Customer Success Manager H/F

il y a 4 semaines

Toulouse, France Septeo Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier "Septeo Real Estate Solutions" du groupe Septeo.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l’interlocuteur dédié à un portefeuille de clients pour l’accompagner tout au long de son parcours clients, avec une forte collaboration des équipes supports clients et commerciales.

Vos missions ?

  • Piloter l’implémentation des prestations chez les clients
  • Accompagner votre portefeuille de clients en suivant leurs dossiers dans le temps (tout type d’abonnements)
  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients

Qualifications

Et si on parlait de vous ?

Désireux(se) de rejoindre un Groupe en pleine croissance et en pleine évolution, vous :

  • Etes intéressé, curieux et pro-actifs
  • Justifiez d’une formation ou/et d’une expérience concrète en lien avec le poste
  • Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils et méthodologie informatique
  • Estimez posséder les qualités suivantes :
    • • Relation client – Vous savez comment répondre au client pour lui apporter la solution.
      • Organisé – Vous savez gérer votre temps pour être efficace.
      • Problématiques clients – Vous savez identifier les problématiques clients et proposer les
      solutions les plus adaptées.
      • Flexible et adaptable – Vous savez jongler entre différents sujets/clients tout en gardant une
      maitrise parfaite.
      • Esprit d’équipe – Vous êtes là pour contribuer au collectif et aux ambitions du groupe.


Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

  • Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
  • Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
  • Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

  1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
  2. Un second entretien dans les locaux de Toulouse avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé avec votre futur manager.
  3. Un troisième échange (peut se faire en visio) avec votre futur N+2, notre directrice expérience client pour vous donner une vision de l'ensemble des équipes sur le pôle immobilier et le produit Netty et valider l’ensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi ?

  • Customer Success Manager ITC H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager ITC H/FLe Customer Success Manager ITC , intervient le cadre des activités après-vente au sein des entités commerciales de notre client, contribue au suivi d'un portefeuille pour en assurer la fidélisation.Le Customer Success Manager ITC intervient sur les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation,...

  • Customer Success Manager ITC H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager ITC H/FLe Customer Success Manager ITC , intervient le cadre des activités après-vente au sein des entités commerciales de notre client, contribue au suivi d'un portefeuille pour en assurer la fidélisation.Le Customer Success Manager ITC intervient sur les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation,...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Le Groupe Septeo Temps plein

    Nous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier "Septeo Real Estate Solutions" du groupe Septeo.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l'interlocuteur dédié à un portefeuille de clients...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Cenareo Temps plein

    About the role and the teamWe are looking for a talented Customer Success Manager to join our Customer Success team dedicated to our Video Suite product. Our team works cross-functionally with just about every team from Sales to Product to Operations & Support to deliver a unified and world-class customer experience.You are the primary link between Cenareo...

  • Customer Success Manager ITC H/F

    il y a 10 heures

    Toulouse, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Customer Success Manager ITC , intervient le cadre des activités après-vente au sein des entités commerciales de notre client, contribue au suivi d'un portefeuille pour en assurer la fidélisation.Le Customer Success Manager ITC intervient sur les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation, missions : * Promouvoir...

  • Customer Success Manager Senior H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France beBee S FR Temps plein

    En tant que Customer Success Manager Senior et sous la responsabilité de Marine, notre Head of Customer Success, vous serez en charge de suivre et d'accompagner un portefeuille de clients grands comptes pendant toutes les phases du cycle de vie. Vous serez donc un(e) expert(e) des solutions Shippingbo et serez amené à connaître l'ensemble des...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Capitole Energie Temps plein

    Plusieurs fois récompensée, Capitole Energie est l’une des cinq plus grandes entreprises du courtage en énergie en France. L’entreprise s’inscrit dans les secteurs de la Green Tech et de la Fintech.Pionnier dans la régulation de son activité, Capitole Energie est le premier acteur de courtage en énergie certifié Conseiller en Investissements...

  • Customer Success

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée àToulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd'hui forte d'une communauté grandissante de + de pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur...

  • Customer Success

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose...

  • Customer Success

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée àToulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée àToulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur...

  • Flight Hour Services

    il y a 1 mois

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: We are looking for a Customer Program Manager (m/f) for our Commercial Aircraft business to join our Flight Hour Services team within Airbus Customer Services Department based in Toulouse, France.Want to work in a fast paced environment which is closely connected to the customer and has the ability to directly influence business performance...

  • Flight Hour Services

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: We are looking for a Customer Program Manager (m/f) for our Commercial Aircraft business to join our Flight Hour Services team within Airbus Customer Services Department based in Toulouse, France.Want to work in a fast paced environment which is closely connected to the customer and has the ability to directly influence business performance...

  • customer sucess manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France APECITA Temps plein

    Descriptif du posteAssolia est une jeune startup agricole établie à Toulouse en 2020 pour aider les agriculteurs à optimiser leurs rendements de manière durable. Grâce à une application web révolutionnaire, l'entreprise accompagne les professionnels du secteur dans leurs décisions d'assolement sur le long terme.MISSIONAccompagnement pré-vente :...

  • FCM (FAL Customer Manager) H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Expleo Temps plein

    En savoir plus " Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d'accompagnement auprès de nos clients. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement technique sur le terrain Des formations continues via nos experts techniques Des valeurs humaines entre nos collaborateurs La diversité de nos équipes ...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Job Description: English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE), chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products (Flight...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Job Description: English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE), chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products (Flight...