Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France Angle Neuf Temps plein

Depuis près de 15 ans, Angle Neuf conseille et accompagne ses clients dans la construction de leur patrimoine immobilier résidentiel : locatif, principal ou secondaire.

Grâce à nos propositions de solutions dans l'immobilier neuf, Angle Neuf permet de répondre à des besoins variés : acquisition d'une résidence principale durable et performante d'un point de vue énergétique et éco responsable, investissement immobilier en vue de préparer la retraite, de percevoir des revenus complémentaires ou encore d'optimiser son patrimoine d'un point de vue fiscal.

Depuis sa création en 2009, Angle Neuf s'appuie sur une centaine de partenaires promoteurs pour proposer aux clients de LCL une offre, à la fois large et sélective, de logements neufs sur l'ensemble du territoire.

Poste et Missions

Vous avez la qualité de service et la satisfaction client comme boussole ? Vous savez désamorcer les situations délicates grâce à votre excellence relationnelle et votre sens de la négociation ? Vous avez une expérience dans la promotion immobilière qui vous permettra de répondre efficacement aux questions de nos clients ?

Nous attendons votre candidature pour le poste de Chargé(e) de satisfaction clients et qualité de service

Dans le cadre de ce poste vous serez hiérarchiquement rattaché(e) au responsable de la satisfaction clients d'ANGLE NEUF et serez amené à :

1/ Gérer les réclamations : traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue des services proposés par Angle Neuf

2/ Développer les processus : Améliorer continuellement les processus internes pour garantir un expérience client fluide et sans accroc, de la réservation à la livraison

3/ Mettre en avant l'offre de gestion locative : promouvoir les services de gestion locative pour offrir aux clients une solution complète et adaptée de leur bien immobilier

4/ Proposer et développer de nouvelles offres clients : identifier les opportunités de développement de nouvelles offres visant à accompagner davantage les clients, à accroitre leur satisfaction et à valoriser l'expérience Angle Neuf.


  • Chargé Satisfaction Client

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Groupe ADENES Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise.Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Chargé de satisfaction Client H/FVos missions:- Accompagner nos clients dans leurs achats d'équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires- Tu seras en charge d'un portefeuille de partenaires pour lesquels tu géreras toutes les demandes clients- Conseils et accompagnements personnalisés-...


  • Paris, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que**première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent.**Acteur majeur de la protection sociale** et complémentaire santé incontournable, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents à...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100...

  • analyste satisfaction client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Renault Group Temps plein

    ANALYSTE SATISFACTION CLIENT (H/F) page is loaded ANALYSTE SATISFACTION CLIENT (H/F) Apply locations Paris time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JOBREQ_ Company DIAC SA Job Description Mobilize Insurance, filiale à 100% de Mobilize Financial Services (groupe Renault) déploie un projet de distribution et de gestion...


  • Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.**Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France**Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...


  • Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**:**Les missions générales liées à la qualité de service**Le-la chargé-e de projets est amené-e à intervenir sur l'ensemble des thématiques suivies par le pôle « Qualité de service » sous la responsabilité hiérarchique du ou de la chef-fe de Pôle ; un partage des missions est réalisé entre les différents chargé-e-s de...


  • Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**:**Les missions générales liées à la qualité de services**Le-la chargé-e de projets est amené-e à intervenir sur l'ensemble des thématiques suivies par le pôle « Qualité de services » sous la responsabilité hiérarchique du ou de la chef-fe de Pôle ; un partage des missions est ainsi réalisé entre les différents...


  • Paris, Île-de-France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE.**Once For All croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**.**Notre contexte** : Once For All est un groupe...


  • Paris, Île-de-France CPAM DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    **Chargé d'études écoute client en alternance (H/F)**:- Contrat d'apprentissage (alternance)- CRETEIL- NIVEAU 5A- NVHADD91867**CPAM DU VAL-DE-MARNE**:Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Econocom Products & Solutions Temps plein

    Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client n'a pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ?Bienvenue au Product Care Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products &...


  • Paris, Île-de-France Once For All Temps plein

    **La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction**.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

  • Chargé Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**:Marketing / Communication / Digital / E-commerce**Intitulé du poste**:Chargé Service Client H/F**Contrat**:Alternance**Durée du contrat**:12**Temps de travail**:Temps complet**Missions**:Vous rejoignez le service CLIENT SANDRO situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau.A ce titre, vous aurez notamment les tâches suivantes1- Support...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Il y a dix ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui.Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Il y a dix ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui.Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Sézane Temps plein

    Il y a dix ans, j'ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s'appelait Les Composantes, elle s'appelle Sézane aujourd'hui.Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l'humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail...

  • Service Client

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    SG Paris 1er - 75, CDDLes missions du posteL'assistant.e service client gère la relation au quotidien avec les clients rattachés au portefeuille de plusieurs conseillers et accompagne les conseillers clientèle. A ce titre, il/elle:- Reçoit et traite les demandes (téléphone ou mail) des clients de l'agence et/ou prospects avec le sens du service et de...


  • Paris, Île-de-France Batigère Temps plein

    Fruit de la fusion de Coallia Habitat et de Présence Habitat, BATIGERE HABITATS SOLIDAIRES (BHS) est une ESH propriétaire non gestionnaire de 1 000 logements familiaux et logements ou équivalents logements thématiques.Dans le cadre de la structuration de ses activités, BHS a souhaité se doter d'une Direction « Location & Qualité » afin de poursuivre...


  • Paris, Île-de-France Cartier Temps plein

    Code de référence: 99866**Alternant Service Client Qualité (H/F)**:- Paris, 75, FR- Trainee/InternL'histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d'inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Mon-marché Temps plein

    Défendre chaque jour le bien-manger en offrant la plus belle carte de produits frais en livraison. Nous sommes des acharnés de la fraîcheur et des passionnés du Goût, le vrai, celui avec un grand G La succulente fraise gariguette, la daurade royale à la chair tendre ou encore ce délicieux petit chèvre crémeux, la promesse de mon-marché.fr est aussi...