Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

VandœuvrelèsNancy, France Mutualité Sociale Agricole Lorraine Temps plein
Entreprise

La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

 

La MSA Lorraine recherche en contrat à durée indéterminée, au sein de la Direction Entreprises & Relation de Service un (e) Chargé(é) de relation client.


Poste

Missions principales :

 

· Accueillir les clients sur rendez-vous physiques et téléphoniques,

· Les renseigner sur leur protection sociale avec une approche globale (guichet unique),

· Veiller à la complétude des dossiers administratifs ainsi qu’à la plénitude des droits des assurés ;

· Assurer des permanences sur rendez-vous dans des lieux d’accueil décentralisés ou en distanciel ;

· Effectuer des démarches d’allers -vers (appels sortants …) ;

· Assurer la gestion des mails et des sollicitations formulées via le site de la MSA Lorraine (« Mon espace privé » -ma messagerie ) ;

· Répondre aux demandes des agents des « France Services ».


Profil recherché

Profil recherché :

 

· Bonne connaissance de la protection sociale et du monde agricole

· Sens prononcé du contact avec le public

· Aptitudes affirmées pour l’acquisition de connaissances législatives ;

· Qualité rédactionnelle et relationnelle;

· Capacité d’écoute ;

· Sens de l’organisation et méthodique ;

· Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversalité sur ses dossiers ;

· Maîtrise de l’outil informatique et bureautique.

· Détention d’un permis de conduire.

 

Le poste est à pourvoir à temps complet dès que possible.

La rémunération sera de niveau 3, degré 1 de la Convention Collective FNEMSA, soit une rémunération brute annuelle comprise entre 23K€ et 24K€ (sur 13 mois).

La résidence administrative est fixée à Vandoeuvre lès Nancy mais pourra, en tant que de besoin, être modifiée ultérieurement dans une autre commune de la circonscription de la MSA Lorraine.

Les candidats auront une compétence sur l’ensemble de la circonscription géographique de la MSA Lorraine. A ce titre, ils devront être titulaires du permis de conduire.

Le (la) candidat(e) s’engage à suivre toutes les formations nécessaires à l’accomplissement de son métier.

 

Avantages annexes

Complément Familial
Contrat groupe complémentaire 
Titres Déjeuner
CSE 
Prise en charge des frais de transports à hauteur de 66% (50% légal)
Politique d'aide au logement
Politique de formation et de GPEC : promotion des parcours professionnels internes.

 

Les candidatures (curriculum vitae et lettre de motivation) devront être adressées par mail (drh.blf@lorraine.msa.fr) à la Direction des Ressources Humaines, à l’attention de Sophie DEPARDIEU avant le 24 novembre 2024.

Les candidatures internes doivent être visées par le supérieur hiérarchique avant transmission au service RH.

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy (54), France MSA LORRAINE Temps plein

    **Chargé de Relation Client (H/F)**: - CDI - VANDOEUVRE-LES-NANCY - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD100233 **MSA LORRAINE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 6 jours

    Vandœuvre-lès-Nancy, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! MAAF est une des marques leader de l'assurance en France,...

  • Responsable de groupe relation clients NANCY H/F

    il y a 2 jours

    Vandœuvre-lès-Nancy, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !MAAF est une des marques leader de l’assurance en...

  • Assistant(e) relations clients

    Il y a 5 mois

    Vandœuvre-lès-Nancy, France INRS Temps plein

    Poste Votre environnement de travail Le pôle Magasin, gestion, diffusion, expédition et reprographie, (7 personnes), a pour principales missions de diffuser les produits d'information et de formation de l'INRS (affiches, brochures, dépliants, DVD...). Il est en relation directe avec les clients de l'INRS (réseau de l'Assurance maladie-Risques...

  • Responsable de centre de relation clients NANCY H/F

    il y a 2 jours

    Vandœuvre-lès-Nancy, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !MAAF est une des marques leader de l’assurance en...

  • Chargé de service client

    il y a 3 semaines

    Essey-lès-Nancy, Grand Est, France Cora Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Cora en tant que Chargé de service client, où vous serez responsable de gérer le flux clients, effectuer des pré-diagnostic d'appareils et respecter les procédures de SAV. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les équipes de location de voitures et de retrait de...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Clementine recherche un Chargé de relation client pour renforcer ses équipes de Succès Client.Missions clés :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la plateforme clientRémunération : 1 900€ brut puis 2 000€...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Fléville-devant-Nancy, Grand Est, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Une opportunité de carrière chez un leader du transport et de la logistiqueNotre client est un prestataire international de solutions de transport et de logistique, il est aujourd'hui l'un des leaders dans le secteur du transport. Basé en Lorraine, notre client est à la recherche d'un Chargé de relation client (H/F) pour rejoindre son équipe de...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un chargé de relation client motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de Customer Success à Clementine.fr.Vous serez en charge de la gestion de compte client, de l'organisation de rendez-vous, de la mise à jour du suivi client et de la gestion de la plateforme client.Nous offrons une...

  • Chargé(E) de Support Client Et Qualité

    Il y a 2 mois

    54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France TEA (Tech Ergo Appliquées) Temps plein

    **Job Overview** En tant que Chargé(e) de Support Client et Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos produits et services. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un support de qualité et contribuant activement au contrôle qualité et au test de nos produits en...

  • Manager Stratégique Relation Clients Et

    Il y a 5 mois

    Nancy, France CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE Temps plein

    **Manager stratégique Relation clients et solidarité (H/F)**: - CDI - NANCY - de 43 300 € à 47 360 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD93196 **CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE**: **Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui œuvre pour la santé ?** **Notre signature**: **Agir ensemble, Protéger chacun** **Un métier qui...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Numbr Temps plein

    Qui sommes-nous?Libre d'entreprendre, c'est le modjo qui anime nos 500 membres et c'est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Nous sommes un réseau de cabinet d'expertise comptable présent dans les 10 plus grandes villes de France.MissionIntégré(e) à notre équipe chargé de relation client, tu participes...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-lès-Avignon, Occitanie, France FONCIA Temps plein

    Foncia est à la recherche d'un Chargé de Relations Clients / Téléconseiller F/HÀ propos de l'entrepriseFoncia est une filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients / Téléconseiller F/H pour rejoindre notre équipe à Avignon.Missions et responsabilitésVous serez le point...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Nancy, France temporis Temps plein

    **Temporis NANCY**: Rejoignez une équipe accueillante, humaine et réactive ! À votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi et de vous offrir une opportunité passionnante dans le domaine de la relation clientèle. MISSION DE RENFORT - CHARGÉ DE RELATION CLIENT **VOS MISSIONS**: - Gestion des appels...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Chargé de Relation Client F/H

    Il y a 5 mois

    Nancy, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HAccompagner les clients dans leur mobilité quotidienneKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable.MissionDélivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller, prescrire et...

  • Chargé de relation clients

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Numbr Temps plein

    Qui sommes-nous?Numbr est un réseau de cabinets d'expertise comptable qui casse les codes de la comptabilité et rend la fiscalité sexy. Nous sommes présents dans les 10 plus grandes villes de France et nous avons la conviction que la technologie est le meilleur ami du comptable et de l'entrepreneur.MissionsIntégré(e) à notre équipe chargé de...

  • Chargé de relation clients

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Numbr Temps plein

    Qui sommes-nous ?Libre d'entreprendre, c'est le modjo qui anime nos 500 membres et la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d'expertise comptable qui casse les codes de la comptabilité, qui démystifie la création...