Technicien SAV IT

Il y a 6 mois


VélizyVillacoublay, France Econocom Temps plein

Mission

Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.

Devenez des experts en réparation en rejoignant notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.

Vous réparerez les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.

Intervention sur le matériel

Vous qualifiez les incidents pour le matériel en panne

Vous fournissez un premier diagnostic et une assistance technique

Vous assurez les interventions techniques en atelier sur smartphones, tablettes et laptop

Relation clients

Vous effectuez la prise dappels clients, le support téléphonique et laide en ligne

Vous appliquez les procédures SAV spécifiques aux comptes clients

Gestion SAV

Vous enregistrez dans les outils dédiés les informations de suivi de tickets et de commandes de pièces

Vous assurez le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité dintervention

Vous faites le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs

Profil

Vous devrez faire preuve de rigueur et de minutie, tant sur les réparations que sur le respect des procédures spécifiques à chaque constructeur.

Vous intégrerez une équipe où lentraide et la solidarité sont des valeurs indispensables, et où la transmission du savoir-faire de nos experts vous fera grandir

Le petit «+» qui fera la différence: vous disposez déjà de certifications constructeurs.

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.


  • Technicien SAV IT

    il y a 1 mois


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un expert en réparation de smartphones, tablettes et portables pour rejoindre notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.Vous serez chargé de réparer les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.Intervention sur le matérielVous qualifiez les incidents pour le...

  • Technicien SAV IT

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un expert en réparation de smartphones, tablettes et portables pour rejoindre notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.Vous serez chargé de réparer les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.Intervention sur le matérielVous qualifierez les incidents pour le...

  • Technicien SAV IT

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant qu'expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, vous serez chargé de maintenir, réparer et prolonger la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.Vous rejoindrez un centre de services dédié à la mobilité numérique premium, où vous développerez vos compétences en réparation et en maintenance.Vous...

  • Technicien SAV IT

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant qu'expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, vous serez chargé de maintenir, réparer et prolonger la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.Vous rejoindrez un centre de services dédié à la mobilité numérique premium, où vous pourrez développer vos compétences en réparation et devenir un...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien support utilisateur pour rejoindre notre équipe de maintenance IT. Vous serez chargé de la résolution des incidents techniques, de l'accueil des utilisateurs et de la gestion des systèmes et équipements IT. MissionsRésolution des incidents techniquesAccueil des utilisateurs et gestion des systèmes...


  • Vélizy-Villacoublay, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique Référent - Kiosque IT Vélizy (78), 78140 Vélizy Villacoublay, CDI, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim Outsourcing, département IT du groupe Cegedim, est spécialisé dans les métiers de l'infrastructure IT. Nous apportons aux entreprises de toute taille des prestations de conseil, d'intégration de solutions d'infrastructure qui permettent de sécuriser, d'administrer et de superviser leurs systèmes d'information.Afin de renforcer notre...


  • Vélizy-Villacoublay (78), France SKILLS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, SKILLS recrute un(e) Chargé(e) de planification SAV pour son bureau basé à Velizy Villacoublay. Ce poste en intérim est rattaché à la division ADV et Relation Client, avec une rémunération allant de 22 000 à 26 000 euros annuels, en fonction de l'expérience. **Missions**: - Planifier et organiser les...


  • Vélizy-Villacoublay (78), France Robert Half Temps plein

    **Votre rôle** Votre rôle en tant que Chargé de relation client SAV sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** ***Notre client, entreprise spécialisée dans** **retail**,...


  • Vélizy-Villacoublay, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Référent Vélizy (78) (H/F) - Préparation des postes de travail- Accueil utilisateurs- Réalisation de la prise en main des postes de travail - Mise en réseau d'un poste de travail De formation Bac...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs) au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, vous êtes chargé de réparer les produits vendus aux clients de la société (smartphones, tablettes, portables) et de gérer les stocks de pièces de rechange.Gestion de la productionMettez en production les contrats signésGérez...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, le centre de service de maintenance Product Care répare les produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables). En tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous êtes chargé de répondre aux demandes des utilisateurs finaux des...

  • Assistant Planning

    Il y a 5 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Avantages : REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION Mission : Rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, il est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérantsA ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes : Optimiser les visites d'entretien planifiées et...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    MissionL'assistant de planification est rattaché au chef d'équipe pôle planning et est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants.Compétences requisesOptimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes d'intervention en...


  • Vélizy-Villacoublay, France Econocom Temps plein

    Mission Au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, le centre de service de maintenance Product Care répare les produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables). En tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous répondez aux demandes des utilisateurs finaux des matériels et...

  • Assistant en Planification

    il y a 3 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    MissionRattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, vous êtes garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. Vos missions sont articulées autour de plusieurs axes :Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes d'intervention...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Rôle Nous recherchons un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de Workplace Infra Innovation à Vélizy (78). Le Technicien Helpdesk bilingue anglais H/F sera principalement chargé de prendre en charge les appels clients afin de résoudre les problèmes des utilisateurs par téléphone, en utilisant les outils de Remote Control...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Aperçu du posteL'Assistant Planning rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning est chargé de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants.Ses missions sont articulées autour de plusieurs axes :Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes d'intervention...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Cegedim Temps plein

    MissionCegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Cegedim Outsourcing, Département IT du groupe Cegedim, est spécialisé dans les...


  • Vélizy-Villacoublay, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - Vélizy-VillacoublayL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...