Technicien Hotline
il y a 2 semaines
Poste : Missions :
Diagnostics et résolution à distance : (4 jours / semaine)
* Ecouter activement les préoccupations des clients afin d'effectuer un diagnostic téléphonique
* Fournir des conseils techniques et des instructions pour résoudre les problèmes simples par téléphone.
* Analyser les dysfonctionnements et/ou anomalies et proposer des solutions d'amélioration.
* Tenir à jour de manière précise les dossiers des clients et les historiques des appels.
* Rédiger des rapports détaillés des cas techniques pour référence future.
* Actualiser une base de connaissance sur les problèmes rencontrés et les solutions apportées.
Interventions : (1 jour / semaine)
* En cas de besoin, vous interviendrez de manière autonome chez les clients, ou bien avec d'autres collaborateurs sur les cas complexes.
Informations complémentaires :
* CSE
* Mutuelle prise en charge à 70% par l'entreprise
* Tickets restaurants
* Prime de participation
Profil : Compétences techniques requises :
* Avoir une première expérience dans l'installation ou la maintenance de projet photovoltaïque ou sur un poste similaire
* Bonne maîtrise du pack Office, et avez idéalement déjà utilisé un CRM
Compétences transversales :
* Autonomie
* Esprit d'équipe
* Organisation
* Rigueur
Entreprise : Brawo Impact est l'agence de recrutement de référence pour les professionnels et les organisations qui s'engagent en faveur de la transformation durable. Notre mission ? Connecter les organisations engagées avec les professionnels qui souhaitent donner un sens à leur carrière.
A propos de notre client:
Créée en 2010 par deux jeunes entrepreneurs, notre client est un acteur fort dans le secteur de la performance énergétique et de l'autoconsommation, notamment en photovoltaïque.
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Un Technicien Hotline SAV
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SCT Temps pleinOpérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre réactivité et...
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Hotliner téléservices en maintenance industrielle
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
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Technicien Hotline
il y a 1 jour
Saint-Laurent-du-Var, 06700, Grasse, France Adecco Temps pleinLeader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d’agences d’emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme celles des candidats. Adecco devient en 2018 et jusqu’en 2020 Recruteur...
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Hotliner Téléservices
il y a 5 jours
Saint-Quentin-Fallavier, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Nous recherchons un Conseiller Technicien Hotline (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché(e) au Responsable Hotline, et au sein de l’équipe de conseillers, vous serez principalement chargé(e) de gérer les demandes clients et de les renseigner sur les techniques des produits. **Les missions****: - Filtrer les appels...
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Technicien Support Hotline H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...
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Technicien Support Hotline H/F
Il y a 3 mois
Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...
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Hotliner téléservices en maintenance industrielle
il y a 6 jours
Saint-Priest, France MANPOWER Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Un Technicien Hotline SAV
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France SCT Temps pleinOpérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre...
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Un Technicien Hotline SAV
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France SCT Temps pleinOpérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre...
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Hotliner (H/F)
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Iagona Temps plein**Description de la société**: Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d’expertise en digitalisation, accompagnant l’ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l’ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, administratif et santé, Iagona se positionne comme un partenaire de...
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Hotliner Technique
il y a 3 semaines
Saint-Genis-Laval, France UNANIM Temps plein**Le contexte**: Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques. **Les missions**: Au sein d'une équipe composée de 10 Hotliners, vous interviendrez en tant que support techniques auprès des...
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Responsable Hotline
il y a 1 semaine
Saint-Jean-Bonnefonds, France PROVELIS Temps pleinPROVELIS, spécialiste de la fermeture, conçoit, fabrique et commercialise auprès des professionnels des volets roulants. Appartenant au Groupe Estémi (550 collaborateurs répartis sur 6 sites, plus de 100 M€ de CA), fabricant français de menuiseries bois-Aluminium-PVC, volets roulants et battants, PROVELIS poursuit sa croissance grâce à la qualité...
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Technicien Support Hotline Sédentaire
il y a 3 semaines
Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France HIKVISION France Temps pleinDescription de l’entreprise Hikvision est le premier fournisseur mondial de produits et de solutions de sécurité innovantes. Hikvision compte désormais plus de 58 000 employés, dont plus de 28 000 sont des ingénieurs R&D. La société investit annuellement plus de 10% de son chiffre d'affaires annuel dans la recherche et le développement pour...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...
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Technicien Hotline H/F
il y a 1 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France WINSEARCH - LYON INDUSTRIE Temps pleinA propos de l'entreprise :Pour notre client, une entreprise pérenne et dynamique quidispose d'une bonne notoriété dans la vente d'installation et deréparation de machines-outils pour le bois, nous recherchons unTechnicien Hotline.A propos du poste :Rattaché(e) au service Technique, vous intervenez en support desclients utilisateurs. A ce titre, vos...
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Technicien Hotline H/F
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH - LYON INDUSTRIE Temps pleinA propos de l'entreprise :Pour notre client, une entreprise pérenne et dynamique quidispose d'une bonne notoriété dans la vente d'installation et deréparation de machines-outils pour le bois, nous recherchons unTechnicien Hotline.A propos du poste :Rattaché(e) au service Technique, vous intervenez en support desclients utilisateurs. A ce titre, vos...
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Chargé(E) D'accueil Hotline
il y a 3 semaines
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Apogea Temps plein**À propos de nous**: Apogéa est une société du groupe Proxiteam, spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion (Comptabilité, Gestion commerciale, Paie, CRM, RH) et dans le déploiement et la maintenance de Solutions informatiques (solutions de sécurité informatique, de stockage, installation, infogérance, hébergement et...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
il y a 3 semaines
Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...