Technicien support technique client
il y a 3 semaines
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Ouest-Centre nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Au sein d'un grand groupe dans le domaine du transport, vous rejoignez une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 17 techniciens helpdesk.
Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif.
Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing
Traitement des incidents et des demandes
Résoudre les incidents et traiter les demandes de niveau N1 orienté bureautique et applicatif
Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs
Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience auprès du Technicien Référent Service Desk
L'environnement technique : Windows, Exchange, 0365, full Wifi, Citrix, Active Directory, outil de ticketing ServiceNow, applications métiers.
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Package rémunération & avantages :
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
Technical skills : support utilisateurs, résolution d'incidents, connaissance d'un outil de ticketing, active directory, connaissance des contraintes de sécurité.
Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
-
Expert en Support Client Technique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps pleinDescription du PosteSous la bannière de l'Econocom France, nous recherchons un Expert en Support Client Technique pour rejoindre notre équipe dynamique.
-
Support Technique
Il y a 7 mois
Rennes, France SALTO SYSTEMS Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous avez pour mission principale de résoudre tous les problèmes techniques des solutions de la société SALTO Systems sur votre secteur. En qualité de Support Technique, vous êtes responsable de l'assistance aux clients concernant l'exploitation, le déploiement et le suivi...
-
Technicien de support informatique
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France MyJobCompany Temps pleinMyJobCompany recrute un Technicien de support informatique pour renforcer son équipe. Votre mission consistera à intervenir sur les problèmes techniques liés aux équipements à distance et à collaborer avec les techniciens terrains pour garantir une remise en production efficace.Mission détaillée :Traiter et suivre les interventions réalisées sur...
-
Spécialiste en Support Technologique Client
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps pleinVous cherchez une opportunité pour relever de nouveaux défis et évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation ? Econocom, la Première Entreprise Générale du Digital en Europe, vous offre un poste de spécialiste en support technologique client.MissionNous sommes à la recherche d'un technicien expert pour rejoindre notre équipe de...
-
Référent Support Client Mobilité électrique
Il y a 7 mois
Rennes, France INGETEAM SAS Temps pleinINGETEAM est un des leaders du marché de la recharge pour véhicules électriques, avec une gamme complète de bornes (AC & DC) et en ayant contribué à la réalisation de nombreux projets en France et en Europe. Afin d’accompagner son fort développement sur la Mobilité Electrique, INGETEAM renforce son équipe et recherche un **Référent Support...
-
Superviseur Support Client
Il y a 7 mois
Rennes, France Bleu Temps pleinBleu est une entreprise de services cloud, française, indépendante, fondée par Capgemini et Orange. Notre proposition : offrir la suite de collaboration et de productivité Microsoft 365, ainsi que les services Microsoft Azure, dans un cloud français sécurisé, ayant vocation à obtenir la qualification SecNumCloud 3.2 de l’ANSSI. Nous rejoindre,...
-
Technicien support Helpdesk
Il y a 3 mois
Rennes, France Experis France Temps pleinTechnicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...
-
Technicien support Helpdesk
il y a 3 semaines
Rennes, France Experis France Temps pleinTechnicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - RennesLe Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord...
-
Electrotechnicien et support technique à distance
il y a 1 mois
Rennes, France ADECCO Temps pleinVotre missionLe Cabinet Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des fournitures médicales et basé à Rennes (35000), en CDI un Technicien de maintenance et support technique à distance (H/F).Notre client, acteur majeur du secteur des fournitures médicales, s'engage à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant. En tant...
-
Technicien Support Desk et Proximité
il y a 3 semaines
Rennes, France SEA TPI Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support desk et proximité en CDI à Rennes.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vous aurez comme missions :- La préparation des...
-
Technicien support informatique 35
Il y a 59 minutes
Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique 35 - Rennes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique 35 - Rennes (H/F) Vos missions principales : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau. - Installer,...
-
Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Rennes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F) Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail...
-
Chef D'équipe Support Technique
Il y a 6 mois
Rennes, France Sector Alarm France (Operations) Temps pleinDans le cadre d'une création de poste et rattaché au Responsable Support Technique à distance, nous recherchons un **Chef d'équipe support technique à distance H/F **en CDI temps plein 39h du lundi au vendredi. Statut AM, poste basé à Saint Jacques De La Lande, à la sortie du métro Gaité. Rémunération : à partir de 36k€ brut annuel + primes...
-
Technicien Support Expérimenté H/F
il y a 3 semaines
Rennes, France Michael Page Temps pleinVos principales missions sont : Assistance technique de premier niveau : * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau), * Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète et documenter chaque étape dans un système de ticketing. Surveillance et reporting : * Suivre la performance des systèmes et réseaux...
-
Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Rennes, France MODISTECH Temps pleinVotre missionAkkodis Talent*, le spécialiste de l’intérim et du recrutement dans les domaines de l’IT et de l’ingénierie recrute pour son client basé à Chantepie un technicien informatique support fonctionnel H/F pour une longue mission d'intérim de 6 moisIntégré(e) au sein de la DSI, dans la branche support informatique, notre client...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 3 semaines
Rennes, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F) Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail clients. Pour ces missions, vous devrez réaliser...
-
Technicien support informatique H/F
il y a 1 jour
Rennes, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique 35 - Rennes (H/F) Vos missions principales : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau. - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC,...
-
Technicien Support Informatique
Il y a 3 mois
Rennes, France GROUPE ARTEMYS Temps pleinMode de travail : Hybride (1 jour de Télétravail/semaine)Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ?).L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. ? Alors, vous...
-
Technicien Support
il y a 4 semaines
Rennes, France AFTEC Rennes Temps pleinUne formation ? Un emploi ? Pourquoi pas les deux ?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024 ? Profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Titre Professionnel de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR).L’ENTREPRISEEn partenariat avec notre...
-
Technicien support aux utilisateurs
Il y a 6 mois
Rennes, France Experis France Temps pleinTechnicien support aux utilisateurs (H/F) - RennesL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...