Emplois actuels liés à Service Delivery Manager H/F - Strasbourg - Econocom

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, Grand Est, France SOA People Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at SOA People. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for the end-to-end management of our business services, ensuring seamless delivery and exceptional customer experience.Key ResponsibilitiesInitiate and manage services to meet customer needsDevelop and...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France SOA People Temps plein

    Service Management RoleAs a Service Delivery Manager at SOA People, you will be responsible for the end-to-end management of all RTS Business services. This includes functional support, mini-projects, technical support, and license maintenance. Your key objectives will be to ensure seamless service delivery, identify areas for improvement, and implement...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Service Delivery Manager H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Le Service Delivery Manager est en charge du suivi de contrats d'Infogérance sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des process ITIL, il...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France SOA People Temps plein

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at SOA People. As a key member of our organization, you will be responsible for delivering exceptional service to our customers, driving business growth, and ensuring the highest level of customer satisfaction.Key ResponsibilitiesManage the delivery of services to...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SOA People Temps plein

    Service Management RoleAs a Service Manager at SOA People, you will be responsible for the end-to-end management of our RTS Business, including functional support, mini-projects, technical support, and license maintenance. Your key objectives will be to ensure seamless service delivery, identify areas for improvement, and implement process enhancements to...

  • Service Delivery Manager Senior

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Digora Temps plein

    **Qui est Digora ?** Expert depuis plus de 20 ans dans l’infrastructure IT et dans la gestion de données, nous aidons les directions informatiques à appréhender les défis d’une infrastructure toujours plus performante et innovante. **Digora, c'est avant tout une histoire de rencontres** Toujours en quête d’excellence, nous recherchons des profils...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Social Discovery Group Temps plein

    Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled Delivery Manager to join our team at Social Discovery Group. As a key member of our project delivery team, you will be responsible for ensuring the successful delivery of our projects on time, within budget, and to the required quality standards.Main Responsibilities:Manage project requirements, including...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Social Discovery Group Temps plein

    {"title": "Delivery Manager", "description": "Join Our Team as a Delivery ManagerWe are seeking a skilled Delivery Manager to join our team at Social Discovery Group. As a key member of our team, you will be responsible for managing project requirements, planning releases, and monitoring project progress and deadlines.Main Responsibilities:Manage project...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    L'entreprise _**_Sopra Steria_**_ recherche activement des profils pour le poste suivant: **Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...

  • Service Delivery Coordinator

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Delivery Coordinator to join our UniQue team! What will you be bringing to the team? - Coordination of the day to day delivery of all live service elements in accordance with agreed SLAs and contractual requirements -...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Social Discovery Group Temps plein

    Delivery ManagerWe are seeking a highly skilled Delivery Manager to join our team at Social Discovery Group. As a key member of our organization, you will be responsible for managing project requirements, planning releases, and monitoring project progress and deadlines.Main Responsibilities:Manage project requirements, including timelines and resourcesPlan...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Social Discovery Group Temps plein

    Delivery ManagerWe are seeking a skilled Delivery Manager to join our team at Social Discovery Group. As a key member of our organization, you will be responsible for managing project requirements, planning releases, and monitoring project progress and deadlines.Main Responsibilities:Manage project requirements, including timelines and resourcesPlan and...

  • Delivery Experience Manager France

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France zooplus SE Temps plein

    Company Description More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. **Job Description**: As a Delivery Experience Manager for France, your primary...

  • Delivery Experience Manager France

    Il y a 4 mois

    Strasbourg, France zooplus SE Temps plein

    **Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.As a Delivery Experience Manager for France, your primary responsibility will be...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France SOA People Temps plein

    Service Management ExcellenceAs a Service Manager at SOA People, you will be responsible for delivering exceptional service management across all RTS Business areas. Your key objectives will include:Initiating services and ensuring seamless transitionsDeveloping and implementing SLA assurance plansOrganizing initial assessments and knowledge transferManaging...

  • Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Apside Temps plein

    Et si vous étiez prêt pour un nouveau challenge qui soit enfin à la hauteur de vos compétences ? **Vous ?** La **gestion de projet** vous passionne ? Les projets Agiles ont peu de secrets pour vous ? Vous êtes à l'aise sur l'animation et la coordination d'équipe et possédez de **bases solides en développement.NET **alors ce poste de** Delivery...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France HN SERVICES Temps plein

    Au sein d'un centre de service vous serez en charge du pilotage de celui-ci. Vous assurerez la relation entre le client du secteur de l'assurance et le CDS. Assurer la relation entre le CDS et le client. Accompagnement sur l'analyse et les développements si nécessaire Accompagnement sur la monté en compétence technique de l'équipe si nécessaire Assurer...

  • Delivery Experience Manager France

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France zooplus SE Temps plein

    Company Description More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. **Job Description**: To supply our customers across Europe quickly and in accordance...

Service Delivery Manager H/F

Il y a 4 mois

Strasbourg, France Econocom Temps plein
À propos de nous

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? 

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière 

Ce qui va suivre :

1.       Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires

2.      Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous

3.      Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant 

 

Votre chargée de recrutement : Chloé BRETSCHNEIDER

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l’activité Services en région Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d’une prestation pour l’un de nos clients à la réputation internationale sur Strasbourg, nous recherchons un Service Delivery Manager H/F.

Vous êtes le garant de la qualité du delivery, de la rentabilité opérationnelle et de la tenue des délais et engagements contractuels. Vous participez à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel.

Vos responsabilités :

  • Suivre et valider la conformité des demandes de changements

  • Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie ...

  • Coordonner les équipes opérationnelles (planification et suivi des taches)

  • Être en charge de l’évolution des process de la production

  • Assurer la mise en place et le suivi des KPI techniques ainsi que des KPI d'activité des différentes équipes du dispositif

  • Participer au pilotage des tests de PRA/PCA

  • Apporter conseil et innovation technologique au sein de la prestation

 

L’environnement technique : Jira, ITIL, EasyVista, PowerBI

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg

Package rémunération & avantages :

  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation

  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+4/5 minimum)

  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et avez une expérience significative sur des rôles d'expert technique sur des infrastructures informatiques. La connaissance du fonctionnement des infogérances est un plus.

  • Langues étrangères : Un niveau d’anglais courant est nécessaire.

  • Technical skills : expertise technique en environnement infrastructure, arbitrages et postures d'échanges, management collectif et individuel, conduite de réunions et reporting, gestion de crises et de risques, gestion de la relation client, formation et transmission de connaissances, suivi et analyse de KPI

  • Soft skills : vous vous caractérisez par votre autonomie, votre relationnel et votre rigueur. Vous êtes doté d'une grande flexibilité et adaptabilité. Votre capacité d’analyse vous permet de gérer les priorités avec calme, anticipation et réactivité.