Emplois actuels liés à Partenaire Digital pour la gestion des services et relation client H/F - OctevillesurMer SeineMaritime - LHH

  • Partenaire Digital

    il y a 2 semaines

    Octeville-sur-Mer, France SIDEL Temps plein

    **Descriptif de poste**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste en CDI sur...

  • Partenaire Digital pour la gestion des services et relation client H/F

    il y a 1 mois

    Cauville-sur-Mer, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste en...

  • Spécialiste Digital pour la Gestion des Services et la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Octeville-sur-Mer, Normandie, France LHH Temps plein

    Poste de Spécialiste Digital pour la Gestion des Services et la Relation ClientLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, un talent pour intégrer un poste en CDI sur Octeville.Compétences requisesConnaissance approfondie de...

  • Partenaire Digital pour la gestion des services et relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Cauville-sur-Mer, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Votre MissionCollaborer avec les équipes de la Gestion des Services et de la Relation Client pour piloter la transformation digitale et assurer la continuité des activités. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les propriétaires des processus métiers pour identifier de nouveaux besoins et co-créer les meilleures solutions en accord avec la...

  • Partenaire Digital pour la gestion des services et relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Cauville-sur-Mer, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Mission: Collaborer avec les dirigeants et équipes de la Gestion des Services et de la Relation Client pour piloter la transformation digitale et assurer la continuité des activités.Responsabilités:Soutenir les équipes de la Gestion des Services et de la Relation Client dans l'identification et la priorisation des cas d'usage et piloter l'exécution et...

  • Chef de Projet Digital pour la Gestion des Services et la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Octeville-sur-Mer, Normandie, France LHH Temps plein

    Mise en Place de la Transformation DigitaleLHH Recruitment Solutions recherche un talent exceptionnel pour intégrer son équipe et accompagner la transformation digitale de ses clients. Le poste de Chef de Projet Digital pour la Gestion des Services et la Relation Client est un véritable défi qui nécessite une approche innovante, une pensée créative et...

  • Conseiller client à distance trilingue Espagnol H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Trilingue H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Espagnol H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Trilingue H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long...

  • Conseiller client trilingue Allemand H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de relation client multilingueLVMH Client ServicesNous recherchons un(e) Chargé de relation client multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client multilingue, vous serez chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.MissionsRépondre aux...

  • Conseiller Clientèle de Luxe Anglophone

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    **Chargé de Relation Client bilingue Anglais H/F** En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...

  • Chef de Projet Digital pour la Transformation des Services et la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Cauville-sur-Mer, Normandie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Vous rejoignez LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans l'évaluation d'experts, cadres et dirigeants, pour une opportunité de carrière à Octeville.Votre MissionSous la responsabilité des dirigeants et équipes de la Gestion des Services et de la Relation Client, vous piloterez la transformation digitale...

  • Chargé de Service Après-vente Marché Uk

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Chargé de Clientèle Anglais

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...

  • Chargé de Clientèle Anglais

    Il y a 3 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...

  • Chargé de Clientèle Anglais Mandarin

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...

  • Partenaire Numérique Finance

    il y a 4 semaines

    Octeville-sur-Mer, Normandie, France LHH Temps plein

    Mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, SIDEL, un Partenaire Numérique Finance pour intégrer un poste en CDI à Octeville. Le candidat sélectionné collaborera étroitement avec les dirigeants et les équipes Finance pour piloter la transformation digitale et assurer la continuité des...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Octeville-sur-Mer, France LEADER Temps plein

    Les sociétés de LEADER GROUP représentées par près de 170 salariés en France, Allemagne, Autriche, Chine et Etats-Unis, proposent à leurs clients du monde entier un ensemble de produits - émulseurs, équipements mousse, appareils de recherche de victimes, ventilateurs de désenfumage, lances, canons incendies, caméras thermiques, etc. - de haute...

  • Conseiller de Vente E-commerce Italophone

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

Partenaire Digital pour la gestion des services et relation client H/F

il y a 1 mois

OctevillesurMer SeineMaritime, France LHH Temps plein

Votre mission


LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, SIDEL spécialiste dans l'ingénierie et la fabrication de machines de conditionnement, son futur talent pour intégrer un poste en CDI sur Octeville :

Partenaire Digital pour la gestion des services et relation client H/F

VOTRE OPPORTUNITÉ
Collaborer avec les dirigeants et équipes de la Gestion des Services et de la Relation Client pour piloter la transformation digitale et assurer la continuité des activités. L'objectif principal de ce poste est de travailler en étroite collaboration avec les propriétaires des processus métiers pour identifier de nouveaux besoins et co-créer les meilleures solutions en accord avec la mission et la vision de Sidel, ainsi qu'avec la feuille de route stratégique de la transformation digitale et des technologies.

VOTRE MISSION
  • Soutenir les équipes de la Gestion des Services et de la Relation Client dans l'identification et la priorisation des cas d'usage et piloter l'exécution et le suivi de la réalisation de la valeur.
  • Développer des stratégies pour une transformation digitale efficace.
  • Promouvoir l'adoption progressive des technologies digitales et des nouvelles méthodes de travail pour répondre aux besoins des entreprises et maximiser la valeur.
  • Contribuer à la stratégie technologique et à la feuille de route pour l'évolution des capacités digitales.
  • Soutenir la sélection de plateformes/solutions/cadres permettant d'améliorer les services et la performance de la Gestion des Services et de la Relation Client.
  • Piloter les initiatives d'évolution des solutions pour la Gestion des Services et de la Relation Client.
  • Comprendre et soutenir la mise en œuvre des meilleures pratiques dans la Gestion des Services et de la Relation Client.
  • Attirer, développer et retenir des membres d'équipe performants.
Votre profil


LEADERSHIP

  • Leader solide avec des capacités de gestion d'équipes directes et transversales.
  • Expérience managériale.
  • Promoteur du changement.
TECHNIQUE
  • Connaissance approfondie de SAP S/4HANA , FSM et des plateformes MS 365 CEP, ainsi que de leur valeur ajoutée pour l'entreprise.
  • Connaissance approfondie des activités liées aux services, des processus métiers associés et une solide expérience en gestion de services.
  • Compétences en digitalisation.
  • Compétences en analyse de données.
FONCTIONNEL
  • Compréhension des activités de Gestion des Services et de la Relation Client.
  • Sens des affaires et vision stratégique.
  • Excellentes compétences en planification et organisation.
  • Compétences en communication pour évaluer les meilleures solutions.
MÉTHODOLOGIE
  • Maîtrise de la méthodologie Agile.
  • Méthodologies DevOps / DataOps / MLOps.
  • Meilleures pratiques en gestion de la relation client.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.