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Assistant(e) Service Client F/H
il y a 3 jours
Quelles sont les missions ?
Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assistant.e Service Clients qui se chargera de nos clients basés en Auvergne Rhône-Alpes au sein de l'agence de Lyon.
Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :
- Vous assurez l'intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d'urgence, ...)
- Vous traitez l'ensemble des ordres de travail et le Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation
- Vous suivez les feuilles de semaines des Techniciens Service Client dans notre outil interne et a un rôle d'alerte auprès du/ de la Responsable Equipe Service et/ ou du/de la Responsable d'Agence en cas d'anomalie
- Vous assurez le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique et contrôler que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation (taux de remise, MO, ... )
Votre équipe ? :
Rattaché.e à la Direction Régionale basée en Auvergne Rhône-Alpes dans le département du Rhône (69), vous serez basé.e à l'agence de Lyon. Vous serez sous la responsabilité du/ de la Responsable d'Agence et vous assurez la coordination entre les clients et l'équipe service après-vente.
Ce que nous proposons :
Nos Avantages et Rémunérations :
Rémunération à partir de 26K et 28K¤ brut annuel (package), selon profil
Carte déjeuner : 11 ¤ par jour travaillé
Intéressement et participation
Mutuelle complémentaire santé familiale
12 Jours de repos par an
Accord de télétravail : 8 jours par mois
Parcours d'intégration / Formations techniques régulières
Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU...)
Quel est le profil idéal ?
De formation administrative
Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'administration des ventes, l'organisation de plannings ou logistique
Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant.
Qui a publié cette offre ?
REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux
énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux
hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec
nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est
préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de
nouvelles perspectives, ici... et à l'international.
Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir
l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements. FenwickLinde, décroche une nouvelle médaille en 2024 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a
obtenu l'évaluation EcoVadis " Platinium " pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité
Sociétale des Entreprises).
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Assistant(E) Service Client
il y a 4 semaines
Chaponnay, France Menway Emploi Lyon Temps pleinPour ce poste, vous serez en charge de la gestion de la relation client, le suivi des interventions des techniciens ainsi que la gestion administrative liée à l'activité de l'équipe. Afin de réaliser ces missions, vous devrez: - Assurer l'interface avec les clients (prise de RDV interventions, suivi, délais, etc.) - Saisir et prendre en compte les...
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Assistant Service Client
il y a 3 semaines
Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein**assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim évolution possible** **L'ENTREPRISE** Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Chaponnay, France ESSENTIELS Temps pleinAssistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim ou CDI L'ENTREPRISE Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud de Lyon recherche...
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Assistant Service Client
il y a 4 semaines
Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein**assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim évolution possible** **L'ENTREPRISE** Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud...
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Assistant Commercial Service Client H/F
il y a 2 semaines
Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Assistant Service Client pour notre client situé sur la commune de Chaponnay.Vos missionsVotre mission au sein de cette entreprise qui commerciale et loue des engins de manutention pour les entreprises :- Accueil téléphonique des clients- Traitement / identification du besoin- Planification des interventions des...
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Assistant(e) Service Client F/H
il y a 2 jours
Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France FENWICK LINDE Temps pleinQuelles sont les missions ?Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assistant.e Service Clients qui se chargera de nos clients basés en Auvergne Rhône-Alpes au sein de l'agence de Lyon. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : - Vous assurez l'intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage,...
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Assistant(e) Service Client H/F
il y a 2 jours
Chaponnay, France Fenwick Linde Temps pleinREJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...
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Assistant(e) Service Client H/F
il y a 2 jours
Chaponnay, France Fenwick Linde Temps pleinREJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...
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Technicien.ne Service Client
il y a 4 semaines
Chaponnay, France KION Group Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Saône et Loire (71) sur l'axe Macon - Bourg en Bresse. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein...
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Agent de Service Client
il y a 2 semaines
Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**:AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.L'activité regroupe 23 enseignes de...
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Agent Service Clients
il y a 4 semaines
Chaponnay, France Jobberry Temps pleinNotre client, entreprise française à taille humaine, agile dans ses process et ses prises de décisions et leader historique dans la distribution spécialisée non alimentaire en BtoB, est à la recherche d'un Agent Service Clients F/H dans le cadre d'un renfort en interim. **Les "plus"**: - Valeurs familiales tournées vers l’humain. - Entreprise en...
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Coordinateur Service Client
il y a 2 semaines
Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH Temps pleinKAMIXENS RH recrute pour un de ses clients, une entreprise à forte valeur ajoutée spécialisée dans la fabrication de bruleurs pour les centrales d'enrobage un Coordinateur Service Client (H/F).Dans le cadre de cette mission vous aurez en charge:- Faire vivre le système de ticketing client- Valider la prise en charge : garantie ou intervention facturée-...
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Agent Service Clients
il y a 3 semaines
Chaponnay, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un AGENT SERVICE CLIENT (H/F) dans le cadre d'une opportunité en INTÉRIM À CHAPONNAY (69) Vos missions sur le poste: - Accueil téléphonique...
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Agent de Service Client
il y a 6 jours
Chaponnay, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Assistant(E) Commercial Et Administratif
il y a 2 semaines
Chaponnay, France CHIORINO Temps pleinDescription de poste: Résumé du poste: En tant qu'Assistant Commercial (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le support administratif et la gestion des tâches commerciales au sein de notre entreprise. Vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et d'apporter un soutien efficace à l'équipe commerciale. Vous serez en charge de...
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Agent de Service Client
il y a 3 semaines
Chaponnay, France AUTODISTRIBUTION Temps plein**À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Chaponnay, France Pro à Pro Temps plein**_Vous aimez travailler dans la convivialité et la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous !_** Pro à Pro, filiale du groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective (Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraite ) et commerciale ( Brasserie, restaurant à thème.). **Poste**: **Pourquoi...
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Coordinateur Service Client
il y a 3 jours
Chaponnay, France KALIXENS RH Temps pleinKAMIXENS RH recrute pour un de ses clients, une entreprise à forte valeur ajoutée spécialisée dans la fabrication de bruleurs pour les centrales d'enrobage un Coordinateur Service Client (H/F). Dans le cadre de cette mission vous aurez en charge: - Faire vivre le système de ticketing client - Valider la prise en charge : garantie ou intervention...
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Assistant(e) ADV H/F
il y a 2 semaines
Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps pleinA propos de l'entreprise :INITIAL Garibaldi recherche pour le compte d'un de ses clients,spécialisé dans le secteur de la manutention motorisée, et basédans le Sud-est de Lyon, un Assistant Service Client (H/F).A propos du poste :Vos missions : - Gestion de la relation client- Gestion des interventions des techniciens- Gestion de la facturation-...
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Assistant(e) ADV H/F
il y a 4 semaines
Chaponnay, France INITIAL LYON Temps pleinA propos de l'entreprise :INITIAL Garibaldi recherche pour le compte d'un de ses clients,spécialisé dans le secteur de la manutention motorisée, et basédans le Sud-est de Lyon, un Assistant Service Client (H/F).A propos du poste :Vos missions : - Gestion de la relation client- Gestion des interventions des techniciens- Gestion de la facturation-...