Emplois actuels liés à Responsable administration billettique - Paris - Comutitres
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Responsable de l'administration billettique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comutitres Temps pleinResponsable de l'administration billettique (H/F) CDI Domaines de compétence Gestion et coordination d'équipe / d'activité Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle) Gestion du changement (processus opérationnels, documentation commerciale, formations) Mission Dans le cadre de l'implémentation du nouveau titre Navigo...
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Responsable de l'administration billettique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comutitres Temps pleinResponsable de l'administration billettique (H/F) Type de contrat : CDI Compétences requises Gestion et coordination d'équipe / d'activité Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle) Gestion du changement (processus opérationnels, documentation, formations) Mission principale Dans le cadre de l'implémentation du...
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Responsable de la Cellule d'Administration Billettique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Comutitres Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Responsable de la Cellule d'Administration Billettique pour rejoindre notre équipe à Comutitres. Fonctions Principales Piloter la cellule d'administration billettique et coordonner les actions des administrateurs billettiques. Assurer la continuité de service et garantir la bonne application des...
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Responsable Administration billettique
il y a 6 jours
Paris, France Comutitres Temps pleinCOMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable, qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...
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Responsable Administration billettique
il y a 5 jours
Paris, France Comutitres Temps pleinCOMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable, qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...
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Responsable Administration billettique
il y a 7 jours
Paris, France Comutitres Temps pleinCOMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable, qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...
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Responsable Administration billettique
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France Comutitres Temps pleinCOMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable, qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...
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Responsable Administration billettique
il y a 7 jours
Paris, France Comutitres Temps pleinCOMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable, qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les...
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Responsable cellule administration billettique
il y a 4 semaines
Paris, France Comutitres Temps pleinResponsable cellule administration billettique (H/F) CDI Domaines de compétence Pilotage et coordination d’équipe / d’activité Techniques d’administration (paramétrage, administration fonctionnelle) Conduite du changement (processus métier, documentation commerciale, formations) Mission Dans le cadre de la mise en service du...
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Chef de la cellule d'administration billettique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comutitres Temps pleinResponsable de l'équipe d'administration billettique (H/F) CDI Domaines de compétence Gestion et coordination d'équipe / d'activité Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle) Gestion du changement (processus opérationnels, documentation commerciale, formations) Mission Dans le cadre de l'implémentation du nouveau...
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Responsable Billetterie Expositions
Il y a 3 mois
Paris, France Ekipi Temps pleinNotre client produit ou exploite les licences de nombreuses expositions grand public. Plusieurs expositions sont au programme ces prochaines années. Pour garantir le succès des expositions, notre client recherche un(e) Responsable Billetterie Expositions **Missions**: Sous la responsabilité de la Directrice du Service Billetterie, le Responsable...
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Responsable de l'Accueil et de la Billetterie
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Réunion des Musées Nationaux - Grand Palais Temps pleinPrésentation de l'établissementLa Réunion des Musées Nationaux - Grand Palais est un acteur culturel public, sous l'égide du ministère de la Culture. En tant que grand opérateur culturel européen, notre institution, forte de 900 collaborateurs, possède un savoir-faire unique dans les domaines artistique et culturel, incluant l'organisation...
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Responsable Billetterie
Il y a 3 mois
Paris, France Zcomme for LBC - Hunteed Temps pleinSynodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un **Responsable Billetterie Expositions H.F.** **Vos missions**: - Paramétrage dans le logiciel billetterie des manifestations - Mise en vente des manifestations auprès de tous les distributeurs - Suivi quotidien des ventes, allocations et remplissage...
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Gestionnaire Billettique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Comutitres Temps pleinGestionnaire Billettique (H/F) CDI Domaines de compétence - Techniques d'administration (configuration, gestion fonctionnelle, mise à jour des référentiels) - Gestion du changement (processus opérationnels, documentation commerciale, formations) - Une connaissance des marchés publics, du secteur des transports et de la billettique serait un...
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Responsable du Service Accueil et Billetterie
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Réunion des musées nationaux - Grand Palais Temps pleinÀ propos de notre institution La Réunion des musées nationaux - Grand Palais est un acteur culturel public, sous l'égide du ministère de la Culture. En tant que grand opérateur culturel en Europe, notre établissement, composé de 900 collaborateurs, possède un savoir-faire inégalé dans le domaine artistique et culturel : organisation...
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Assistant administration Billetterie H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Radio France Temps pleinMission générale du posteAu sein du secrétariat général, le service billetterie commercialise et distribue auprès de tous les publics loffre culturelle de Radio France, quelle soit payante ou gratuite. Service transverse, Il travaille en relation constante avec lensemble des directions qui conçoivent et produisent les événements et manifestations,...
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Administrateur/trice Billettique Transverse
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Comutitres Temps pleinDescription du PosteComutitres, un acteur incontournable de la mobilité durable, recrute un(e) administrateur/trice billettique transverse pour intégrer la cellule administration billettique en cours de constitution.ResponsabilitésGestion du nouveau système du matériel embarquéAdministration billettique de tout autre nouveau serviceAdministration des...
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Administrateur Si Billettique Confirm
Il y a 3 mois
Paris, France Hexagone Digitale Temps pleinPour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d?un Administrateur Billettique SI L?administrateur billettique, en collaboration avec un 2ème administrateur billettique déjà présent, doit organiser et mettre en ?uvre la reprise de l?administration billettique. Il doit notamment s?approprier et progressivement reprendre: - La mise à jour...
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Administrateur Si Billettique
Il y a 2 mois
Paris, France EMGS CONSULTING Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Administrateur SI billettique pour l'un de nos projets sur Paris Objectifs Les activités liées à l'administration fonctionnelle du SI Services, SI conçu pour porter les nouveaux services billettiques au client. DESCRIPTION DE LA PRESTATION Dans le cadre de la mise en service du nouveau produit, l'administrateur...
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Responsable de projet en billettique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Île-de-France Mobilités est l'autorité en charge de l'organisation des transports en Île-de-France. Mission : Élaborer des solutions de mobilité adaptées aux besoins quotidiens des Franciliens. Méthodologie : Grâce à notre expertise, nous nous engageons à optimiser l'organisation, la gestion et le développement...
Responsable administration billettique
Il y a 2 mois
Responsable administration billettique (H/F)
CDI
Domaines de compétence
Pilotage et coordination d’équipe / d’activité Techniques d’administration (paramétrage, administration fonctionnelle) Conduite du changement (processus métier, documentation commerciale, formations)
Mission
Dans le cadre de la mise en service du nouveau titre Navigo Liberté + toutes zones, de l’exploitation du canal mobile, ainsi que du site de vente en ligne et de l’activité SMS ticketing, Comutitres recrute un(e) responsable qui pilotera une cellule administration billettique transverse, en cours de constitution.
Il/elle aura sous sa responsabilité, 4 administrateurs billettiques, qui contribueront à :
L’animation de la phase pilote Navigo Liberté + avant la généralisation du service à tous les usagers, prévue en 2025, La gestion des services de SMS ticketing, La gestion du site de vente en ligne, La gestion du nouveau système du matérial embarqué, L’administration billettique de tout autre nouveau serviceLes activités portées par cette cellule d’administration billettique sont les suivantes :
La prise en charge de la mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres) L’administration des titres proposés à la vente ; notamment les mises à jour tarifaires La qualification des journées d’exploitation suivant les incidents remontés par l’exploitant des réseaux de bus, tram… La supervision et la détection de la fraude billettique La production du reporting lié aux produits qui sont administrés, et le suivi de l’activité correspondante L’analyse les flux métiers La réalisation des tests de non régression dans le cadre des différentes mises en production (releases)En tant que chef d’équipe, vous serez en charge de :
Animer l’équipe et coordonner les actions des administrateurs billettiques Piloter la cellule lors du passage en run et garantir la continuité de service Assurer l’amélioration continue de l’activité après une première période d’observation Mettre en œuvre des outils de suivi de l’activité, et de partage des informations Assurer le suivi des ressources humaines et financières ainsi que le respect des KPI/engagements SLA de son équipe Vous approprier les procédures d’administration, et piloter leur mise à jour Anticiper les risques et les impacts des nouvelles releases/demandes de changement sur le périmètre d’activité de votre cellule et prioriser les sujets le cas échéant Préparer, planifier et réaliser les changements en production en assusant la traçabilité dans les outils ITSM, dans les respects des bonnes pratiques ITIL Coordonner la communication globale avec les différentes parties prenantes, tant en interne qu’en externe (avec Ile-de-France Mobilités, Comutitres ou les transporteurs).Pour prendre en charge cette activité, vous devez interagir au quotidien avec les différents acteurs (internes et externes à Comutitres) pour le pilotage de la réalisation des activités d’administration nécessaires au bon déroulement de la phase de run des produits Navigo Liberté +, Canal Mobile mais aussi des canaux de vente en ligne et via SMS, à bord des bus.
Profil
Diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce ou ingénieur, vous avez minimum 5 ans d’expérience dans des postes similaires, avec les dimensions suivantes :
Pilotage et coordination d’équipe / d’activité ; incluant du management Techniques d’administration (paramétrage, administration fonctionnelle) Conduite du changement (processus métier, documentation commerciale, formations)Vous avez une bonne capacité à communiquer et à développer une forte cohésion d’équipe.
Vous êtes capable d’intéragir avec de multiples acteurs dans un environnement organisationnel complexe. Pour cela vous devez savoir faire preuve de rigeur et être organisé pour garantir la bonne application des procédures définies.
Vous êtes tenace et avez le sens de l’objectif.
Pourquoi rejoindre Comutitres ?
Nous vous proposons :
Bien-être au travail
Un statut cadre forfait jours 216 jours par an Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking. Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office) Des équipements individuels proposés en itinérance De 2 jours de télétravail récurrent par semaine et de 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles) Des moments conviviaux et festifsCarrière :
D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux Des mobilités dans votre poste ou dans l’organisationAvantages sociaux :
Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle) Prévoyance prise en charge à 60 % Mutuelle prise en charge à 100 % Tickets restaurant valeur 10,50 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée) Remboursement des abonnements de transport à 100 % Budget loisirs CSE ParticipationEgalité et insertion professionnelle :
Comutitres confirme en 2023, et comme chaque année, son engagement en matière d’égalité professionnelle femmes-homme : l’index d’égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s’établit, pour Comutitres, à 99 points /100. Comutitres s’engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, … Comutitres agit concrètement en faveur de l’emploi des personnes handicapées en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets. Toutes les offres d’emploi de Comutitres sont handi-accueillantes et nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduiteEnvironnement :
Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d’entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d’action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.La connaissance des marchés publics, du domaine des transports, voire de la billettique serait un plus.
