Technicien support de proximité VIP H/F

il y a 6 jours

Courbevoie, France Helpline Temps plein
Description du poste

ous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.

Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. 

Vos missions principales seront les suivantes : 

  • Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients VIP, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques. 
  • Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en accueillant les utilisateurs VIP en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements. 
  • Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire. 
  • Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles aux utilisateurs VIP afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs. 
  • Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités, en accordant une attention particulière aux clients VIP pour garantir leur satisfaction. 
  • Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service de proximité. 

Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants) 


Qualifications

  • Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité VIP d'au moins 2 ans.
  • En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
  • Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. 

Les étapes de notre processus pour mieux se connaitre :

  • Entretien téléphonique / 15mn
  • Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
  • Entretien Manager / 1 h


Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Technicien Support de Proximité Vip H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    ous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé.Vos missions principales seront les suivantes :- Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients VIP, en...

  • Technicien support VIP H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client situé à Courbevoie, un technicien support de proximité VIP H/F pour intervenir sur les missions suivantes : Assurer le support tous niveaux tant sur le plan matériel que applicatifs (PC et mobile)Gerer les procédures et assurer les majparticiper et sensibiliser les utilisateurs VIP aux outils mis à leur disposition et...

  • Technicien support VIP H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France RMS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client situé à Courbevoie, un technicien support de proximité VIP H/F pour intervenir sur les missions suivantes : Assurer le support tous niveaux tant sur le plan matériel que applicatifs (PC et mobile)Gerer les procédures et assurer les majparticiper et sensibiliser les utilisateurs VIP aux outils mis à leur disposition et...

  • un(e) Technicien(ne) support de proximité N2

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie.Date de démarrage : Dès que possibleDurée : Contrat de pré embaucheMission :- Prise en charge des incidents et mises à jour applicatives (système d'exploitation, antivirus, navigateurs internet, applications)- Support à...

  • un(e) Technicien(ne) support de proximité N2

    il y a 1 mois

    Courbevoie, 92400, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie. Date de démarrage : Dès que possible Durée : Contrat de pré embauche Mission : - Prise en charge des incidents et mises à jour applicatives (système d'exploitation, antivirus, navigateurs internet,...

  • Technicien de proximité

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons, pour renforcer notre équipe basée à Courbevoie (92), un Technicien de Proximité (H/F) en CDI. Vos missions seront les suivantes : Deux modes de delivery : Front office (Kiosk) – les utilisateurs se déplacent à un comptoir pour résolution de leur incident. Back office – le technicien se déplace pour le traitement des...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte.Interlocuteur...

  • Technicien support de proximité

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte.Interlocuteur...

  • Technicien support de proximité

    il y a 5 jours

    Courbevoie, Nanterre, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte.Interlocuteur...

  • Technicien Support de Proximité Siège F/H

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Areas Temps plein

    A propos du poste En tant que Technicien support de proximité Siège, vous serez au coeur de l'action, collaborant avec l'équipe IT et les utilisateurs du Siège pour apporter des solutions aux difficultés de vos clients internes. Voici un aperçu de vos responsabilités : Assistance : - Point de contact privilégié pour toutes les demandes,...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 mois

    Courbevoie, 92400, France AS International Group Temps plein

    AS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Technicien support de proximité afin d'intégrer notre client grand compte. ...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Helpline Temps plein

    Description du poste Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Organiser ses interventions  Réaliser les interventions de maintenance  Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et...

  • Technicien support Windows F/H

    il y a 1 mois

    Courbevoie, 92400, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie. Durée : Contrat de pré embauche Support à distance pour les utilisateurs à travers la France - Déploiements sur postes de travail Windows 10 et 11 - Traitement des incidents et demandes de niveau 2 en poste de travail,...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Assistance aux utilisateurs sur les applications...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Assistance aux utilisateurs sur les...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Courbevoie, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien support informatique F/H pour une mission longue mission d'Intérim sur Courbevoie. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26500EUR Avantages : carte restaurant + 50% des transports en communs Vos missions principales seront :- Prise en charge...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France ADSearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut En bref : Technicien Support Applicatif F/H - CDI - Rouen K Euros anAdsearch recrute pour son client un Technicien...

  • technicien proximité N2

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France QUALIS ESN Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens de proximité pour un poste basé à Courbevoie, démarrage immédiat.Missions : * Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes, * Tester le bon fonctionnement des matériels installés, * Réaliser...

  • technicien proximité N2

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, Île-de-France QUALIS ESN Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous recherchons des techniciens de proximité pour un poste basé à Courbevoie, démarrage immédiat.Missions : * Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes, * Tester le bon fonctionnement des matériels installés, * Réaliser les...

  • technicien de proximite niveau 2 vip h/f

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France SCC France SAS Temps plein

    Vous serez intégré dans une équipe de collaborateurs SCC auprès dun de nos clients.Vous aurez pour mission la préparation, linstallation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, Smartphone) dans le respect des règles de lart. Vous...