Chargé de relation clients et familles

il y a 1 mois


BoulogneBillancourt, France GROUPE LA MAISON BLEUE Temps plein

Quelles sont les missions ?

1) Gérer les dispositifs crèches de vos clients

-Assurer la mise en place des campagnes d'attribution et le placement des enfants en crèches en propre et partenaires sur tout le parcours client. Vous aurez la responsabilité des campagnes de vos clients à fidéliser mais aussi de tous les clients contrats cadres + filiales au National (sans minimum de berceau).
-Assurer les Relations familles
-Assurer le 1er niveau de contact avec les Directions de crèche / Responsables de secteur/ Directeurs de territoires, en cas de besoin (incident familles, suroccupation / impossibilité d'accueillir les enfants, oubli d'information en cas de sortie anticipée)
-Assurer un suivi mensuel du taux d'utilisation cible de vos dispositifs

2) Fidéliser les comptes clients, entreprises et administrations, de votre portefeuille à date et ceux attribués au cours de l'année 2023.

3) Identifier le potentiel développement de ces comptes : développer 30 nouveaux berceaux sur le portefeuille (prospection, rédaction des nouveaux contrats / avenants, création des comptes Salesforce)

4) Assurer un rôle actif dans l'administration des ventes. Lorsque cela vous sera demandé, vous contribuerez également par une aide significative à la relance de bons de commande et de factures entreprises.

5) Développer les contrats cadre existants.

Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure, type Bac+2/3, vous bénéficiez d'une première expérience.
Doté(e) d'un excellent relationnel, et ayant le goût du challenge vous ferez tout pour atteindre et surpasser vos objectifs. Avec une forte capacitée d'écoute, vous prenez en considération le besoin de votre client afin d'y répondre au plus juste.
Force de proposition et de conviction, vos qualités commerciales ne sont plus à démontrer

Qui a publié cette offre ?

Depuis 2004, le Groupe La Maison Bleue, entreprise spécialisée dans la gestion de crèches pour les entreprises et les collectivités, reste fidèle à ses valeurs : un projet éducatif innovant et commun à toutes les crèches.

Fort de sa croissance, le Groupe La Maison Bleue propose un accueil partout en France auprès de 400 crèches, au sein desquelles 5000 professionnels accueillent 15 000 enfants par jour, et un réseau de 1500 crèches partenaires.
La Maison Bleue propose également aux entreprises des offres clé en main pour permettre à leurs salariés de concilier vie professionnelle et vie privée.

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez un groupe en pleine croissance qui saura accompagner votre évolution

Notre siège de Boulogne Billancourt (92100 ), recherche son Chargé de relation clients et familles - H/F pour l'accompagner dans son développement.


  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France La Maison Bleue Temps plein

    Description du poste Au sein de la Direction commerciale, vous aurez la charge de la fidélisation et du développement d’un portefeuille clients BtoB (privés ou administrations publics) ainsi que de la relation avec les familles réservataires. Pour cela, vos missions seront les suivantes: - Assurer un suivi de qualité de vos clients (échanges...


  • Boulogne-Billancourt, France DELANE SI Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d’un projet d’envergure chez l’un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre futur Chargé(e) de relation client à l’international qui sera en charge des missions suivantes: - Prise d’appels entrants de clients Corporate internationaux ; - Traitement des problèmes de connexion ; - Mise à jour dossiers...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: En tant que Chargé de Relation Clients Sport & Poker, vous aurez la responsabilité de traiter les cas clients Sport & Poker issus des Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter), des stores applicatifs (Ios et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: Nous cherchons un(e) chargé(e) de relation client en CDD pour une durée de 12 mois. Au sein du Service Clients en charge du traitement des escalades niveau 2 des demandes clients, votre mission principale...


  • Boulogne-Billancourt, France HABITAT ET HUMANISME IDF Temps plein

    **CONTEXTE** Depuis près de 30 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l’insertion. Forte de ses 120 salariés et de ses 650 bénévoles, l’association développe des solutions...


  • Boulogne-Billancourt, France HABITAT ET HUMANISME IDF Temps plein

    **CONTEXTE** Depuis près de 40 ans, pour répondre à l’exclusion et à l’isolement, Habitat et Humanisme Ile-de-France, acteur de l’économie sociale et solidaire, agit au sein du Mouvement Habitat et Humanisme en faveur du logement et de l’insertion. Forte de ses 120 salariés et de ses 650 bénévoles, l’association développe des solutions...


  • Boulogne-Billancourt, France UFF Temps plein

    Description de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie). L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et...


  • Boulogne-Billancourt, France CHEF CHEFFE ! Temps plein

    Pionnier il y a 13 ans de la cuisine de Chef(fe)s étoilés livrée en entreprise, nous sommes un acteur majeur sur le segment des plateaux repas de qualité et cocktails, livrés aux entreprises pour leurs déjeuners en réunions. Implantés sur Paris, Lyon et Marseille, nous renforçons notre équipe d'administration des ventes et recherchons pour notre...


  • Boulogne-Billancourt, France Link Mobility France Temps plein

    Chez LINK Mobility, nous connectons les entreprises aux clients grâce à nos produits et services de communication qui stimulent l'engagement et la satisfaction à chaque étape du parcours client. C'est une période passionnante pour rejoindre LINK alors que nous développons notre plate-forme de communication primée en tant qu'offre de service (CPaaS)...


  • Boulogne-Billancourt, France QAPA Temps plein

    Nous recherchons, pour notre client, spécialiste reconnu des programmes de prospection téléphonique BtoB dans le secteur de l’automobile de luxe, des téléprospecteurs / téléprospectrices. La mission principale consistera à faire de la détection de projet auprès d'interlocuteurs B to B dans le secteur automobile. Missions du...

  • Referent Famille

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France IFAC Temps plein

    Placé sous l’autorité de l’équipe de direction, le référente famille doit permettre la transformation de demandes individuelles informelles des familles en actions collectives pour les inscrire dans la vie sociale de leur territoire. Il travaille à l’écoute des besoins et des attentes des parents et des enfants du territoire. Il s’appuie sur...


  • Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein

    Sodexo Live! assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live! c'est avant tout participer à une aventure humaine au coeur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques tels que...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France OPCO Mobilités Temps plein

    Au sein du service relations clients rattaché à la Direction des Opérations, composé de 7 personnes, vous serez chargé(e), après une période de formation, de réceptionner les appels entrants et répondre aux sollicitations des entreprises et organismes de formation sur la gestion administrative des dossiers et factures et sur les questions liées aux...


  • Boulogne-Billancourt, France Groupe TF1 Temps plein

    Votre rôle au sein de l’équipeAu sein de la direction de la communication, rattaché(e) au responsable des relations extérieures, vous serez en charge de la relation directe avec nos publics. Cela va passer à la fois par la coordination de la relation client BtoC : réponses aux questions des téléspectateurs et opération de fidélisation...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France OPCO Mobilités Temps plein

    Au sein du service relations clients rattaché à la Direction des Opérations, composé de 7 personnes, vous serez chargé(e), après une période de formation, de réceptionner les appels entrants et répondre aux sollicitations des entreprises et organismes de formation sur la gestion administrative des dossiers et factures et sur les questions liées aux...


  • Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    Mission A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 300...


  • Boulogne-Billancourt, France Maïki Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client basé à Boulogne Billancourt, un(e) Responsable relation clients et recouvrement pour un poste à pourvoir rapidement en CDI Votre rôle : Le service clients est orienté autour de trois grandes missions essentielles: 1- La gestion des interactions entrantes multicanales avec les clients 2-...

  • Team Manager Relation Client

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Groupe Identicar Temps plein

    **Roole, le club automobile ouvert à tous.** **Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire.** Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France T2 PRODUCTION Temps plein

    **Cette annonce a été publiée sur Emploi-Événementiel.fr : ht**tps://ww**w.emploi-evenementiel.fr/offres-emploi/charge-de-clientele-relations-exposants-freelance-ou-cdd-4172.html**: **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE **:Après 14 années d’existence, T2 production est une agence de production événementielle, reconnue par ses clients, les différents...


  • Boulogne-Billancourt, France CITYZ MEDIA Temps plein

    Cityz media, acteur majeur de la Communication Extérieure, recherche un(e) : Alternant(e) en tant que Chargé(e) de mission Relations sociales au sein de la Direction des Ressources Humaines **Raison d’être**: Rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines de Cityz Media, vous intervenez au sein de l’équipe RH composée de 22 personnes, et...