Technicien Support Logiciel

il y a 4 jours


Bordeaux, France Experis France Temps plein

Technicien Support Logiciel (H/F) - Bordeaux Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Nous recherchons un technicien support logiciel orienté relationnel client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs du logiciel de notre client, tout en offrant une expérience client de premier ordre. Vous serez la première ligne de soutien pour répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes techniques et garantir une utilisation fluide de la plateforme. YOUR DAILY LIFE Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du logiciel.Guider les clients dans l'utilisation de la plateforme de réservation, en les aidant à naviguer, à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques, etc.Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, en collaborant avec les équipes techniques internes si nécessaire.Assurer un suivi proactif des tickets de support pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.Collecter et documenter les retours des clients pour contribuer à l'amélioration continue du logiciel. Profil candidat:Technical skills Matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc) ;Outil de ticketingOutils de prise en main à distanceCulture IT, intérêt pour l'informatique. Soft skills Excellentes compétences en communication écrite et verbale.Sens aigu du service client et capacité à maintenir des relations positives avec les clients.



  • Bordeaux, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace...


  • Bordeaux, France Econocom Temps plein

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  • Bordeaux, France ECONOCOM France Temps plein

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  • Bordeaux, France Duosquadra Temps plein

    **DUOSQUADRA** est une entreprise spécialisée dans l'édition de logiciels de gestion pour les entreprises. Notre mission est de fournir des solutions innovantes qui permettent à nos clients d'améliorer leur efficacité opérationnelle et d'atteindre leurs objectifs. Nous recherchons un Spécialiste Support Logiciel pour rejoindre notre équipe. Vous...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe comme Technicien de Support Utilisateur et profitez d'une expérience professionnelle enrichissante ! Chez Experis France, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre bureau bordelais.Présentation de l'entrepriseExperis France est une...


  • Bordeaux, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans l'univers de l'informatique, recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2 pour le compte de son client. Prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique où expertise technique et innovation vont de pair ? En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous...


  • Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - BordeauxExperis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine. YOUR DAILY LIFE Gestion des Incidents et Support Utilisateur :Réception et traitement des demandes des utilisateurs.Transfert des incidents non résolus...


  • Bordeaux, France Gitec Temps plein

    Nous cherchons un TECHNICIEN DE PROXIMITE H/F pour un client leader dans les domaines de la Sécurité, de l'Espace et de l'Aéronautique. Au sein d'un groupe de renom et dans un contexte technique stimulant, vous assurez des missions de support et assistance auprès des utilisateurs avec les caractéristiques suivantes : - Installation des postes, de...


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  • Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateur - BordeauxExperis recherche Technicien(ne) support fonctionnel et applicatif pour rejoindre son agence bordelaise. YOUR DAILY LIFE Fournir un soutien applicatif, fonctionnel et technique de premier niveau (gestion des incidents, assistance fonctionnelle).Recueillir, analyser et qualifier les demandes de support et les...

  • Support Client

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Duosquadra Temps plein

    Zenfirst, la branche d’édition de logiciels de gestion du groupe de cabinets de conseil GCL, est en pleine expansion ! Nous concevons des solutions innovantes qui permettent aux entreprises de simplifier et d'optimiser la gestion de leur trésorerie et de leur facturation. En rejoignant notre équipe dynamique basée à Bordeaux, dans le quartier du Lac,...


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  • Bordeaux, France Econocom Temps plein

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  • Technicien Support Expert

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Expert pour rejoindre notre équipe dédiée au support VIP. Vous serez responsable de l'assistance de proximité personnalisée pour répondre aux besoins des utilisateurs.RémunérationSalaire annuel estimé : 35 000 €Description du posteMission principaleRéaliser une assistance de proximité...

  • Ingénieur Logiciel H/F

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour intégrer notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux utilisateurs, en leur assurant une assistance rapide et efficace. Les tâches comportent notamment:- L'installation et la configuration de logiciels et de périphériques ;- La...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps plein

    Contexte et ResponsabilitésNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel de l'informatique, vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et du dépannage des équipements informatiques pour les utilisateurs.Missions PrincipalesVous serez responsable des tâches suivantes :Installation...


  • Bordeaux, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...


  • Bordeaux, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

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