Service delivery manager anglais
il y a 2 semaines
Notre agence IT recrute pour une entreprise renommée dans la transformation numérique, un Services Delivery Manager H/F afin de participer au développement de ses activités.
Dans le cadre d’un contrat d’infogérance pour l’un de ses clients finaux (acteur clé du secteur industriel), vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu.
Suivi des activités opérationnelles telles que : le bon déroulement des opérations standards de service (demandes d’installation, renouvellement, les incidents etc…), ainsi que les opérations non standards, projets portés par les équipes sur le terrain (renouvellement de parc, inventaires, migrations, etc…).
Rôle d’interface privilégié du client (concernant le déroulement des opérations, leur qualité de service, les explications sur les écarts).
Animation des revues avec les managers opérationnels et leurs équipes sur le terrain, afin de contrôler la qualité de service des opérations sur site.
En cas de manquement à des engagements sur les niveaux de service, vous analyserez les raisons et identifierez des solutions avec les managers opérationnels. Vous conduirez et suivrez les projets d’amélioration, jusqu’au retour à la normale.
Être force de proposition pour toute optimisation/transformation/innovation pouvant contribuer à plus d’efficacité et d’efficience dans la façon de délivrer les services.
Titulaire d'une formation dans le domaine informatique, vous justifiez d’au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Orienté poste de travail/environnement support, vous êtes capable de gérer des prestations de plus de 50 collaborateurs.
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Service delivery manager
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions principales seront :- la gestion d'un contrat d'infogérance poste de travail de 100 collaborateurs répartis sur 2 régions site : Le plessis Robinson (92) et Bourges (18),- d'être garant de l'atteinte des objectifs contractuels- d'animer des comités de pilotage,- la gestion des ressources, - le management direct de...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Hauts-de-Seine, France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche un SDM Sénior pour l’un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes :Infogérance, Contract Manager, Service Delivery ManagerSDM Opérationnel est orienté PDT / environnements de supportHabilitable Permis de conduireProfil SDM capable de gérer des prestations de plus de 50...
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Service delivery manager
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions principales seront :- la gestion d'un contrat d'infogérance poste de travail de 100 collaborateurs répartis sur 2 régions site : Le plessis Robinson (92) et Bourges (18),- d'être garant de l'atteinte des objectifs contractuels- d'animer des comités de pilotage,- la gestion des ressources, - le management direct de...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Le Plessis-Robinson, France EXAPROBE Temps pleinPour accompagner son développement, Exaprobe recherche un.e **Service Delivery Manager (H/F)**. **Le métier de **_**Service Delivery Manager**_ **chez EXAPROBE**: Directement rattaché.e au Directeur des Services Opérés, vous serez chargé.e des missions suivantes dans le cadre de votre mission et pour le compte des clients d'Exaprobe: - Gérer la...
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Services Delivery Manager
il y a 1 semaine
Le Plessis-Robinson, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour une entreprise renommée dans la transformation numérique, un Services Delivery Manager H/F afin de participer au développement de ses activités.Dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour l'un de ses clients finaux (acteur clé du secteur industriel), vous aurez la responsabilité de la fourniture...
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Services Delivery Manager
il y a 6 jours
Le Plessis-Robinson, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour une entreprise renommée dans la transformation numérique, un Services Delivery Manager H/F afin de participer au développement de ses activités.Dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour l'un de ses clients finaux (acteur clé du secteur industriel), vous aurez la responsabilité de la fourniture...
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Services Delivery Manager
il y a 3 semaines
Le Plessis-Robinson, Antony, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour une entreprise renommée dans la transformation numérique, un Services Delivery Manager H/F afin de participer au développement de ses activités.Dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour l'un de ses clients finaux (acteur clé du secteur industriel), vous aurez la responsabilité de la...
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Services Delivery Manager
il y a 3 semaines
Le Plessis-Robinson, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour une entreprise renommée dans la transformation numérique, un Services Delivery Manager H/F afin de participer au développement de ses activités.Dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour l'un de ses clients finaux (acteur clé du secteur industriel), vous aurez la responsabilité de la...
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Service delivery manager
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, France Upskills cadres et experts Temps pleinPoste : Vos missions principales seront :- la gestion d'un contrat d'infogérance poste de travail de 100 collaborateurs répartis sur 2 régions site : Le plessis Robinson (92) et Bourges (18),- d'être garant de l'atteinte des objectifs contractuels- d'animer des comités de pilotage,- la gestion des ressources, - le management...
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IT Service Delivery Manager confirmé
il y a 1 mois
Le Plessis-Robinson, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinRattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France.Dans le cadre d'une forte croissance, vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France F8 CONSEIL Temps pleinF8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous œuvrons principalement dans les activités suivantes : Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre...
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Service delivery manager anglais
il y a 4 semaines
Ile-de-France Cloud Temple Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, Cloud Temple recrute un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il sera l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. MISSIONS : En tant que Service...
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IT Service Delivery Manager confirmé
il y a 3 semaines
Le Plessis-Robinson, France ECONOCOM France Temps pleinRattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France. Dans le cadre d'une forte croissance , vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le...
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IT Service Delivery Manager confirmé
il y a 2 jours
Le Plessis-Robinson, France ECONOCOM France Temps pleinRattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France.Dans le cadre d'une forte croissance, vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le...
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IT Service Delivery Manager confirmé
il y a 6 jours
Le Plessis-Robinson, France ECONOCOM France Temps pleinRattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France.Dans le cadre d'une forte croissance, vous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le...
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IT Service Delivery Manager confirmé
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, Antony, France ECONOCOM France Temps pleinRattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France.Dans le cadre d'une forte croissance, vous serez amené à piloter le RUN et à...
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IT Service Delivery Manager confirmé
il y a 4 semaines
Le Plessis-Robinson, France ECONOCOM France Temps pleinRattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte d'un client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France.Dans le cadre d'une forte croissance, vous serez amené à piloter le RUN et à...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour,Je recherche un SDM Sénior pour l'un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes :Infogérance, Contract Manager, Service Delivery ManagerSDM Opérationnel est orienté PDT / environnements de supportHabilitable Permis de conduireProfil SDM capable de gérer des prestations de plus de 50...
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IT Service Delivery Manager confirmé
il y a 1 mois
Le Plessis-Robinson, France Econocom Temps pleinMission Rattaché au Program Manager du compte, vous aurez la responsabilité de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour le compte dun client stratégique et clé dans l'industrie française de la Défense sur l'Ile de France. Dans le cadre d'une forte croissance , vous serez amené à piloter le RUN et à...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France F8 CONSEIL Temps pleinF8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre credo est que si nous fournissons les meilleures conditions de...
