Responsable SAV

Il y a 2 mois

SaintOuen, France Alstom Temps plein

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

 

L’activité Services France emploie aujourd’hui environ 1000 collaborateurs répartis sur nos 8 établissements ainsi que sur plus de 35 dépôts clients dédiés à l’activité de garantie. Nous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des matériels, tout en améliorant la satisfaction et le confort des passagers.

 

Dans le cadre de nos activités de Garantie, nous recrutons un Responsable SAV (F/H) qui interviendra sur les sites du Grand Paris Express afin de piloter la garantie sur les differents sites situés en Ile de france  

 


Votre futur rôle

 

Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise technique afin de travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de maintenance, les équipes de gestion de projet ainsi que les diffrents opérateurs qui seront respoanble de l'exmpoitation et de la maintenance des diffzrentes flottes.  Vous superviserez les differents sites dans le but de s’assurer  que sur chaque ligne nous respections nos engagement contractuels sur  la disponibilité des rames.

 

Vous vous occuperez plus particulièrement de la supervision  de la reception des rames sur sites client et des essais associés, de la maintenance corrective, mais vous participerez aussi à la fiabilisation des rames.

Nous ferons appel à vous pour :

 

  • Superviser les equipes de technciens dans leurs activités quotidiennnes 
  • Superviser les investigations et des analyses de défaillance
  • Participer à la définition et à la mise en œuvre des solutions
  • Rédiger des rapports et gérer les enregistrements des écarts dans la base de données de gestion des pannes
  • Assurer la communication et le flux d'informations au sein des équipes
  • Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et les processus qualités
  • Supporter la préparation et la mise en œuvre des modifications sur sites client
  • Contribuer à la satisfaction client grâce à l'expertise technique fournie et aux relations que vous devrez tisser avec eux.
  • Particpation à l'atteinte des objectifs qualité, coût et delai. 

 


Votre profil

 

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

  • Diplôme d'ingénieur ou cadre experienté dans un domaine technique (mécanique et/ou électrique/électronique),
  • Expérience ou compréhension de la maintenance ferroviaire et des systèmes associés,
  • Connaissance des systèmes de traction, TCMS, freins, HVAC, portes, éclairage, bogies, etc,
  • Familiarité avec les outils informatiques et l'utilisation d'une GMAO
  • Une maîtrise du Pack Office et une capacité d'analyse de données,
  • Un niveau d’anglais professionnel serait un plus
  • Capacité à travailler en équipe et à partager ses compétences.


Ce que vous apprécierez

Rejoignez-nous pour une nouvelle expérience de vie - le secteur ferroviaire est un secteur d’avenir, vous pouvez donc vous développer et acquérir de nouvelles compétences et expériences tout au long de votre carrière.

  • Bénéficier de stabilité, de défis et d'une carrière à long terme sans routine quotidienne.
  • Travailler avec des équipes d'ingénierie et de maintenance hautement qualifiées.
  • Contribuer à des projets innovants et à l'amélioration continue des produits et services.
  • Utiliser notre environnement de travail favorisant la collaboration et l'innovation.

Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître
Important

En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.

 

  • Responsable Sav

    Il y a 6 mois

    Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France Trusk France Temps plein

    En tant que Gestionnaire SAV, tu seras responsable du traitement des litiges et des problématiques SAV. **_ Tes missions seront les suivantes ;_** - Gestion des litiges casse/manquants: - Constitution des dossiers litige (récolte des informations nécessaires, preuves, etc.). - Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution. - Facturation des...

  • Conseiller SAV

    Il y a 6 mois

    Saint-Ouen, France Leroy Merlin Temps plein

    Louer, réutiliser ou réparer, rien de tel pour réduire significativement l'empreinte environnementale liée au produit et à son usage. C'est pourquoi Leroy Merlin développe des partenariats et des services qui privilégient l'usage le plus juste des produits, plutôt que l'achat systématique, et qui favorisent la réparation ou la revente...

  • Responsable SAV Régional

    Il y a 6 mois

    Bussy-Saint-Georges, France FED Ingénierie Temps plein

    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...

  • Responsable SAV

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen, France ALSTOM Temps plein

    À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure,...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois

    Saint-Priest, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Lyon (Saint-Priest - 69). Au sein de...

  • Responsable SAV Intervention

    il y a 1 mois

    Lamonzie-Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France BIO INOX Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEBIO-INOX est une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process. Nous souhaitons développer notre service SAV Intervention en recrutant un Responsable qui aura l'autonomie de gérer cette activité.En tant que Responsable SAV Intervention et Service Client, vous serez chargé de répondre...

  • Responsable SAV Poids Lourds

    Il y a 6 mois

    Le Mesnil-Saint-Denis, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client est spécialiste de l'installation de matériel de levage (grues, bras articulés, nacelles ) sur des poids lourds. Il est reconnu pour la qualité de son matériel et de ses prestations. Nous les accompagnons actuellement sur leur recrutement d'un(e) responsable SAV pour leur site à Le Mesnil Saint Denis. Vous serez en charge d’organiser...

  • Assistant Service Sav

    Il y a 6 mois

    Saint-Fons, France PCM Recrutement Temps plein

    PCM, cabinet de conseil en recrutement recherche un(e): Assistant(e) technique F/H L’employeur est une entreprise spécialisée dans le secteur d'activité des travaux de batiment les clients sont des professionnels **Poste** Vous serez intégré au service Assistance SAV, en liaison direct avec le Responsable SAV. Vos principales missions sont...

  • Responsable Equipe Technique Terrain Sav

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Iagona Temps plein

    **RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN SAV (H/F)** Nous recherchons **un(e) Responsable Equipe Technique Terrain SAV **avec trois principaux challenges: - Manager au quotidien notre équipe de 25 techniciens de maintenance itinérants réparti sur toute la France. - Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations effectuées...

  • Responsable Hotline

    Il y a 6 mois

    Saint-Jean-Bonnefonds, France PROVELIS Temps plein

    PROVELIS, spécialiste de la fermeture, conçoit, fabrique et commercialise auprès des professionnels des volets roulants. Appartenant au Groupe Estémi (550 collaborateurs répartis sur 6 sites, plus de 100 M€ de CA), fabricant français de menuiseries bois-Aluminium-PVC, volets roulants et battants, PROVELIS poursuit sa croissance grâce à la qualité...

  • Responsable SAV en Industrie

    Il y a 6 mois

    Saint-Vigor-d'Ymonville, France LE CABRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, Groupe international, un Responsable SAV H/F pour une embauche en CDI sur la zone industrielle du Havre. **Le poste**: Vous encadrez et accompagnez une équipe à taille humaine sur les missions suivantes: Encadrer une équipe d'une vingtaine de personnes et accompagner les...

  • Responsable Adjoint SAV

    il y a 1 mois

    Saint-Michel-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    **COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée de bâtiments.** **Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 333 millions d’euros de chiffre d’affaires.** **Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l’attention du...

  • Assistant Sav

    Il y a 6 mois

    Saint-Vincent-de-Barbeyrargues, France LIP Montpellier Second œuvre Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second...

  • Responsable Sav

    Il y a 6 mois

    Bussy-Saint-Georges, France DOM RH Temps plein

    DOM-RH Marne la Vallée, acteur du recrutement en Intérim, CDI, CDD, recherche pour l'un de ses clients, basé à Bussy Saint Georges dans le domaine du commerce de gros un Responsable SAV H/F en CDI ou pré-embauche en intérim. **Poste**: Vos missions: - Mettre en œuvre des stratégies efficaces pour l'amélioration de la prestation de services -...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois

    Saint-Jean-d'Illac, France Axelle du Repaire Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions**: - Gérer des retours clients : Contrôle logistique et technique du matériel audiovisuel. - Mettre en œuvre des procédures et des politiques pour améliorer l'efficacité du service et optimiser la satisfaction client. - Assurer une communication fluide et efficace entre le Service Après-Vente et les autres...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Michel-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    COUGNAUD créer un poste d'Adjoint Responsable SAV pour son agence de Saint-Michel-sur-Orge (91). Composée d’environ 120 collaborateurs, l’agence parisienne a pour enjeu de proposer à la location des espaces de vie et de travail temporaires pour nos clients des secteurs du BTP, de l’industrie, du tertiaire et des collectivités.Sous la...

  • Responsable Adjoint SAV H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Michel-sur-Orge, France COUGNAUD Temps plein

    COUGNAUD est le leader français de la construction industrialisée de bâtiments.Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 333 millions d’euros de chiffre d’affaires.Fondé il y a plus de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et industrialise tous types de bâtiments éco-responsables, à l’attention du secteur...

  • Responsable Adjoint SAV: Superviseur de Maintenance Industrielle

    il y a 2 semaines

    Saint-Michel-sur-Orge, Île-de-France COUGNAUD Temps plein

    Ce poste est basé à Saint-Michel-sur-Orge (91) et nécessite des déplacements ponctuels sur la région Ile-de-France.Description du PosteVous rejoindrez COUGNAUD, le leader français de la construction industrialisée de bâtiments, pour occuper le poste de Responsable Adjoint SAV. Vous contribuerez à la supervision des interventions techniques des...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois

    Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Industrie, La Division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Dans le cadre de son développement,...