Customer Support Agent

il y a 4 semaines


Montpellier, France eCarsTrade Temps plein

Are you energetic, disciplined, and passionate about cars? Then you are the Customer Support Agent we are looking for to join us

Responsibilities

  • Manage large amounts of incoming phone calls
  • Generate sales leads, collecting for every call as much information as possible needed for the seller to close the deal (customer’s info, email, source etc)
  • Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
  • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
  • Address the calls to the correct departments in case of specific complex matters (ex. claims, onboardings, activations )
  • Meet personal/customer service team daily targets
  • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
  • Follow communication procedures, guidelines and policies

Requirements and skills

  • Strong phone contact handling skills and active listening
  • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
  • Excellent communication and presentation skills
  • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
  • Fluent in English and French; or English and German
  • High school diploma
  • Working hours: Monday- Friday, 9:00-18:00 CET, max 8 hours a day
  • Service provider agreement

Please send your CV and Cover Letter to jobs@eCarsTrade.com


  • Customer Support

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France sabena technics Temps plein

    Descriptif du poste Ainsi, vous aurez pour principales missions: - Faire l'interface constant avec le client, notamment en amont des chantiers de maintenance (slots disponibles, dates d'immobilisation, capacité industrielle,...), - Gérer les demandes cleints (ponctuelles ou contractuelles), - Assurer la formalisation des devis, - Être en charge de la...


  • Montpellier, France Data Recrutement Temps plein

    Offre publiée le 13-06-2023.- Montpellier - Fonction Support success ops - Taille entreprise de 21 à 50 - Télétravail partiel - Expérience Jeune diplômé - Expérience 1 à 2 ans - Statut CDI - Min 40k€ - Max 42k€ - Why: - **Entreprise rentable**: - **Managers charismatiques !**: - **Dimension internationale**: - **Locaux incroyables !**: -...


  • Montpellier, France Balto Temps plein

    Le PosteNous recherchons un(e) Spécialiste de l'Expérience Client, et particulièrement de la logistique e-commerce, pour rejoindre notre équipe Customer Support.Notre équipe Expérience Client comprend déjà deux auxiliaires vétérinaires s’occupant de l’accompagnement nutritionnel des animaux de nos clients et des questions spécifiques aux...

  • Customer Support Manager

    il y a 5 jours


    Montpellier, France Quantum Surgical Temps plein

    **Description de l’entreprise** **Quantum Surgical** est une entreprise de robotique médicale qui s'engage à développer la santé de demain. Elle vise à établir de nouveaux standards dans le traitement du cancer en permettant à davantage de patients de bénéficier de traitements innovants, ciblés et moins invasifs. Cofondée en 2017 par Bertin...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Brimbank City Council Temps plein

    **Customer Service Supervisor - Brimbank Leisure Centres** **Closing date**: 02/05/2024 11:45 PM AUS Eastern Standard Time**Location**: Brimbank Leisure Centres**Department**: Leisure and Community Facilities**Compensation**: Band 7A 36 Hour Week AUD $101,752.55 - $113,206.24**Employment type**: Permanent Part Time- Job Title - Customer Service Supervisor -...


  • Montpellier, France sunday Temps plein

    A propos de SundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...


  • Montpellier, France Vallair Temps plein

    **AGENT PREPARATION PLANIFICATION LANCEMENT (H/F)**: Au sein de la production, l’Agent PPL est rattaché au Responsable maintenance, l’agent PPL doit préparer, supporter, organiser et effectuer le suivi des dossiers dont il aura la charge. **Les missions principales**: - **Préparation de chantier**: - Prendre en charge le dossier de maintenance...


  • Montpellier, France Teleperformance Portugal Temps plein

    Teleperformance Portugal* compte 14 000 collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l’une des *25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. *Êtes-vous spécialisé dans le marketing? Dans le tourisme? Vous êtes passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce? Nos...


  • Montpellier, France Vallair Industry Temps plein

    **Rôle**: Rattaché au Responsable PPL, l’agent PPL doit préparer, supporter, organiser et effectuer le suivi des dossiers dont il aura la charge. **Missions principales**: **- Préparation de chantier**: - Prendre en charge le dossier de maintenance avant le début du chantier conjointement avec le Chef d’équipe et le Bureau Technique ; - Effectuer...


  • Montpellier, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France FOOD PILOT Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons notre Customer Success pour renforcer l'équipe et rejoindre l'aventure. Vos missions : Sous la supervision du Chief Customer Officer, - Implémenter la plateforme chez les clients. - Accompagner le client dans l usage de Food Pilot : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes. -...


  • Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps plein

    OPT'IN recherche pour son client, belle PME industrielle en forte croissance à Montpellier, un.e Customer Service Account Manager. Leader dans son domaine, la société est spécialisée dans l’industrie électronique, son développement s’appuie sur l’innovation, un management participatif et le développement humain. A ce poste d'Account Manager...


  • Montpellier, France SoWell Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Tes missions** En tant que Customer Success Manager chez SoWell, tu travailleras en contact direct de nos clients à tout niveau hiérarchique (du directeur au gardien d’immeuble) avec comme priorité, leur satisfaction. En interne, tu travailleras en étroite collaboration avec les fondateurs, le Responsable de la relation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours


    Montpellier, France Teleperformance Portugal Temps plein

    À propos de Teleperformance Portugal* *Teleperformance Portugal* compte 14 000 collaborateurs, en servant ses clients dans 37 langues et sur 67 marchés. Nous sommes également l’une des *25 Meilleures Entreprises pour Travailler en Europe. *En tant que membre à part entière de l'équipe *Expedia,* vous serez responsable de la gestion des différentes...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 5 jours


    Montpellier, Hérault, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 5 jours


    Montpellier, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 5 jours


    Montpellier, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Wemap Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Orientation, guidage, positionnement : Wemap réinvente l’information géolocalisée avec sa technologie combinant cartes interactives et réalité augmentée. Aujourd’hui plus de 130 clients dont Air France, le Château de Versailles, la Fédération française de Tennis, le ministère de la Culture, France 3 ou le PSG utilisent...


  • Montpellier, France Oxatis Temps plein

    A propos Basée à Montpellier et Barcelone, LUNDI MATIN édite des logiciels de gestion en ligne et des solutions d'encaissement mobiles à destination d’entreprises de toutes tailles : TPE, PME, réseaux de franchises. Spécialiste reconnu, LUNDI MATIN fournit également des solutions omnicanales spécifiques à de grands groupes nationaux et...


  • Montpellier, France Vallair Temps plein

    **COORDINATEUR PREPARATION PRODUCTION MRO H/F**: Au sein de la production, le Coordinateur préparation production est rattaché au Responsable maintenance en lien avec la PPL, doit assurer le lien entre le magasin et la production. **Les missions principales**: - Préparation de chantier: - Prendre en charge les demandes d’approvisionnement avant le...