Consultant.e - Digital Customer - CDI

Il y a 2 mois

Paris, France Wavestone Temps plein

Description de l'entreprise

Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l’accélération de la révolution numérique, l’intensification de la concurrence, ou encore la prise en considération de l’urgence climatique.

Wavestone, l’un des tout premiers cabinets de conseil en France, et Q_PERIOR, l’un des leaders du conseil sur le marché germanophone (Allemagne – Suisse – Autriche) se sont en ce sens rapprochés en 2023 pour devenir le partenaire privilégié des transformations majeures. En s’appuyant sur plus de 5 500 collaborateurs à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie, le cabinet dispose d’expertises sectorielles de premier plan complétées par un portefeuille de savoir-faire cross-sectoriels permettant d’adresser à 360° les grands programmes de transformation.

Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work.

Pour plus d'informations, consulter 

Description du poste

Parmi les 8 practices & bureaux de Wavestone, la practice DC (Digital Customer), composée de 400 , accompagne les entreprises françaises et internationales dans les secteurs du  Retail, Luxe, Biens de consommation, Transport et Services . Les consultants interviennent sur les sujets liés aux transformations digitales et data, la connaissance 360 du client ou encore l’innovation permettant de lancer de nouveaux produits/services

Le practice intervient notamment dans les domaines suivants :

Pilotage et mise en œuvre de projets de transformation digitale  Accompagnement au changement des transformations  Transformation des organisations Stratégie et lancement de Nouveaux Produits et Services 

En tant que , intégré.e à une équipe et encadré.e par des responsables de missions, vous serez amené.e à :

Produire des livrables de qualité conformément à nos standards d'exigence, et faire preuve d'autonomie et de proactivité dans la réalisation de vos missions ; Réaliser des restitutions structurées, claires et avec prise de recul et animez des réunions de travail et/ou entretiens en face à face ; Développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes, en vous assurant de leur satisfaction ; Vous approprier rapidement de nouveaux thèmes et identifiez les informations à capitaliser et partager dans le cadre du knowledge management.

Vous aurez aussi l’opportunité de développer votre expertise en suivant des  formations .

Nous vous donnons par ailleurs la possibilité de participer activement à la  vie interne du cabinet  à travers :

La publication d'articles sur nos blogs Le développement de nos Assets : Shake 'up, CréaDesk, Research & Knowledge Center, Learning Factory, Insight Lab La contribution au recrutement, relations écoles, réponses aux propositions commerciales, formations internes, événements internes

Qualifications

Diplômé.e d'une grande école d'ingénieurs, de management ou grande université , vous avez effectué un stage dans le secteur des biens de consommation, de la distribution, du luxe, du transport et/ou vous justifiez d'une première expérience acquise dans un cabinet de conseil et possédez une forte appétences technologiques.

Votre curiosité intellectuelle, vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel et d'un sens prononcé du service et de l'excellence. Vous souhaitez intégrer des équipes favorisant la proximité et la transmission des savoirs. Vous recherchez un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel au sein d'un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance.

Si votre objectif est d'être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux et de mettre à profit votre talent et votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer une trajectoire dynamique et des prises de responsabilités rapide, donnez-vous les chances de rejoindre nos équipes

Informations supplémentaires

Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.

  • Consultant.e - Digital Customer - CDI H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Wavestone Temps plein

    Description de l'entreprise Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à...

  • Customer Care

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Customer Care Specialist en CDI pour rejoindre son entité Eventmaker. Eventmaker est une pépite du numérique français avec un objectif : fournir aux organisateurs d’événements (organisateurs de salons, congrès ou conférences, agences événementielles, entreprises, écoles) une plateforme SaaS all-in-one pour...

  • Consultant.e confirmé.e ServiceNow

    il y a 2 semaines

    Paris, France Capgemini Temps plein

    Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2022, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 22 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 380 000 collaborateurs dans plus de 50 pays.Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.En combinant l'agilité, la...

  • Digital Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France 360Learning Temps plein

    As a Digital Customer Success Manager, you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your main goals will be to: - ensure the business impact of our solution in accordance with the objectives set with the clients - ensure the renewal of your client portfolio - create and develop processes to handle a...

  • Consultant.e formateur.rice senior F/H

    Il y a 2 mois

    Paris, France Evocime Temps plein

    L'entrepriseEvocime accompagne la transformation de ses clients grands groupes depuis plus de 50 ans. Spécialiste des formation sur mesure (Management opérationnel, expérience client, Performance commerciale, SQVT, Marketing digital ...) Très actif sur le marché de la Banque Assurance, Logistique, Retail, Agroalimentaire, service ..., nous...

  • Customer Engagement

    il y a 6 jours

    Paris, France Sebia Temps plein

    CDI - 1 F/H Customer Engagement & Marketing Digital SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical Basé à 91 Evry-Lisses Missions: - Contribuer à la planification, à l'analyse et à la conception de projets de gestion de la relation client basés sur Dynamics 365 Sales, Field Service, le marketing digital et les plateformes web.- - Travailler avec...

  • Customer Service Manager/ Stagiaire

    Il y a 2 mois

    Paris, France Triton Digital Temps plein

    Manadge est une plateforme d'analyse publicitaire permettant aux éditeurs et aux vendeurs de contrôler et de comprendre tous les partenaires de monétisation. Nous fournissons une plateforme unique aux éditeurs et aux annonceurs pour les aider à comprendre et à gérer leurs données à travers leurs SSP et DSP. Nous faisons partie de Triton Digital, une...

  • Consultant.e confirmé.e ServiceNow

    il y a 3 jours

    Paris, France Capgemini Temps plein

    Capgemini est l'un des leaders mondiaux du Conseil, des Services informatiques et de l'Infogérance. En 2022, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 22 milliards d'euros et emploie aujourd'hui plus de 380 000 collaborateurs dans plus de 50 pays.Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.En combinant l'agilité, la...

  • Consultant.e social media bilingue anglais

    Il y a 2 mois

    Paris, France Angie Temps plein

    Accueil / Carrière / Offres d'emploi / Consultant.e social media bilingue anglais Consultant.e social media bilingue anglais ...

  • Consultant.e confirmé.e RP et Influence

    Il y a 2 mois

    Paris, France Angie Temps plein

    Accueil / Carrière / Offres d'emploi / Consultant.e confirmé.e RP et Influence Consultant.e confirmé.e RP et Influence ...

  • Customer Service

    il y a 1 mois

    Paris, France Digisap Solutions Temps plein

    Digisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. &##Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les mettre aux services des clients qui nous font confiance. ...

  • Consultant.e Maching Learning Data Lab – Digital Customer

    il y a 1 mois

    Paris, France Wavestone Temps plein

    Description de l'entreprise Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes entreprises et organisations dans leurs transformations les plus critiques avec l'ambition de les rendre positives pour toutes les parties prenantes. C'est ce que nous appelons « The...

  • Customer Care

    il y a 1 jour

    Paris 9e, France Mathis NITENBERG Temps plein

    Descriptif du poste Simplébo recherche des talents souhaitant évoluer au sein d’une start-up digitale en pleine croissance. **RESPONSABILITÉS**: Tu rejoindras notre team Customer Care (composée de 8 personnes) et tu auras pour mission de maximiser la satisfaction client en leur donnant le meilleur accompagnement possible. Communiquant hors pair, tu...

  • Customer Service Manager/ Stagiaire

    il y a 1 jour

    Greater Paris Metropolitan Region, France Triton Digital Temps plein

    Manadge est une plateforme d'analyse publicitaire permettant aux éditeurs et aux vendeurs de contrôler et de comprendre tous les partenaires de monétisation. Nous fournissons une plateforme unique aux éditeurs et aux annonceurs pour les aider à comprendre et à gérer leurs données à travers leurs SSP et DSP. Nous faisons partie de Triton Digital,...

  • Customer Service Manager/ Stagiaire

    il y a 17 heures

    Greater Paris Metropolitan Region, FR Triton Digital Temps plein

    Manadge est une plateforme d'analyse publicitaire permettant aux éditeurs et aux vendeurs de contrôler et de comprendre tous les partenaires de monétisation. Nous fournissons une plateforme unique aux éditeurs et aux annonceurs pour les aider à comprendre et à gérer leurs données à travers leurs SSP et DSP. Nous faisons partie de Triton Digital,...

  • Consultant.e SIRH

    Il y a 2 mois

    Paris, France Le CV de Paulette Temps plein

    Présentation de la sociétéLe CV de Paulette recherche pour l’un de ses clients un.e Consultant.e SIRH afin de l’accompagner dans son développement.Ce client, c’est Groupe CEGI :Groupe CEGI, c'est 45 ans d’histoire !Le Groupe CEGI propose des logiciels métiers parfaitement adaptés aux besoins de ses clients (dans les secteurs de la Santé, du...

  • Assistant Marketing Digital

    il y a 2 jours

    Paris 6e, France FREE PERSEPHONE SPA Temps plein

    **Vos misions**: Un poste pour celle (ou celui) qui est entrepreneur dans l'âme (ou y songe), qui aime un challenge et qui cherche à participer dans les différentes facettes d’une start-up en beauté! Free Persephone est à la recherche d'un assistant « marketing - customer experience ». Vous serez un point de contact clé de notre customer...

  • Customers Support Engineer

    il y a 5 jours

    Paris, France Siemens Digital Industries Software Temps plein

    **Siemens Digital Industries - Where today meets tomorrow.** **Let's make the difference together!** Siemens EDA is a global technology leader in Electronic Design Automation software. Our software tools enable companies around the world to develop new and highly innovative electronic products faster and more cost-effectively. Our customers use our tools...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute pour son entité, Eventmaker, un Customer Success Manager pour un stage d'une durée de 4 à 6 mois. Eventmaker est une pépite du numérique français avec un objectif : fournir aux organisateurs d’événements (organisateurs de salons, congrès ou conférences, agences événementielles, entreprises, écoles) une...

  • Digital Customer Engagement Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Viatris Temps plein

    Viatris Santé At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access - Providing high quality trusted medicines regardless of...