Customer Success

il y a 4 semaines

Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à
Toulouse, qui est composée de 24 personnes.

Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur l’amélioration des achats et de la gestion des stocks en pharmacie à travers plusieurs outils.

Notre marketplace est le partenaire du quotidien des officines, leur permettant de
centraliser leur référencement, d’optimiser leur stock afin de renforcer leur santé
financière tout en préservant l’environnement.

NOTRE MISSION
Simplifier la gestion d’une pharmacie

NOS VALEURS
Simple pas besoin de faire compliqué, la solution est souvent juste à côté
Ensemble car l’avis des autres nous permet de grandir et d’aller plus vite
Engagé dans notre métier, dans ses résultats et dans l’écologie

Vos missions

DESCRIPTION DU POSTE

Forte de son succès auprès de sa communauté de pharmaciens, notre équipe a besoin
de personnes motivées, dynamiques et organisées, qui ont une réelle envie de s’impliquer pour poursuivre notre développement commercial et assurer un service client de qualité.

Tes objectifs seront à la fois d’offrir un accompagnement personnalisé aux clients dans
leurs actions quotidiennes menées sur la plateforme mais aussi de booster les achats et les ventes grâce à une approche commerciale.

Envie de travailler dans un esprit start-up ?
Envie de mettre ton empreinte dans un projet en pleine croissance ?

LES MISSIONS

Au sein de l’équipe commerciale, en tant que membre junior de l'équipe Customer
success, tes missions se concentreront principalement sur :

- Accompagnement personnalisé des pharmaciens : Fournir un soutien et des
conseils aux clients pour les aider à utiliser efficacement notre plateforme,
répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.
- Formation et éducation : Participer à l'organisation et à la réalisation de sessions
de formation pour familiariser les nouveaux utilisateurs avec la plateforme et
maximiser leur engagement.
- Amélioration continue : Contribuer à l'analyse des retours clients pour identifier
des opportunités d'amélioration de la plateforme et collaborer avec les équipes
techniques et commerciales pour implémenter ces améliorations.
- Analyse de données : Utiliser Excel pour analyser les données clients, générer des
rapports et suivre les performances. La connaissance de SQL pour des requêtes
de données est un plus apprécié.
- Développement des relations clients : Aider à construire et maintenir des
relations fortes avec les clients pour comprendre et anticiper leurs besoins.

En fonction de ta motivation et de ton appétence, tu pourras apporter ta contribution sur d’autres missions. Ce qui est sûr, c’est que tu seras amené(e) à gérer plein de situations.

Tu as le goût du challenge, un sens commercial aigu Tu sais mettre le client au cœur de tes priorités Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles

Ce poste est fait pour toi

Vos compétences

LES COMPÉTENCES

- Rigueur et organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse, résolution des problèmes de manière créative
- Sérieux et adaptabilité
- Force de proposition
- Sens du relationnel, de l’écoute et de la communication
- Travail en équipe
- Implication et motivation
- Excellent niveau de français à l’écrit et à l’oral.
- Bonne aisance en informatique, bonne maîtrise d'Excel
- La capacité à réaliser des requêtes SQL est un plus

PROFIL RECHERCHÉ

Niveau d’études : Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur, tu es au
début de ta carrière avec une forte motivation pour le service client et le
commerce.
Mais ce n’est pas le plus important, nous privilégions le profil et l’expérience plutôt
que le diplôme. Ton relationnel, ton adaptabilité, ton sens du relationnel et de la
communication ainsi que ton sérieux et ta motivation priment.

Expériences qui peuvent nous intéresser
Une première expérience dans un rôle orienté client, même dans le cadre de stages
ou d’alternances, serait un plus.
Un intérêt pour le secteur de la santé/pharmacie et la volonté de contribuer à un
écosystème pharmaceutique plus efficace et durable est apprécié.

Avantages

INFORMATIONS CONTRACTUELLES

- Contrat : CDI (35h) avec une période d'essai dédiée à l'intégration/ formation
- Prise de poste : Dès que possible
- Salaire : Rémunération adaptée aux profils juniors, avec perspectives d'évolution
26k€ à 28K€ en fonction du profil et de l’expérience
- Primes : Prime potentielle d'élevage - entre 10 000 et 20 000€ annuel
- Localisation : Toulouse

AVANTAGES

- Mutuelle : « Alan » sur un modèle qui innove tous les jours, pour améliorer la santé
et le bien-être des salariés
- Ticket restaurant : à partir de 6 mois d’ancienneté (carte Edenred)

QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
- Petit déjeuner et déjeuner en équipe
- Team Building
- Afterwork
- Animations en interne

  • Customer Success Manager ITC H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager ITC H/FLe Customer Success Manager ITC , intervient le cadre des activités après-vente au sein des entités commerciales de notre client, contribue au suivi d'un portefeuille pour en assurer la fidélisation.Le Customer Success Manager ITC intervient sur les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation,...

  • Customer Success Manager ITC H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager ITC H/FLe Customer Success Manager ITC , intervient le cadre des activités après-vente au sein des entités commerciales de notre client, contribue au suivi d'un portefeuille pour en assurer la fidélisation.Le Customer Success Manager ITC intervient sur les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation,...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Le Groupe Septeo Temps plein

    Nous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier "Septeo Real Estate Solutions" du groupe Septeo.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l'interlocuteur dédié à un portefeuille de clients...

  • Customer Success Manager F/H

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Cenareo Temps plein

    About the role and the teamWe are looking for a talented Customer Success Manager to join our Customer Success team dedicated to our Video Suite product. Our team works cross-functionally with just about every team from Sales to Product to Operations & Support to deliver a unified and world-class customer experience.You are the primary link between Cenareo...

  • Customer Success Manager ITC H/F

    il y a 11 heures

    Toulouse, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Customer Success Manager ITC , intervient le cadre des activités après-vente au sein des entités commerciales de notre client, contribue au suivi d'un portefeuille pour en assurer la fidélisation.Le Customer Success Manager ITC intervient sur les sujets opérationnels pendant la phase d'exploitation, missions : * Promouvoir...

  • Customer Success Manager Senior H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France beBee S FR Temps plein

    En tant que Customer Success Manager Senior et sous la responsabilité de Marine, notre Head of Customer Success, vous serez en charge de suivre et d'accompagner un portefeuille de clients grands comptes pendant toutes les phases du cycle de vie. Vous serez donc un(e) expert(e) des solutions Shippingbo et serez amené à connaître l'ensemble des...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée àToulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd'hui forte d'une communauté grandissante de + de pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur...

  • Customer Success

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée àToulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée àToulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Septeo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier "Septeo Real Estate Solutions" du groupe Septeo.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l’interlocuteur dédié à un...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Septeo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier "Septeo Real Estate Solutions" du groupe Septeo.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l’interlocuteur dédié à un...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Capitole Energie Temps plein

    Plusieurs fois récompensée, Capitole Energie est l’une des cinq plus grandes entreprises du courtage en énergie en France. L’entreprise s’inscrit dans les secteurs de la Green Tech et de la Fintech.Pionnier dans la régulation de son activité, Capitole Energie est le premier acteur de courtage en énergie certifié Conseiller en Investissements...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Job Description: English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE), chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products (Flight...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France airbus Temps plein

    Job Description: English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE), chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products (Flight...

  • Customer Service Team Lead

    il y a 7 jours

    Toulouse, France hlpy Temps plein

    hlpy ,born in 2020 is a tech road assistance insurance start-up founded by a group of visionaries who quickly understood the needs of many global customers. They developed a digital and modern solution that has revolutionized the sector.Our dream started in Italy, has expanded into France, and is now taking shape in Spain. This dream is growing continuously,...

  • Customer Support Lead

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Job Summary:The jobholder, as Customer Support Lead, is part of Customer Experience NAVBLUE, Customer Support department.He is responsible for the support and services of Flight Operations Solutions delivered to the customers.The Flight Operations Solutions address Flight Ops, Ground Administration, and Flight Ops Monitoring...

  • Customer Support

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • Customer Support

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...