Technicien SAV Apple

il y a 11 heures


VélizyVillacoublay Yvelines, France ECONOCOM France Temps plein
En tant que Technicien SAV Apple, vous réparerez les produits de la marque vendus à nos clients, dans le respect des délais et des normes constructeurs.

Intervention sur le matériel
  • Qualifier les incidents pour le matériel en panne
  • Fournir un premier diagnostic et une assistance technique
  • Assurer les interventions techniques de réparation hardware en atelier sur smartphones, tablettes et laptop
Relation clients
  • Appliquer les procédures SAV spécifiques aux comptes clients
  • Effectuer ponctuellement la prise d'appels clients en cas de difficultés techniques
Gestion SAV
  • Enregistrer dans les outils dédiés les informations de suivi de tickets et de commandes de pièces
  • Assurer le suivi logistique des produits dans un contexte de délai et de qualité d'intervention
  • Faire le lien avec les prestataires techniques et les transporteurs

Profil

Vous devrez faire preuve de rigueur et de minutie, tant sur les réparations que sur le respect des procédures spécifiques à chaque constructeur.

Vous intégrerez une équipe où l'entraide et la solidarité sont des valeurs indispensables, et où la transmission du savoir-faire de nos experts vous fera grandir

Le petit « + » qui fera la différence : vous disposez déjà de certifications constructeurs.

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur du projet. Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Au Product Care, centre de réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.
  • Technicien SAV Apple

    il y a 6 jours


    Vélizy-Villacoublay, France ECONOCOM France Temps plein

    En tant que Technicien SAV Apple, vous réparerez les produits de la marque vendus à nos clients, dans le respect des délais et des normes constructeurs.Intervention sur le matérielQualifier les incidents pour le matériel en panneFournir un premier diagnostic et une assistance techniqueAssurer les interventions techniques de réparation hardware en...

  • Technicien SAV IT

    Il y a 6 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Econocom Temps plein

    Mission Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions. Devenez des experts en réparation en rejoignant notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium. Vous réparerez les terminaux mobiles de grandes marques...


  • 78140 Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

    Rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, vous êtes garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. A ce titre, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes: - Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais - Planifier les demandes d'intervention en fonction...


  • Vélizy-Villacoublay (78), France SKILLS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, SKILLS recrute un(e) Chargé(e) de planification SAV pour son bureau basé à Velizy Villacoublay. Ce poste en intérim est rattaché à la division ADV et Relation Client, avec une rémunération allant de 22 000 à 26 000 euros annuels, en fonction de l'expérience. **Missions**: - Planifier et organiser les...


  • Vélizy-Villacoublay (78), France Robert Half Temps plein

    **Votre rôle** Votre rôle en tant que Chargé de relation client SAV sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** ***Notre client, entreprise spécialisée dans** **retail**,...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEconocom est un groupe international spécialisé dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Nous concevons, finançons et facilitons la mise en œuvre de projets innovants et d'expertise dans le domaine du numérique.SalaireL'offre de salaire pour ce poste est comprise entre...


  • Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France ECONOCOM France Temps plein

    Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions. Devenez des experts en réparation en rejoignant notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium. Vous réparerez les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses...

  • Assistant Planning

    Il y a 5 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Avantages : REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION Mission : Rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, il est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérantsA ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes : Optimiser les visites d'entretien planifiées et...


  • Vélizy-Villacoublay, France Econocom Temps plein

    Mission Au sein de lactivité Econocom Products & Solutions, le centre de service de maintenance Product Care répare les produits vendus aux différents clients de la société (smartphones, tablettes, portables). En tant que Team Leader du service SAU (Support Aux Utilisateurs), vous répondez aux demandes des utilisateurs finaux des matériels et...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Aperçu du posteL'Assistant Planning rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning est chargé de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants.Ses missions sont articulées autour de plusieurs axes :Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délaisPlanifier les demandes d'intervention...

  • assistant administratif

    il y a 4 semaines


    Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Jungheinrich France Temps plein

    MissionFonctionnel à la direction régionale de Jungheinrich France, votre rôle consiste à tenir à jour les dossiers clients et à veiller à l'interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale.Vous serez également chargé de traiter les erreurs SAP, de créer et de suivre les contrats SAV, ainsi que de participer au suivi...

  • Assistant Service

    Il y a 5 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Avantages : REMUNERATION FIXE + TITRES RESTAURANT + RTT + INTERERSSEMENT/PARTICIPATION Mission : Rattaché au Responsable Administratif de la région, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes: Tenir à jour les dossiers clients Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la direction régionale Traiter les...


  • 78140 Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

    Fondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion. Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts...


  • 78140 Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

    Fondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion. Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Econocom Temps plein

    PrésentationL'Econocom, un groupe international spécialisé dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.SalaireLe salaire est estimé à environ 45 000€ brut par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat.Description du posteMissionPour ce poste, nous recherchons un Spécialiste en Support Client et...


  • Vélizy-Villacoublay, France ECONOCOM France Temps plein

    Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.Devenez des experts en réparation en rejoignant notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.Vous réparerez les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme...

  • Agent de Planning

    Il y a 3 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Fed Group Temps plein

    Vous recherchez un poste d'Agent de Planning ? Vous aimez être réactif et planifier les interventions de techniciens ? Je suis Laure Evain de Fed Supply Versailles et recrute en CDI pour le siège d'une société commercialisant des équipements industriels de pointe basée à Vélizy (78140, accessible via le T6), site de 150 personnes, un ou une Agent de...

  • Assistant Service

    Il y a 6 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Jungheinrich France Temps plein

    Fondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion.Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts...

  • Assistant Service

    Il y a 6 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Jungheinrich France Temps plein

    Fondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion. Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts...

  • Assistant Service

    Il y a 6 mois


    Vélizy-Villacoublay, France Jungheinrich France Temps plein

    Fondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l’un des trois leaders mondiaux de l’intralogistique, secteur aujourd’hui en pleine expansion. Au-delà de son cœur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd’hui une gamme complète d’équipements de manutention, de systèmes de stockage, d’entrepôts à hauts...