Emplois actuels liés à Customer Retention Specialist - Paris - Doctolib
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Customer Retention Specialist
il y a 4 semaines
Paris, France Planity Temps plein**Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?** Planity c’est: - 6 millions d’utilisateurs par mois - 4 rendez-vous pris par seconde sur la plateforme - 40 000 établissements partenaires - 400 collaborateurs - 200 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017. - **Tes missions consisteront...
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Client Relationship Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Customer Labs Temps pleinJob Title: Client Relationship SpecialistCompany: Customer Labs, a leading provider in the field of customer engagement solutions, is seeking a Client Relationship Specialist (M/F) for an apprenticeship position.Become part of a pioneering organization focused on enhancing customer experiencesGain valuable insights through our esteemed training programs in...
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Client Relationship Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Customer Labs Temps pleinJob Title: Client Relationship SpecialistCompany: Customer Labs, a leading entity in the realm of customer engagement and data analytics, is seeking a Client Relationship Specialist (M/F) for an apprenticeship opportunity.Become part of a forward-thinking organizationKickstart your professional journey with our esteemed training programs in Customer...
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Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Brightvision Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team at Brightvision. As a key member of our organization, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesData Analysis: Utilize data to identify trends, opportunities, and challenges that impact business...
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Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Brightvision Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team at Brightvision. As a key member of our organization, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesData Analysis: Utilize data to identify trends, opportunities, and challenges that impact business...
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Assistant Commercial en Rétention Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Doctolib Temps pleinDoctolib recherche un Assistant Commercial talentueux pour rejoindre son équipe de Rétention Client. Vous serez au cœur d'une mission cruciale : accompagner la croissance de Doctolib en assurant un suivi rigoureux des processus et en travaillant sur des problématiques clés de rétention. Votre rôle sera central dans l'amélioration continue des...
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Customer Renewal Specialist
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Wiz, Inc. Temps pleinAbout Wiz, Inc. At Wiz, we are redefining cloud security and enabling businesses to excel in the cloud environment. As the fastest-growing startup in the industry, our mission is to assist organizations in securing their cloud infrastructures, thus propelling their business growth. With a solid reputation among security teams globally, we pride ourselves...
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Responsable Fidélisation et Rétention
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les stratégies de fidélisation client pour réduire drastiquement le churn et développer la valeur à long terme des clients.Compétences requisesExpertise en analyse de données : capacité à analyser les données clients pour en extraire des insights...
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Retention Growth Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Ledger Temps plein**We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone.** **Join the mission.** Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a...
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Retention Growth Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Ledger Temps pleinLedger Paris, FrancePosted 1 hour ago Permanent Competitive **We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone.** **Join the mission.** Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world's crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with...
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Customer Implementation Specialist
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MeetFrank Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Implementation Manager to join our User Success team. As an Implementation Manager, you will play a critical role in ensuring the successful onboarding and adoption of our headless CMS solution by our customers.ResponsibilitiesDevelop and implement comprehensive onboarding plans for new customers.Manage customer...
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Customer Experience Specialist
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France YR - FR - 12932 Temps pleinAbout Yves RocherYves Rocher is a leading beauty company that values its employees and customers. We are committed to protecting the environment and promoting biodiversity.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Beauty Consultant. As a Beauty Consultant, you will be responsible for developing the...
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Customer Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France parcelLab GmbH Temps pleinCustomer Support Specialist (German Speaker)At parcelLab GmbH, we're on a mission to revolutionize the way companies deliver exceptional customer experiences. As a Customer Support Specialist, you'll play a vital role in helping us achieve this goal.About the RoleWe're looking for a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer...
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Customer Service Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France EXCHANGE COLLEGE Temps pleinAbout EXCHANGE COLLEGE EXCHANGE COLLEGE is dedicated to fostering French excellence through education. We are a group of esteemed higher education institutions, united by three core values: international openness, pedagogical excellence, and personalized student support. Customer Service Specialist We are seeking a motivated banking student for an...
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Customer Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France parcelLab GmbH Temps pleinCustomer Operations Team MemberparcelLab, the leading Operations Experience Management platform, is growing rapidly and we're looking for a full-time Customer Support Specialist to join our Customer Operations team.About the RoleWe pride ourselves on delivering excellent service to our customers and we're seeking a motivated individual to help us achieve...
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Customer Service Specialist
Il y a 3 mois
Paris, France TRADEBE Temps plein**Customer Service Specialist**: **Customer Service Spécialiste**: Description du poste de travail: TFS - Centralisation de tous les TFS du groupe (UK, France, Italy et l´Espagne) - Control et renouvellement de TFS (Europe + UK) - Ouverture de nouveau TFS (support au différent site sur ce sujet) - Obtention garantie financière à travers Tradebe...
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Digital Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Aircall Temps pleinAbout AircallAircall is a leading provider of cloud-based communication solutions, empowering businesses to connect with their customers and drive growth. Our innovative platform enables seamless communication, collaboration, and customer engagement.Job Title: Digital Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Digital Customer...
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Customer Support Specialist
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France parcelLab GmbH Temps pleinCustomer Operations Team MemberparcelLab, the leading Operations Experience Management platform, is growing rapidly and we're looking for a full-time Customer Support Specialist to join our Customer Operations team.About the RoleWe pride ourselves on delivering excellent service to our customers and we're seeking a motivated individual to help us achieve...
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Customer Success Specialist, French Market
Il y a 4 mois
Paris, France DentalMonitoring Temps plein**Dental Monitoring** is a MedTech Scale-up experiencing tremendous growth. We are looking for new talents to integrate our team! Dental Monitoring in a few words? A solution at the cutting edge of artificial intelligence and image analysis in the dental field, enabling remote support for patients and practitioners. A Tech company in full growth, always...
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Customer Marketing Director
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Qonto Temps pleinAbout QontoQonto is a leading fintech company that provides innovative banking solutions for SMEs and freelancers. Our mission is to make day-to-day banking easier and more efficient for our customers.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Marketing Director to lead our customer marketing efforts across four European markets. As a key member...
Customer Retention Specialist
Il y a 4 mois
Vos missions
Votre mission principale sera d'être le point de contact privilégié des clients souhaitant quitter l’aventure Doctolib pour diverses raisons. Il VOUS faudra comprendre, écouter, et analyser, pour convaincre nos praticiens de rester parmi nous.
Deux missions concrètes:
Analyser les demandes de résiliation, en décrypter les raisons afin de mettre en place un plan d’action pour engager les praticiens avec Doctolib, promouvoir les USP de Doctolib auprès des professionnels de santé.Être le dernier point de contact privilégié de nos praticiens, afin de garantir une satisfaction jusqu'à la fin de leurs abonnements.Les qualités attendues pour ce poste
Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos besoins, nous vous encourageons tout de même à postuler
Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si :
Vous êtes intéressé(e) par les aspects techniques du produitVous êtes organisé(e), autonomeVous avez un bon esprit analytique Vous écoutez, comprenez les problèmes et savez apporter des solutionsVous aimez accompagner et transmettreVous vous exprimez parfaitement à l’écrit comme à l’oralNotre offre
Des BSPCE (stock-options) pour chaque DoctoliberUn programme d’onboarding complet de 3 mois, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de votre équipeDes programmes de formation complets (soft skills, compétences techniques)Des opportunités de mobilité interneUn programme de soutien “Parent Care” pour tous les parents, avec un congé maternité/paternité prolongé de 4 semainesUne offre de bien-être avec notre partenaire Moka.careUne super offre de sport : un abonnement Urban Sports Club, des cours de sport gratuits dans les bureaux ou à distanceUne mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par DoctolibDes bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-êtreLe remboursement des titres de transports à 50%Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locauxA propos de la politique de travail flexible chez Doctolib
Nous proposons 2 modes de travail, en fonction de la configuration de ton équipe.
Hybride : vous travaillez 3 jours par semaine depuis le bureau.Office-based : vous travaillez toujours depuis le bureauLe processus de recrutement
Première étape: une interview téléphonique d'une heure avec un(e) recruteur(se) pour parler de votre projet professionnel et de vos compétencesDeuxième étape: une interview avec un manager de l’équipe, pour que vous puissiez vous projeter dans l’aventureUn dernier entretien de 30min avec un manager de l’équipe.Détails du poste
Type de poste : CDI cadre, temps plein Lieu : Levallois-Perret Date de prise de poste : Dès que possibleChez Doctolib, nous cherchons à améliorer l'accès aux soins de santé pour tous - indépendamment de tes origines, de ton apparence. Cet état d'esprit se traduit aussi dans notre processus de recrutement : Doctolib est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Nous n'acceptons pas seulement la diversité chez Doctolib, nous la respectons et la célébrons
Plus les idées seront diverses, plus notre produit améliorera réellement les soins de santé pour tous. Tu es invité à postuler chez Doctolib ou à recommander quelqu'un que tu connais, quel que soit leur sexe, leur religion, leur âge, leur orientation sexuelle, leur origine ethnique, leur handicap ou leur lieu d'origine. Si tu as un handicap, fais-nous savoir si nous pouvons faciliter le processus d'entretien pour toi
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