Consultant.e - Digital Customer - CDI H/F
Il y a 2 mois
Description de l'entreprise
Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s’est donné pour mission d’éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l’accélération de la révolution numérique, l’intensification de la concurrence, ou encore la prise en considération de l’urgence climatique.
Wavestone, l’un des tout premiers cabinets de conseil en France, et Q_PERIOR, l’un des leaders du conseil sur le marché germanophone (Allemagne – Suisse – Autriche) se sont en ce sens rapprochés en 2023 pour devenir le partenaire privilégié des transformations majeures. En s’appuyant sur plus de 5 500 collaborateurs à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie, le cabinet dispose d’expertises sectorielles de premier plan complétées par un portefeuille de savoir-faire cross-sectoriels permettant d’adresser à 360° les grands programmes de transformation.
Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work.
Pour plus d'informations, consulter
Description du poste
Parmi les 8 practices & bureaux de Wavestone, la practice DC (Digital Customer), composée de 400 , accompagne les entreprises françaises et internationales dans les secteurs du Retail, Luxe, Biens de consommation, Transport et Services.
Les interviennent sur les sujets liés aux transformations digitales et data, la connaissance 360 du client ou encore l’innovation permettant de lancer de nouveaux produits/services. Ils accompagnent les clients aussi bien dans la réflexion en amont des projets de transformation que pendant leur réalisation et l’accompagnement au changement.
Ces projets de transformation profonde adressent plus spécifiquement des thématiques comme :
la valorisation des données et la mise en place de cas d’usage data au sens large : data-science , data-engineering , data-viz , data-gouvernance le développement et lancement de nouveaux produits ou service en endossant aussi bien le rôle de PO que de développeur selon ses appétences la réflexion autour des interfaces utilisateur : UX, UI, design thinking la fluidification des parcours d’achat en ligne et en magasin : O+O , parcours client l’impact environnemental des outils développés: empreinte carbone , impact social la transformation des process métier optimisés par des transformations organisationnelles ou technologiquesEn tant que , intégré.e à une équipe et encadré.e par des responsables de missions, vous serez amené.e à :
Produire des livrables de qualité conformément à nos standards d'exigence, et faire preuve d'autonomie et de proactivité dans la réalisation de vos missions ; Réaliser des restitutions structurées, claires et avec prise de recul et animez des réunions de travail et/ou entretiens en face à face ; Développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes, en vous assurant de leur satisfaction ; Vous approprier rapidement de nouveaux thèmes et identifiez les informations à capitaliser et partager dans le cadre du knowledge management.Vous aurez aussi l’opportunité de développer votre expertise en suivant des formations .
Nous vous donnons par ailleurs la possibilité de participer activement à la vie interne du cabinet à travers :
La publication d'articles sur nos blogs Le développement de nos Assets : Shake 'up, CréaDesk, Research & Knowledge Center, Learning Factory, Insight Lab La contribution au recrutement, relations écoles, réponses aux propositions commerciales, formations internes, événements internes
Qualifications
Diplômé.e d'une grande école d'ingénieurs, de management ou grande université , vous avez effectué un stage dans le secteur des biens de consommation, de la distribution, du luxe, du transport et/ou vous justifiez d'une première expérience acquise dans un cabinet de conseil et possédez une forte appétence technologique.
Votre curiosité intellectuelle, vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel et d'un sens prononcé du service et de l'excellence. Vous souhaitez intégrer des équipes favorisant la proximité et la transmission des savoirs. Vous recherchez un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel au sein d'un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance.
Si votre objectif est d'être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux et de mettre à profit votre talent et votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer une trajectoire dynamique et des prises de responsabilités rapide, donnez-vous les chances de rejoindre nos équipes
Informations supplémentaires
Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.
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Consultant.e - Digital Customer - CDI
Il y a 2 mois
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il y a 2 semaines
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Manager - Digital Customer - Cdi
il y a 1 semaine
Paris, France Wavestone Temps plein**Description de l'entreprise**: Wavestone est un cabinet de conseil, qui a pour mission d'accompagner les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques dans un monde en constante évolution, avec l’ambition de générer des impacts positifs et durables pour toutes ses parties prenantes. Forts de plus de 5 500 collaborateurs...
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Customer Care
Il y a 2 mois
Paris 9e, France INFOPRO DIGITAL Temps pleinLe groupe Infopro Digital recrute un Customer Care Specialist en CDI pour rejoindre son entité Eventmaker. Eventmaker est une pépite du numérique français avec un objectif : fournir aux organisateurs d’événements (organisateurs de salons, congrès ou conférences, agences événementielles, entreprises, écoles) une plateforme SaaS all-in-one pour...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Paris, France Digital Realty Temps plein**Titre: CSM Junior/Medior (H/F/X)** **Localisation: Paris ou Marseille** **Votre rôle** En étroite collaboration avec nos experts Customer Success Managers tes missions seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille clients, en développant une compréhension profonde de leurs besoins - Réalisation des rapports pour les clients dédiés à votre...
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Customer Engagement
il y a 3 semaines
Paris, France Sebia Temps pleinCDI - 1 F/H Customer Engagement & Marketing Digital SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical Basé à 91 Evry-Lisses Missions: - Contribuer à la planification, à l'analyse et à la conception de projets de gestion de la relation client basés sur Dynamics 365 Sales, Field Service, le marketing digital et les plateformes web.- - Travailler avec...
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il y a 4 semaines
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Consultant.e formateur.rice senior F/H
Il y a 2 mois
Paris, France Evocime Temps pleinL'entrepriseEvocime accompagne la transformation de ses clients grands groupes depuis plus de 50 ans. Spécialiste des formation sur mesure (Management opérationnel, expérience client, Performance commerciale, SQVT, Marketing digital ...) Très actif sur le marché de la Banque Assurance, Logistique, Retail, Agroalimentaire, service ..., nous...
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Digital Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Digital Customer Success Manager, you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your main goals will be to: - ensure the business impact of our solution in accordance with the objectives set with the clients - ensure the renewal of your client portfolio - create and develop processes to handle a...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 9e, France INFOPRO DIGITAL Temps pleinLe groupe Infopro Digital recrute pour son entité, Eventmaker, un Customer Success Manager (F/H). Eventmaker est une pépite du numérique français avec un objectif : fournir aux organisateurs d’événements (organisateurs de salons, congrès ou conférences, agences événementielles, entreprises, écoles) une plateforme SaaS all-in-one pour gérer...
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Director, Customer Solution Architect, Digital
Il y a 2 mois
Paris, France Mastercard Temps pleinOur Purpose We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...
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Consultant.e confirmé.e RP
il y a 2 semaines
Paris, France Angie Temps pleinAccueil / Carrière / Offres d'emploi / Consultant.e confirmé.e RP Consultant.e confirmé.e RP ...
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Consultant.e confirmé.e RP
il y a 2 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 2 semaines
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Consultant.e en communication corporate H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Insign Temps pleinOn recrute pour notre Agence PROCHES, un.e Consultant.e en communication corporate H/F.Vous avez envie de rejoindre une agence à taille humaine qui mène des batailles culturelles pour ses client.e.s ?Vous êtes curieux.se de côtoyer quotidiennement les métiers de l’influence (relations médias et affaires publiques, réseaux sociaux) et de construire...
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Il y a 2 mois
Paris, France Triton Digital Temps pleinManadge est une plateforme d'analyse publicitaire permettant aux éditeurs et aux vendeurs de contrôler et de comprendre tous les partenaires de monétisation. Nous fournissons une plateforme unique aux éditeurs et aux annonceurs pour les aider à comprendre et à gérer leurs données à travers leurs SSP et DSP. Nous faisons partie de Triton Digital, une...
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Customer Service Manager/ Stagiaire
il y a 2 semaines
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Consultant.e confirmé.e RP et Influence
Il y a 2 mois
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