Change Manager
Il y a 5 mois
About the Job
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :
Dans le cadre d`une croissance d`activité de notre client, une marque de renom du secteur bancaire, la Direction des Ressources Groupe, qui est en charge de la gestion de la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et du développement des pratiques de mutualisation, recherche une nouvelle figure de Change Manager à ajouter à son équipe.
L`objectif est l`optimisation des coûts et la simplification des systèmes afin de s`adapter aux nouveaux environnements et en tirer des avantages concurrentiels. Ladite direction intervient dans les domaines des systèmes d`information, de l`immobilier, des achats, du conseil.
Pour la même direction, le département des Infrastructures informatiques (Global Technology Services) est au cœur de la transformation du modèle opérationnel de Société Générale. Elle est l’entité qui fournit les services informatiques opérationnels pour notre client.
L`entité en question assure la gestion des changements d`infrastructure.
Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.
A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l`expertise du Prestataire en termes d`Assistance en
systèmes d`information.
Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) :
La gestion des changements : production et gestion des opérations à implémenter dans l’environnement de production de sorte à minimiser les impacts ; Qualification, revue, suivi et validation en comités décisionnels (CRB/CRC/Exco …) ; Contrôle, analyse & arbitrage des changements Significatifs et Majeurs de production et l’évaluation pertinente des risques et impacts ; Gestion et assistance aux CRB des entités Techniques et bénéficiaires ; L’évolution du catalogue des changements standards ; La classification des opérations avec les entités techniques et Métiers (mise à jour des référentiels : catalogue des services, classification des opérations, créneau d’intervention, CMDB,...) ; Support au processus via l’outil ITSM de gestion des changements ; La production d’opérations groupées + le suivi de leur exécution ; Le maintien du calendrier global GTS (Calendrier des événements majeurs) ; L`adaptation au nouveau process et nouvel outil de Gestion des Changements ; Assistance des entités pour la mise en production sécurisée de projets de transformation des infrastructures (Run & Build) ; La simplification du processus changement ; Assurer le suivi des opérations techniques GTS (Analyse d`impact et change management) et gestion des réunions de préparations ; Assurer le suivi de ces opérations durant les week-end (minimum 1 Samedi/Dimanche par mois) ; Assistance aux entités opérationnelles pour la rédaction et la fiabilisation des études d’impact ; Assurer un lien opérationnel et une coordination entre les départements techniques et les DSI du Groupe ; Effectuer des analyses d`impacts ; Contribuer à l`amélioration continue des process ; Maintenir le calendrier des opérations à jour ;Vous disposez des compétences suivantes :
des compétences en support à la gestion des incidents réseau N3 ; des connaissances en réseau informatique LAN, VAN, WAN sont demandées pour exceller dans cette mission ; Environnement anglophone ; Expertise script VBA souhaitée ;
About You
Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAc Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 8-12 ans en tant que Change Manager. You can say more than « hello » in English Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé … Alors, il faut qu’on discute
About The Process
Un premier call pour faire connaissance Un entretien RH Un entretien Technique Une proposition salariale
About « les petits + d’ITS Services » :
Chez nous …
: prime de cooptation de € On transmet : Communauté d’Experts On partage : Events et Afterworks On évolue : Management technique de Proximité et FormationsEt c’est pas fini …
Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine) Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle Carte titres restaurants EdenredChez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Let’s talk about You, the Job & Us
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Change Manager
il y a 2 semaines
Montreuil, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle,...
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Change Manager
il y a 3 semaines
Montreuil, France ITS Services Temps pleinAbout Us : À propos d’ITS Services ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité...
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Changement Manager
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France ITS Services Temps pleinSalaire : entre 50 K€ et 55 K€Dans ce poste de Change Manager, vous serez chargé(e) de la planification et de la coordination des changements techniques et fonctionnels dans notre système d'information (SI).Vos missions incluent l'analyse des demandes de changement, la vérification des impacts sur les systèmes et les utilisateurs, ainsi que...
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Chef de Projet Changements
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France ITS Services Temps pleinÀ propos d'ITS Services :ISS est une entité d'ITS Group spécialisée dans les Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique.Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, ObservabilitéITS...
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Analyse Support
il y a 1 mois
Montreuil, France VISIAN Temps pleinLe Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurer une participation active pour aider les utilisateurs du Credit Rating Framework (CRF) dans le monde entier (4 600 utilisateurs dans 58 pays) en leur fournissant un soutien efficace (octroi d'accès, formation, soutien sur appel, etc.). ? Fournisseur d'un support...
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Analyse Support
il y a 3 semaines
Montreuil, France VISIAN Temps pleinLe Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurer une participation active pour aider les utilisateurs du Credit Rating Framework (CRF) dans le monde entier (4 600 utilisateurs dans 58 pays) en leur fournissant un soutien efficace (octroi d'accès, formation, soutien sur appel, etc.).Credit Rating Framework (CRF) est un...
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Gestionnaire des Changements: Développez vos Compétences
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France ITS Services Temps pleinÀ propos de la SociétéITS Services, une entité d'ITS Group, se spécialise dans les Infrastructures & Opérations IT avec plus de 1 000 experts en ingénierie et MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique.Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité.ITS...
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Gestionnaire Des Changements Informatiques
Il y a 6 mois
Montreuil, France La Sécu recrute Temps plein**Gestionnaire des changements informatiques H/F**: - CDI - Montreuil - de 50 000 € à 65 000 € par an - NIVEAU VI - Télétravail possible - NVHADD76542 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire. Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif d'hommes et de femmes qui...
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Analyse Support
il y a 3 semaines
Montreuil, France VISIAN Temps pleinLe Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurer une participation active pour aider les utilisateurs du Credit Rating Framework (CRF) dans le monde entier (4 600 utilisateurs dans 58 pays) en leur fournissant un soutien efficace (octroi d'accès, formation, soutien sur appel, etc.). Credit Rating Framework (CRF)...
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Service Delivery Manager
Il y a 4 mois
Montreuil, France TDS Temps pleinNous sommes à la recherche d?une ou d?un Service Delivery Manager pour la coordination des changements, incidents et problèmes de notre équipe. Cette personne aura également la gestion de nos Services sur les aspects de communications et de suivi avec nos clients internes. **Compétences souhaitées**: ? Expérience sur l?outil Service Now ? Anglais...
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Service Delivery Manager Informatique Junior
Il y a 7 mois
Montreuil, France LeHibou Temps pleinLe client est un acteur majeur du secteur bancaire. Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique pour ses métiers, le Customer Service Manager/SDM est dédié à un Client Métier; il est chargé d?assurer le Delivery (run) des services. Au sein de l?équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités...
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Client Service Manager Dmzr
Il y a 6 mois
Montreuil, France TRSB Temps pleinSupport Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers):...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Montreuil, France AVA2I Temps pleinSpécialisé dans le secteur de la finance, notre client recherche activement un Service Delivery Manager (SDM) sur son site de Montreuil (93). A ce titre, vos missions se présenteront comme suit: - Gérer le Delivery des infrastructures (Cloud notamment) selon les besoin du client pour maintenir le service fonctionnel. - Rendre compte des incidents...
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Customer Success Operations Manager
il y a 2 semaines
Montreuil, France Contentsquare Temps pleinThe mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...
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Bpi - Customer Service Manager - (H/F)
Il y a 6 mois
Montreuil, France BNP Paribas Temps pleinFiliale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...
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Engineering Manager
Il y a 6 mois
Montreuil, France Linkurious Temps plein**Linkurious** Founded in 2013 and fully owned by its founders, Linkurious provides the next generation of data visualization and analytics solutions powered by graph technology. Our mission is to help teams of researchers, analysts or investigators in 100+ Global 2000 companies, governmental agencies and NGOs around the world swiftly and accurately find...
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Contract Manager Experimenté H/F
Il y a 7 mois
Montreuil, France Egis Holding Bâtiments Temps pleinExpert dans la gestion de contrats, le/la contract manager intervient tout au long du cycle contractuel, du début du projet à la clôture, en passant par la création du contrat et son suivi.Bénéficiant d’une visibilité globale sur les risques et problèmes encourus, sa mission consiste à optimiser le cycle du contrat en mettant en place diverses...
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IT Manager data backup H/F
il y a 3 semaines
Montreuil, France BNP Paribas Temps pleinAu quotidien, ça donne quoi ?Vous rejoindrez les équipes Corporate & Institutional Banking IT et Operations (CIB ITO) et plus précisément le département IAAS (Infrastructure As A Service) CIB ITO Production est à la recherche d'un manager pour gérer l'équipe Backup. Votre mission est la suivante: La gestion de l'équipe en termes d'organisation et de...
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Des Product Managers Fullstack
il y a 2 semaines
Montreuil, France 5 Degrés Temps plein5 Degrés est à la recherche de **ses prochain.Es Product Managers** pour renforcer ses équipes ! **Vos mission : ** En tant que Product Manager, vous jouerez un rôle central dans la définition de la vision et stratégie à appliquer chez nos clients pour développer leurs prochains produits digitaux. Vous serez par ailleurs responsable de la...
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Des Product Managers Fullstack
il y a 1 mois
Montreuil, France 5 Degrés Temps plein5 Degrés est à la recherche de **ses prochain.es Product Managers** pour renforcer ses équipes ! **Vos mission :** En tant que Product Manager, vous jouerez un rôle central dans la définition de la vision et stratégie à appliquer chez nos clients pour développer leurs prochains produits digitaux. Vous serez par ailleurs responsable de la coordination...
