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Responsable Service Client

il y a 1 mois

Bordeaux, France Saint-Gobain Temps plein

Pourquoi on a besoin de vous ?

Léquipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en alternance.

Créez le projet professionnel qui vous ressemble

Rattaché.e à Rémi notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours daccompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir- être, vous apportez aux clients des services et des solutions personnalisés avec votre plus beau sourire

Votre quotidien

Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients

Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.

Vous contribuez et accompagnez, les hôtes et hôtesses d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients 

Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.

Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ?

Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats.

Vous êtes attiré par le domaine de la distribution et plus particulièrement par le secteur du bricolage ou des matériaux de construction ? Ou bien animé par une véritable envie d'acquérir des compétences dans ce domaine ? Rejoignez-nous

Ce poste est-il fait pour vous ?

Ce qui compte avant tout pour nous, cest VOUS

Ce qu'on aime à la PDB (comme on aime surnommer lentreprise), c'est partager, collaborer, conseiller et cocréer des solutions sur-mesure avec nos clients. Votre sens du service client et de l écoute et la volonté de leur partager le meilleur de vous-même, avec méthode et expertise, pour répondre à leurs besoins spécifiques sont vos atouts. Prendre des initiatives, avec énergie et votre sourire, sont vos envies.

En bref, être 100% PRO et 100% SOURIRE en faisant gagner du temps et de largent à nos clients

Votre curiosité pour le domaine du bricolage est indispensable.

Les étapes pour nous rejoindre

Notre process de recrutement est conçu pour être 100% efficace en seulement 2 étapes

Entretien téléphonique avec un membre de léquipe recrutement Entretien physique avec votre futur(e) manager

On vous en dit plus sur nous

Enseigne du groupe Saint-Gobain, La Plateforme du Bâtiment est lunique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 dépôts en France).

Partagez avec nous cette ambition : 100% debout et souriant

A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes 100 % épanouies pour des clients 100% satisfaits.

Notre différence ? Nos managers développeurs, aux côtés de leurs équipes, portent une attention particulière au projet et au développement de chacun.

Avec plus de 2200 collaborateurs, La Plateforme du Bâtiment est une enseigne leader sur son marché, au concept précurseur.

Pour être sûr de ne rien oublier

Prenez plaisir au quotidien pour accompagner nos clients dans un cadre de travail flexible. Nos magasins sont ouverts dès 6h mais ils sont fermés le dimanche, avec la possibilité de ne travailler qu1 samedi sur 2.

Alors ? Êtes-vous prêt à vivre une expérience où chacun compte vraiment ?

Plus que des mots, un chiffre :

91% des collaborateurs sont fiers de travailler à la Plateforme du Bâtiment *

*Enquête annuelle sur le bien-être au travail La Voix du Collaborateur

#laplateformedubatiment #100%deboutetsouriant

Vos avantages en nous rejoignant

Nos avantages

Plan dEpargne Groupe Saint-Gobain Participation / intéressement Prime vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai) Mutuelle santé et Prévoyance Comité dentreprise (CSE) Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable Tickets restaurant à 9,00 (dont 55% pris en charge par l'employeur) Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap Journées de solidarité associatives Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment linclusion des personnes en situation de handicap.

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Responsable Du Service Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France METPARK Temps plein

    Descriptif du poste PRINCIPALES MISSIONS: Responsable de l'équipe satisfaction client, études, communication et marketing, le/la responsable promeut l'image et la notoriété de METPARK notamment auprès de ses clients dont il/elle mesure la satisfaction, il/elle se livre à des études qui permettent d'orienter sa politique commerciale et de renforcer le...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...

  • Responsable Opérationnel Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile,un **Responsable opérationnel service clients international H/F en CDI.****Ce que ce poste vous...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Boulanger Temps plein

    A l'issue d'une période de formation et d'intégration, vous prenez vos fonctions dans l'un de nos magasins de la région Sud-Ouest. Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d’une équipe composée de...

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    **Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur de solutions d’emballage, un **Responsable Service Clients** F/H en **CDI**...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin de Bordeaux, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance.** Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à Rémi notre Cheffe de groupe commerce, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir -...

  • Alternance - Responsable Service Client (H/F)

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Mérignac Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite...

  • Alternance - Responsable Service Client (H/F)

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Saint-Gobain Temps plein

    France, Nouvelle-Aquitaine, MERIGNAC Contrat d'alternance Sales POSITION DESCRIPTION - La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Mérignac Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des...

  • Alternance - Responsable Service Client (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** La Plateforme du Bâtiment recrute **un.e Responsable Service Client** en alternance pour son magasin de **Bordeaux** Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client: - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte,...

  • Alternance - Responsable Service Client (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** La Plateforme du Bâtiment recrute **un.e Responsable Service Client** en alternance pour son magasin de **Mérignac** Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client: - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte,...

  • Responsable services et relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France METRO France Temps plein

    Description du poste Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les...

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client:- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.- Réceptionner et traiter les réclamations clients.- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.-...

  • Responsable Opérationnel Service Clients

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client proposant des solutions de paiement web et mobile, un **Responsable opérationnel service clients international H/F en CDI.** **Ce que ce poste vous...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous aimez la relation client ?** **Vous aimez travailler au sein d'une équipe dynamique et compétente ?** **Comme on l'entends souvent, "le client est roi "** **C'est pourquoi, l'importance du service clients est capitale au sein de cette entreprise !** Le cabinet Alphéa Conseil, recherche pour un de ses client, entreprise reconnue dans le secteur...

  • Responsable Service Client Energie

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Hellio Temps plein

    **_Pourquoi nous rejoindre ?_** Depuis sa création en 2008, Hellio est le pionnier du marché des économies d’énergie en France (métropole et Outre-Mer). Le groupe, au soutien de ses bureaux d’études intégrés et de ses antennes au cœur en région, adresse ses services à tous les consommateurs d’énergie : des particuliers aux entreprises, en...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France myposter Temps plein

    Salut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...

  • Coordinateur Transverse Service Clients

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France AXA Wealth Services Temps plein

    Vous cherchez la solidité et la force d’un groupe ? Vous aimez les challenges, être mentorés, formés et travailler en collectif ? Bienvenue chez AXA Wealth Services ! Chez nous, le bien-être et l’épanouissement professionnel de nos équipes est primordial. Si au quotidien nous pouvons apporter autant d’expertise et d’engagement à nos...

  • Hôte Service Clients/caisse

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.- Votre futur métier:Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez...

  • Gestionnaire Stock

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Budgy Smuggler France Temps plein

    **Nous recrutons !** Budgy Smuggler est sur la voie d'une libération mondiale des cuisses et nous cherchons à agrandir notre équipe pour faire face à ce grand défi. **Nous recherchons notre nouveau: Gestionnaire Stock et Relation Client** **À quoi pouvez-vous vous attendre en travaillant chez Budgy Smuggler ?** Nous sommes partisans d'une journée...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client de grande notoriété, producteur et négoce en vins un **Responsable Service Client / ADV Export H/F, en CDI**.** **Ce que le poste vous propose...