Responsable de groupe relation clients F/H
il y a 6 jours
MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature La Préférence Client donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Envie de rejoindre l'aventure ?A l'occasion de l'ouverture de notre nouveau Centre de Relation client MAAF de Nancy, nous recrutons 2 Responsables de Groupe relation clients F/H en CDI.Dans un environnement de travail convivial, et prenez la responsabilité de 12 Conseillers en clientèle à distance.Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe. Et concrètement ?- Décliner les objectifs de votre entité en plan d'actions opérationnel et l'explique à vos collaborateurs- Organiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés- Répartir les activités à réaliser en fonction des priorités / de la charge de travail / des compétences de vos collaborateurs- Organiser le planning d'activité- Contrôler, suivre et analyser l'activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus- Conseiller et soutenir son équipe sur le plan technique, apporte une assistance et propose des solutions d'amélioration- Veiller au respect des règles, des process et effectuer le reporting de votre activité.- Participer aux activités opérationnelles de votre équipe- Développer les compétences de vos collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompagner les souhaits d'évolution professionnelle.- Créer et maintenir, au sein de votre équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance.- Faire des préconisations pour toutes évolutions de votre secteur d'activitéCovéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer vers d'autres métiers du Groupe.
- Vous justifiez d'une première expérience managériale et/ou d'animation d'équipes commerciales réussie,- Vous excellez dans le travail d'équipe et possédez un fort goût pour la coopération, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec vos pairs et votre équipe,- Une communication verbale bien maîtrisée est essentielle pour ce poste, vous permettant de transmettre vos idées positivement, clairement et de manière convaincante,- Une expérience de la gestion de la relation clients est souhaitée,- Autonome et adaptable, vous faites preuve de rigueur, de discrétion et d'autonomie,- La connaissance des produits d'assurance est un plus.
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Responsable de groupe relation clients NANCY H/F
il y a 2 jours
Vandœuvre-lès-Nancy, France MAAF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !MAAF est une des marques leader de l’assurance en...
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Responsable de Groupe Relation Clients
il y a 1 semaine
Nancy, France Groupe Covéa Temps plein**Responsable de groupe relation clients F/H** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature **« La Préférence Client »** donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Responsable de Groupe Relation Clients
il y a 1 semaine
Nancy, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Responsable de groupe relation clients F/H MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature **" La Préférence Client "** donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Responsable de groupe relation clients F/H
il y a 1 semaine
Nancy, France MAAF Assurances COVEA Temps pleinResponsable de groupe relation clients F/H MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. ...
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Responsable de groupe relation clients F/H
il y a 1 semaine
Nancy, France MAAF Assurances COVEA Temps pleinResponsable de groupe relation clients F/H MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. ...
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Responsable de groupe relation clients NANCY H/F
il y a 6 jours
Villers-lès-Nancy, France MAAF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !MAAF est une des marques leader de l’assurance en...
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Responsable de groupe relation clients F/H
il y a 7 jours
Nancy, France MAAF Temps pleinPoste : MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Envie de...
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Responsable de centre de relation clients NANCY H/F
il y a 2 jours
Vandœuvre-lès-Nancy, France MAAF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !MAAF est une des marques leader de l’assurance en...
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Responsable de Centre de Relation Clients
Il y a 5 mois
Nancy, France Groupe Covéa Temps plein**Responsable de centre de relation clients F/H** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature **« La Préférence Client » **donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Responsable de centre de relation clients F/H
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France Covéa Temps pleinCentre de Relation Clients : un environnement de travail agréableÀ l'occasion de l'ouverture de notre nouveau Centre de Relation Client à Nancy, nous recrutons un Responsable de centre de relation clients F/H en CDI.Mission du Responsable de centre de relation clientsAssurer la coordination et l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Vandœuvre-lès-Nancy (54), France MSA LORRAINE Temps plein**Chargé de Relation Client (H/F)**: - CDI - VANDOEUVRE-LES-NANCY - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD100233 **MSA LORRAINE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9...
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Responsable de centre de relation clients F/H
il y a 2 semaines
Nancy, Grand Est, France MAAF Assurances COVEA Temps pleinResponsable de centre de relation clients F/HMAAF Assurances COVEA recherche un(e) Responsable de centre de relation clients F/H pour rejoindre son équipe.MissionAssurer la coordination et l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients placées sous votre responsabilité. Animer les différentes activités du Centre en vue de garantir la...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Vandœuvre-lès-Nancy, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps pleinEntrepriseLa MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et...
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Assistant(e) relations clients
Il y a 5 mois
Vandœuvre-lès-Nancy, France INRS Temps pleinPoste Votre environnement de travail Le pôle Magasin, gestion, diffusion, expédition et reprographie, (7 personnes), a pour principales missions de diffuser les produits d'information et de formation de l'INRS (affiches, brochures, dépliants, DVD...). Il est en relation directe avec les clients de l'INRS (réseau de l'Assurance maladie-Risques...
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Responsable Des Achats
Il y a 5 mois
Nancy, France Groupe H Temps pleinSous la responsabilité de la direction commerciale du Groupe H, vous serez responsable des achats de l'ensemble des filiales. **Vos missions **seront les suivantes: - Recueillir et analyser les besoins internes - Assurer les demandes de prix et de disponibilités - Piloter la politique d’achats du Groupe - Assurer la veille économique et technologique...
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Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps pleinDescription du posteLe poste de Responsable de la relation client au sein de Cora SAS est un rôle clé pour garantir la satisfaction des clients. Les missions seront de :Gérer le flux clients (besoins, gestion des conflits...)Effectuer un pré-diagnostic de l'appareilRespecter et assurer le suivi des procédures et des dossiers SAVAssurer le retrait des...
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Responsable D'equipe Relations Clients
Il y a 5 mois
Nancy, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable d'Equipe Relations Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Métiers fonctionnels - Commercial Métiers fonctionnels - Secrétariat **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences...
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Responsable Commercial France
Il y a 5 mois
Nancy, France H Agencement Temps pleinLe Groupe H, acteur majeur dans le secteur du BTP est à la recherche d'un Responsable Commercial France pour rejoindre notre équipe à Nancy. Le Responsable Commercial sera chargé de la gestion et du développement des ventes de nos services TCE sur l'ensemble du territoire français. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de nos entreprises en...
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Responsable de relations client
il y a 3 semaines
Nancy, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps pleinFonction : Responsable de relations client Vous êtes chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de répondre à leurs demandes, d'accompagner les clients dans leur parcours et de traiter les réclamations. Vous devez être doté(e) d'un bon relationnel, être motivé(e) et avoir le souci du détail. Compétences requises Bonne capacité...
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Responsable de Centre de Relation Clients
Il y a 5 mois
Nancy, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Responsable de centre de relation clients F/H MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature **" La Préférence Client " **donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...