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Leader Support Applicatif
il y a 2 semaines
Au sein de notre DSI, vos missions seront les suivantes :
Manager une équipe de 4 personnes (amenée à évoluer)
Effectuer la maintenance préventive et corrective
Effectuer les actions de monitoring, remontée d’alerte
Apporter assistance aux utilisateurs
Classifier/clarifier les incidents et demandes et effectuer leur diagnostic
Mettre en place les différents processus : diagnostics et résolution, gestion d’incident ainsi que les process de communication associés
Mettre en place et administrer l’ITSM
Accompagner les clients de l’ITSM (utilisateurs et opérateurs)
Suivre les opérations de l’équipe auprès des équipes produits : reporting indicateurs, faits saillants, proposition d’améliorations pour limiter les opérations
Qualifications
Vous avez une expérience d'au moins 5 ans sur du support applicatif (interne en entreprise ou en B2B) et sur la mise en place d’une solution ITSM (JIRA Service Management idéalement)
Vous avez une première expérience en management
Etre formé et pratiquer les méthodes ITIL est un plus
Informations supplémentaires
Ce poste est à pourvoir en CDI à La Plaine Saint-Denis.
Au sein du Groupe, nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos collaborateurs un cadre de travail stimulant et épanouissant. Showroomprivé.com est certifiée Great Place to Work pour l’année 2022
A quoi s’attendre ?
· Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
· Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme, beaucoup de curiosité et d’ouverture d’esprit mais surtout l’envie de proposer toujours plus, de créer et d’innover
· La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine (pour les fonctions le permettant)
· Des locaux refaits à neuf en flex-office
· Un programme d’accompagnement à la parentalité : atelier pré-congé maternité, coaching retour de congé maternité, salle d’allaitement, chèques rentrée, etc.
· Une cantine pour des déjeuners sains et responsables
· L’accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
· Des remises collaborateurs sur nos sites showromprive.com et beauteprivee.fr
· Une Carte Swile pour tes titres restaurant
· Des Chèques vacances et chèques cadeaux
· Un Programme de cooptation
· De nombreux évènements : soirée annuelle, matinées d’intégration, Discovery Breakfasts mensuels pour découvrir les métiers de l’entreprise, conférences inspirantes, Session Q&A trimestrielle des dirigeants, etc.
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Responsable Support Applicatif Groupe
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Approach People Recruitment Temps pleinGérer l’intégralité des problématiques informatiques d’un gros groupe vous intéresse ? Devenez un élément principal dans le développement d’un acteur majeur présent à l’international, sous le soleil ! Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous...
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Responsable Support Applicatif Groupe
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Approach People Recruitment Temps pleinGérer l’intégralité des problématiques informatiques d’un gros groupe vous intéresse ? Devenez un élément principal dans le développement d’un acteur majeur présent à l’international, sous le soleil ! Approach People est un cabinet de recrutement international qui s’impose aujourd’hui comme un leader du recrutement en Europe. Nous...
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Support Applicatif
il y a 7 jours
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps pleinTechnicien(ne) support applicatif (H/F)Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan.Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...
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Lead Support Applicatif/fonctionnel
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-du-Var, France Monaco Marine Saint Laurent du Var Temps plein**L'entreprise** Monaco Marine est une société spécialisée dans le refit, la réparation et la maintenance de yachts à moteur ou à voiles de 10 à 180 mètres. Nous proposons des services allant de la simple révision au refit complet. Nous accueillons et conseillons nos clients de la conception à la finalisation de leur projet au sein de nos 8...
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Team Leader Support Applicatif
il y a 4 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Attineos Temps plein**Devenez un TinEos** **Une équipe sérieuse, qui ne se prend pas au sérieux !**: **Team Leader Support Applicatif H/F**: Vous ne connaissez pas encore Attineos Infrastructures ? Créée en 2017, Attineos Infrastructures est la société sœur d’Attineos et Attineos Cybersécurité. Des ESN Normandes, 100% décomplexées ! Ensemble, nous prenons le...
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Support Applicatif
il y a 2 semaines
Montbonnot-Saint-Martin, France Adsearch Temps pleinTechnicien(ne) support applicatif (H/F) Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recrute pour son client final, éditeur de logiciel innovant, un(e) technicien(ne) support applicatif basé à Meylan. Rattaché au directeur technique, rejoignez une société à dimension sociétale en plein croissance qui saura donner du sens à votre...
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Support Applicatif
il y a 1 semaine
Saint-Denis-lès-Bourg, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axians France Temps pleinNotre entreprise Axians Outsourcing Méditerranée accompagne ses clients dans un mode Assistance Technique ou en engagement de résultats (infogérance dédiée).Nous apportons une réelle valeur ajoutée à nos clients à travers nos différents domaines d'expertise, dans le but de faire progresser les entreprises, renforcer la performance et accompagner...
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Chef(fe) de projet support applicatif Chorus-DT
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste L'offre Chorus-DT (pour "Déplacements Temporaires") est une solution interministérielle de gestion des déplacements professionnels et des mutations des agents de l'Etat (environ 2 Millions de dossiers annuels traités et utilisateurs réguliers). L'offre repose sur deux outils intégrés : un portail de réservation en ligne (Self...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, Île-de-France Showroomprivé Temps pleinActeur majeur du e-commerce en Europe, est un site e-commerce qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le Groupe réalise près de 700 millions d'Euros de chiffre d'affaire en 2020 et est présent en France, en Espagne, au Portugal, en Italie et au...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
SAINT-DENIS, France Showroomprivé Temps pleinActeur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un site e-commerce qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le Groupe réalise près de 700 millions d'Euros de chiffre d'affaire en 2020 et est présent en France, en Espagne, au...
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
SAINT-ETIENNE, France Connectt Temps pleinJe recherche un technicien support applicatif(H/F) pour un de nos clients basé à Saint Etienne pour une longue mission d'intérim ASAP :Secteur d'activité de la logistique· Service support interne· Missions :o Support des applications internes opérationnelles du site- Être garant du bon fonctionnement de l'applicatif de gestion interne-...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.Vous conseillez et accompagnez les...
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Saint-Denis, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.Vous conseillez et accompagnez les...
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Technicien Support Applicatif
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Showroomprive Temps pleinDescription du poste En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Showroomprive Temps pleinDescription du poste En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont les suivantes : Garantir le bon fonctionnement quotidien de la plateforme e-commerce de showroomprive.com, y compris les sites Web, la banque/monétique, logistique et le mobile. Gérer les demandes de support technique, incluant la maintenance préventive et...
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Technicien(ne) support applicatif N1/ N2
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref: Technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2 (H/F) (38)La division IT & Digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recrute pour son client un(e) technicien(ne) support informatique et applicatif niveau 1/2.Dans le cadre de vos missions vous : serez sous la responsabilité du Responsable support, vous accompagnerez les clients et les...
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Technicien suport applicatif
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Saint Denis (93) un technicien support applicatif (H/F) dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP). Les missions...
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Operations Support Lead
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Equinix Temps plein**Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...
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Analyste Support Applicatif
Il y a 2 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein**Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...
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Analyste Support Applicatif
il y a 2 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein**Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...