Responsable Relation Client
il y a 4 semaines
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d' accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste :
Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l'offre.
Vos missions seront les suivantes ;
- Participer à la définition de la stratégie service et relation client : Concevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel, avec le(s) Manager de Rayon.
- Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marché, en garantissant notamment le développement du chiffre d'affaires.
- Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.
- Garantir le développement des compétences des équipes et s'assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d'une transversalité des missions.
- Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l'ensemble de l'Equipe Service en favorisant l'expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance.
Description du profil :
Idéalement diplômé d'une licence, vous justifiez d'une expérience réussie significative dans le management d'une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution.
Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.
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Responsable Relation Client
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO Temps pleinDescription du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/elle est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et relation...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de Direction Après-Vente à Hermès Commercial.ResponsabilitésCoordonner les sollicitations des magasins et des clients finauxAccompagner les magasins sur les sujets Après-Vente pour garantir un traitement efficace des articles appartenant aux clients...
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Responsable Service et Relations Clients
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe Responsable Service et Relations Client est un poste clé au sein de METRO France. Ce professionnel est chargé de développer la stratégie service et relation client au sein de notre point de vente.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et relation client : concevoir et mettre en œuvre les plans d'action...
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Responsable Service et Relations Clients
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise METRO France recherche un Responsable Service et Relations Client pour rejoindre son équipe.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et relation clientOptimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marchéComprendre et identifier rapidement le besoin du...
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Responsable services et relations clients H/F
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinResponsable services et relations clients H/FVous rejoignez notre équipe de METRO France en tant que Responsable services et relations clients H/F. Vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et relation...
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Responsable D'unite Relation Clients
Il y a 5 mois
Bobigny, France DRSM ILE-DE-France Temps plein**RESPONSABLE D'UNITE RELATION CLIENTS - BOBIGNY**: - CDD - BOBIGNY - NIVEAU 5A - NVHADD86868 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de...
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Responsable des services et relations clients H/F
il y a 10 heures
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable service et relations clients est chargé(e) de participer à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente de METRO France. Le/la titulaire de ce poste contribue ainsi au développement de l'offre et garantit le développement du chiffre d'affaires du Pôle...
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Chef de Service Relation Client
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe Responsable Service et Relations Clients est chargé de développer la stratégie service et relation client au sein de notre point de vente. Il/Elle est responsable de la définition et de la mise en œuvre des plans d'action opérationnels, en collaboration avec les Managers de Rayon.MissionsParticiper à la définition de la...
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Responsable services et relations clients H/F
il y a 1 mois
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinDescription du posteL'objectif principal du Responsable Service est de développer la stratégie service et relation client au sein de la société METRO France. Cela implique la définition des plans d'action opérationnels, l'optimisation de la performance du Pôle Service et la garantie du développement du chiffre...
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Responsable Service et Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinDescription de l'entrepriseMETRO France est le leader du marché en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût. Notre volonté est de permettre à tous d'accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines,...
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Responsable des relations sociales
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France HOMMES ET ENTREPRISES Temps pleinResponsable des relations socialesPoste : Véritable partenaire du DRH France et Europe, le responsable des relations sociales assure un rôle d'expertise des relations individuelles et collectives.Ses missions consistent à :Assurer la gestion des relations sociales avec les institutions représentatives du personnel (CSE, CHSCT, Syndicats). Participer...
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Chef de projet service et relation client
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription de l'entrepriseMETRO, un leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, compte 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût. Nous sommes convaincus que la qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Chef de service et relations clients H/F est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de notre point de vente. Il/Elle est responsable du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 3 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle participe à l'élaboration de plans d'action opérationnels avec les Manager de Rayon et garantit le développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service.MissionsParticiper à la définition de la...
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Gestionnaire Service et Relations Client
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteL'équipe Service de METRO LOGISTICS est à la recherche d'un Gestionnaire Service et Relations Client pour renforcer son équipe de direction !Votre rôle ?Participer à l'élaboration de la stratégie service et relation clientConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnelsOptimiser la performance du...
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Chef de service et relation client H/F
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription métierLe/la Responsable service et relation client est chargé(e) de développer la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/elle est garant(e) du développement du chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise METRO France recherche un Responsable service et relations clients H/F pour rejoindre son équipe.MissionsParticiper à la définition de la stratégie service et relation client : concevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel, avec les Manager de Rayon.Optimiser la performance du Pôle Service et...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO LOGISTICS Temps pleinDescription du posteLe Responsable Service est un professionnel expérimenté qui participe à l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle est chargé(e) de garantir le développement du Chiffre d'affaires du Pôle Service et contribue ainsi au développement de l'offre.MissionsParticiper à la...
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Alternance - Assistant Relation Client Après-vente
il y a 2 semaines
Bobigny, France Hermès Paris Temps pleinAlternance - Assistant Relation Client Après-Vente Bilingue Anglais/Français (H/F)En bref Catégorie d'emploi - Développement Vente & Support Retail - Support à la vente - Start date - 04/09/2023 - Contract duration (In Month) - 12 - Years of Experience - ORA_LESS_THAN_1_YR_EXP - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES BOBIGNY - Société...
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Chef de service et relations clients H/F
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France METRO France Temps pleinPrésentation du posteLe/la Responsable Service est chargé(e) de l'élaboration de la stratégie service et relation client au sein de votre point de vente. Il/Elle participe à la définition de la stratégie et la décline en actions opérationnelles.MissionsConcevoir et mettre en œuvre les plans d'action opérationnel avec les Manager de...