicien support informatique n2
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France UP SKILLS Temps pleinQuelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Support Informatique Niveau 2
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France UP SKILLS Temps plein**Poste** : En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils cadres, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats à durée indéterminée, les contrats à durée déterminée et l'intérim...
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Technicien Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entité du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 250 employés, notre site à Caen (Normandie) se distingue par son expertise dans les technologies de...
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Technicien en Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales, nous sommes basés à Caen (Normandie) et nous nous concentrons sur les secteurs de la...
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Technicien en Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entité du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Située à Caen, nous sommes reconnus pour notre expertise en miniaturisation des circuits électroniques, offrant des performances de haut niveau. Notre société se...
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Technicien Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entité du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales, notre siège est situé à Caen (Normandie), à proximité du CHU Caen. Nous nous...
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Technicien en Support Informatique et Administration Système
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France Murata Integrated Passive Solutions Temps pleinDescription du poste Murata Integrated Passive Solutions, une entreprise du groupe Japonais Murata, est un acteur majeur dans le domaine de l'intégration de composants passifs sur silicium. Avec un chiffre d'affaires de 15 milliards de dollars et plus de 100 filiales à travers le monde, nous sommes basés à Caen (Normandie) et nous nous concentrons sur...