Emplois actuels liés à Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin - SaintDenis - TWININ

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps plein

    Vous êtes affecté à la gare de Pierrefitte, Garges Sarcelles, Villiers le Bel, Goussainville.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pierrefitte

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France TWININ Temps plein

    Vous êtes affecté à la gare de Pierrefitte, Garges Sarcelles, Villiers le Bel, Goussainville.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pierrefitte

    il y a 7 jours

    Saint-Denis, France TWININ Temps plein

    Vous êtes affecté à la gare de Pierrefitte, Garges Sarcelles, Villiers le Bel, Goussainville.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Clients en Gare

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...

  • Agent relation client Transilien Pierrefitte

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de TWININ en tant que Chargé de relations client gare Transilien. Vous êtes affecté à la gare de Pierrefitte, Garges Sarcelles, Villiers le Bel, Goussainville.En tant que Chargé de relations client, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de...

  • Gestionnaire de La Prise en Charge Et de

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Les Jeux olympiques arrivent cet été ! Vous souhaitez être acteurs de cet événement mondial ? Alors vous êtes au bon endroit. Vous intègrerez la **ligne H du Transilien** qui dessert le nord-ouest de l'Île-de-France, essentiellement le département du Val-d'Oise. Nous recherchons plusieurs chargé(e)s de la relation client en gare de Saint-Denis et...

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Voyageurs Temps plein

    La SCNF Voyageurs a pour mission de proposer à ses clients les meilleures solutions de mobilité verte pour répondre aux besoins de tous en matière d’offre, coût, de qualité de service et de respect de l’environnement, en s’adaptant en permanence aux nouveaux usages. Vous intègrerez la **ligne H du Transilien**, c’est une ligne de trains qui...

  • Commercial ou Commerciale en Gare, Saint Denis

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien. Vos missions - En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des...

  • Responsable de La Production Du Si Transilien

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et 6200 trains par jour, Transilien SNCF est le premier opérateur de mobilité en Île-de-France, expert de la zone dense. Pour répondre au défi climatique et aux problématiques de congestion urbaine, les équipes Transilien sont mobilisées pour optimiser la...

  • Analyste données Transilien

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoignez la DSI Transilien dans le cadre de la création d'une équipe de Data Office, chargée de maîtriser les données et de développer les usages à forte valeur ajoutée. Votre mission consiste à contribuer à la structuration et au déploiement d'une démarche de développement des usages chez Transilien.Activités...

  • Chargé de gestion locative en CDI

    il y a 4 semaines

    Seine-Saint-Denis, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative / relation client - Chargé de clientèle Intitulé du posteChargé de gestion locative en CDI - Pantin F/H Missions principales Vous assurez la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participez à lamélioration de la qualité du service rendu aux locataires....

  • Chargé de Relations Clients et Logistique

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, un leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont...

  • Chargé de Relations Clients et Logistique

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI, un leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients et Logistique pour son site de Saint-Denis. Cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement en constante évolution.MissionLes missions sont...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client, leader dans le secteur de la formation, recherche un Chargé de Relations Clients & Logistique (H/F) pour son site de Saint-Denis. Reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client, cette entreprise dynamique et innovante propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients dans un environnement...

  • Agent de Service Vente et Relation Clients en Gare

    Il y a 2 mois

    Saint-Just-Saint-Rambert, Auvergne-Rhône-Alpes, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'agent de service vente et relation client en gare, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.CompétencesCommercial/VenteVente et après-vente au guichet ou en mobilité en gareComptabilité et respect des mesures de...

Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Pantin

Il y a 2 mois

SaintDenis, France TWININ Temps plein

Vous êtes affecté à la gare de Pantin. 

En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée. 
  • Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB), automates de vente).
  • Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés.
  • Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare.
  • Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles.
  • Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais.
  • Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude. 

Horaires : 

  • Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)
  • Poste en 2*8. Amplitude horaires de 5h50 à 21h05

Contexte :

  • Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service
  • Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou  possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
  • Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.

Formation :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste. 
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.