Responsable Service Clients
il y a 7 jours
**Rôle & Mission**:
Nous recherchons pour notre client **spécialisé dans le secteur automobile** un **Responsable Service Clients H/F** pour rejoindre notre équipe dynamique.
Sous la r**esponsabilité directe du Responsable des Opérations** vous aurez pour** missions principales**:
- Suivre le processus de paiement des commandes
- Répondre aux attentes des clients en matière de commandes et de transports afin d'augmenter les performances de livraison.
- Contrôler les exportations et fournir tous les documents nécessaires pour les processus d'import/export.
- Superviser la gestion opérationnelle des commandes et les relations commerciales courantes.
- Assurer la prise en compte effective et l'enregistrement des commandes, en garantissant leur expédition et leur livraison auprès du client.
- Organiser le travail des collaborateurs, gérerez les plannings, les absences et les congés.
- Contrôler le suivi de vos collaborateurs selon les procédures groupe (EAE, entretiens professionnels, matrices de compétence).
- Faire le suivi performance de votre équipe au moyen d'indicateurs et proposerez les améliorations nécessaires.
- Effectuer les relances d'impayés.
- Assurer la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
**Profil recherché**:
**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'une **formation supérieure type bac +2 en Techniques de Commercialisation ou équivalent**.
Vous avez une **expérience significative de 5 à 10 ans dans un service Clients**.
Vous **maîtrisez SAP SD**.
Vous parlez couramment le** français et l'anglais**.
Vous avez à cœur **la satisfaction du client** et faites preuve de** facultés d'analyse, de sélection, de priorisation et de prise de décision rapide**.
Vous avez de **solides capacités à motiver votre équipe et un excellent relationnel.**
**Avantages**:
- Ticket restaurant
- Primes diverses
- Statut cadre
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Service Clients H/F, basé àÉcully (69).Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, il emploie près de...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le...
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Responsable service client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People France Temps pleinCe que nous vous offrons en plus d'une mission enrichissante : * Un démarrage immédiat * Un poste en intérim sur plusieurs mois * Une rémunération, selon profil, entre 40.000€ et 42.000€ brut par an (forfait jour) * Des Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€ * Un remboursement à 100% des transports en commun (TCL) * Le poste est basé à...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, acteur dans le secteur de l'industrie de la distribution spécialisée (réseau de distribution GSS de type jardineries et GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps pleinDescriptif du posteTu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Gilly sur Isère (73 - Savoie) est fait pour toi...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI.**Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps pleinJe recrute pour mon client acteur incontournable dans la distribution et la maintenance d'autoclaves, de laveurs-désinfecteurs et de cabines de lavage un(e) **Responsable Service Clients H/F en CDI **_(statut cadre selon profil)_** **qui a sous sa responsabilité les membres du service client.**Rôle & Mission**:**Mission structurelles**:- Participer à...
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Responsable Du Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?**L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A proximité immédiate de Saint-Etienne, le site de Saint-Héand est un centre de compétences...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVous recherchez un poste de **Responsable Qualité et Service Clients H/F** ?Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l'entreprise.A ce titre, vous serez notamment en charge de:**Qualité**:- Traiter les...
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Responsable Service Clients en Cdi
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps pleinDescriptif du posteNous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans le revêtement de surfaces métalliques, un Responsable Service Clients (H/F) en CDI.A la suite d'une promotion en interne, vous aurez la charge de la responsabilité du service clients, et vous serez placé sous la responsabilité du directeur des Ventes France.A ce...
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Responsable Qualité Et Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps pleinPME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d'expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (170 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...
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Responsable Pôle Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHEMICA Temps plein_Rejoignez CHEMICA, l'esprit d'une PME et le professionnalisme d'un Groupe, FLEXDEV. Ce dernier connait une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années, notamment à l'international. Son chiffre d'affaires d'environ 60M€ est développé par 300 collaborateurs. CHEMICA est un acteur de référence sur le marché international du marquage têxtile....
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Responsable Service Clients en Apprentissage
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint Gobain Temps plein**Missions et responsabilités**- J'assure la prise en charge des nouveauxclients (accueil, création de carte, visite dépôtet suivi) et des clients- Je renseigne et prends les informationsnécessaires à l'établissement d'un dossier definancement- J'assure le suivi du fichier client- Je connais, je propose et je vends les outilscommerciaux, les services...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt Du Bricolage Temps pleinTu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Margencel (Haute Savoie - 74) est fait pour toi Véritable animateur...
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Responsable de Département Service Client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps pleinMembre du comité de Direction du magasin de Lyon Bellecour et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe de 20...
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Assistant Service Clients
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED Supply Temps plein**Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, basé à proximité de Neuville-sur-Saône, un Assistant service clients H/F, à pourvoir dans le cadre d'un CDI.****Votre fonction**:Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes:- Gestion d'un portefeuille...