Hôte(sse) service et relation client en alternance

il y a 3 semaines

Tours, France Leroy Merlin Temps plein

Venez grandir avec Leroy Merlin

A la recherche d'une alternance en BTS type NDRC sur une mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client ? Et si c'était chez Leroy Merlin?

Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite

Des missions pour apprendre

Alors, justement, qu'allez-vous apprendre ?

Aux côtés de votre tuteur, vous apprendrez comment faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients. Vous découvrirez, petit à petit, la polyvalence du métier de Service Client, et alternerez entre :

  • l'accueil du magasin,
  • les caisses (traditionnelles et automatiques),
  • la reprise des marchandises,
  • la fidélisation client,
  • la relation client à distance,
  • les cours de bricolage,
  • l'événementiel clients,

Nous vous formerons sur nos méthodes. Ce qui compte pour nous, ce sont avant tout vos valeurs et vos qualités relationnelles

⭐ Profil recherché et pré-requis :

Apprendre un métier, c'est bien En apprendre un dans lequel on s'épanouit, c'est mieux

Cette mission est faite pour vous si :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
  • Les gens remarquent votre facilité de communication,
  • Vous savez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.
  • Vous aimez la relation client



Les 5 bonnes raisons de réaliser son alternance avec Leroy Merlin

  • Une ambiance de dingue dans l'entreprise, où le sentiment d'appartenance est vécu dès le 1er jour
  • Une équipe incroyable qui vous laissera prendre des initiatives et vous faire confiance
  • Un accompagnement unique et sur-mesure, pour accompagner chaque alternant dans la construction de son projet professionnel
  • Une entreprise engagée dans l'Habitat de demain
  • Des supers avantages : teasing Vous pourrez voir le détail dans le paragraphe juste en-dessous.


Un tremplin pour rejoindre Leroy Merlin en CDI

Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui se sentent bien dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous recruter en CDI, à l'issue de votre alternance


Cadre et conditions de travail

  • Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine
  • Vous bénéficiez de 12 samedi de repos par an minimum
  • Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.
  • Possibilité d'allouer 1 journée/an à des actions solidaires.

Rémunération et avantages

  • Un salaire fixe à définir en fonction de votre âge et votre parcours. Il sera versé sur 13 mois et complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
  • Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
  • Un smartphone
  • Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
  • Des titres restaurant à hauteur de 10 (soit 150 euros/mois, au prorata du temps de présence en entreprise, dont 60% de prise en charge par l'employeur)
  • 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits



Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant



  • Hôte(Sse) Service Clients

    il y a 4 semaines

    Tours, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein

    Nous recherchons un Hôte(sse) Service Clients en CDI 35H au sein de notre magasin Galeries Lafayette de Tours, 77 rue Nationale. Rattaché(e) à l'équipe Service Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients du magasin: accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, Click & Collect, répondre aux...

  • Hôte(Sse) Accueil Et Administratif Bilingue

    il y a 4 semaines

    Tours, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

    « JOB ALERT !!! Belle opportunité professionnelle à saisir Nous recherchons UN(E) HÔT(ESSE) D’ACCUEIL BILINGUE & ADMINISTRATIF Vous avez un excellent relationnel, vous êtes ponctuel(le), dynamique et polyvalent(e), vous savez être à l’écoute et votre bonne humeur est contagieuse alors la personne qu’il nous faut c’est vous ! Sous la...

  • Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 4 semaines

    Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Cette annonce vous est proposée par JobStory pour le compte de Leroy Merlin. Situé à Rue Louis Blériot, 37100 Tours. LEROY MERLIN Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que...

  • Hôte de Caisse

    il y a 4 semaines

    Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre cabinet de recrutement ADECCO, recherche pour l'un de ses clients, un(e) hôte(sse) de caisse dynamique et polyvalente pour rejoindre leur équipe dans le domaine de la restauration collective. En tant qu'hôte(sse )de caisse, vous serez le premier point de contact des clients, assurant un service amical et efficace lors de leur...

  • Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 4 semaines

    Tours, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

    « Description du poste Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d’une équipe importante...

  • Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 4 semaines

    Tours, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

    « Description du poste Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu’Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d’une équipe importante...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 4 semaines

    Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Et Relation Client 35h

    il y a 2 semaines

    Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte de caisse

    il y a 4 semaines

    Tours, France Grand Frais Temps plein

    Descriptif de loffre En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. Vos principales missions sont : - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et...

  • Hôte(Sse) de Caisse

    il y a 4 semaines

    Tours, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Vous souhaitez travailler dans le commerce ? Nous recrutons pour une grande enseigne dans le retail, des hôtes de caisse. Vous êtes rigoureux, respectueux des règles, dynamique ! Vous avez un bon contact relationnel ? Vous êtes en charge de: - L'encaissement des client **Rémunération & Avantages**: Rémunération :...

  • Hôte(Sse) Service Client

    il y a 2 semaines

    Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte: LEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans...

  • Alternance Chargé de relations clients

    il y a 4 semaines

    Joué-lès-Tours, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la vente outillerie/quincaillerie pour les professionnels du bâtiment, son Chargé de relations clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...

  • Alternance Chargé de relations clients

    il y a 2 semaines

    Joué-lès-Tours, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la vente outillerie/quincaillerie pour les professionnels du bâtiment, son Chargé de relations clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...

  • Conseill.e.re Développement Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Tours, France Pigier Temps plein

    MISSIONS :Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, sous la responsabilité de votre manager, vous proposez des services et contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne/assurance-vie, crédit …). Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et...

  • Alternance - Charge de La Relation Client (F/H)

    il y a 4 semaines

    Tours, France L'Opcommerce Temps plein

    Vous ne connaissez pas l'Opcommerce malgré notre présence partout en France ? C’est normal ! Concrètement, nous accompagnons au quotidien plus de 160 000 entreprises du commerce au travers de leur développement économique et humain. **Notre mission**: - Rendre l'accès à la formation et le développement des compétences des entreprises...

  • Conseill.e.re Développement Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Tours, France Pigier Temps plein

    NOTRE ÉTABLISSEMENT PIGIER TOURS, RECHERCHE POUR LUN DE SES PARTENAIRES DANS LE DOMAINE DE LASSURANCE, UN.E APPRENTI.E CONSEILL.E.RE DEVELOPPEMENT RELATION CLIENT, DANS LE CADRE DE LA FORMATION . MISSIONS : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, sous la...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 4 semaines

    Tours, France ALTERNANCE SEVRES ET VIENNE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Chargé(e) de Relations Entreprises & Recrutement** à temps plein pour rejoindre notre équipe, au sein du Groupe Alternance Tours. **3 bonnes raisons de nous rejoindre**: - Équipe dynamique, engagée et ultra conviviale - Un poste où vous ne connaîtrez pas le mot « routine » grâce à de nombreux challenges - De potentielles...

  • Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...

  • Charge de Relation Client

    il y a 7 jours

    Tours, France L'Opcommerce Temps plein

    **Conditions particulières**: Présentiel/ télétravail, déplacements réguliers pour regroupements En étroite collaboration avec d’autres Directions, le service Relation client contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de L’Opcommerce, en répondant à des commandes nationales et régionales. Il participe activement à...

  • Hôte(sse) service client

    il y a 6 jours

    Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte :LEROY MERLIN, ce sont 28 000 collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.Nous faisons partie d'un groupe international : ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle...