Customer Success Manager Terrain

il y a 1 mois


Montpellier, France Tessan Temps plein

**Contexte**:
Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de chez lui. Pour cela, nous cherchons à être présent dans chaque région française et nous recrutons notre futur(e) Customer Success Manager Terrain - Montpellier (H/F) afin d'animer notre clientèle locale & de participer à notre croissance commerciale

**En tant que Customer Success Manager Terrain - Montpellier (H/F), tu auras pour mission de**:
**_ Gestion de ton portefeuille client (pharmaciens, opticiens,...) :_**
- Onboarder tes clients sur nos produits & solutions innovants
- Conseiller tes clients dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis
- Te former en continu afin d'assurer une expertise dans la relation-client

**_ Assurer la satisfaction des clients :_**
- Accompagner tes clients en identifiant leurs besoins et en y répondant
- Entreprendre une démarche proactive vis-à-vis de ta clientèle
- Gérer leurs réclamations et suivre les réalisation des éléments de résolution des incidents.
- Assurer le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique.

**_ Analyser les performances et proposer des optimisations :_**
- Suivre le plan d’actions et analyser les résultats et indicateurs de performance.
- Reporting d’activité.

**Des déplacements quotidiens sont à prévoir.**

**_
Toi, notre futur(e) CSM _**:

- Tu as une expérience confirmée en tant que Customer Success Manager ou comme Commercial Terrain, dans une entreprise B to B (idéalement en start-up).
- Plus que ta formation ou tes expériences, c’est ta personnalité qui attirera notre attention : tu fais preuve d'un excellent relationnel et tu es attiré(e) pour travailler dans un univers start-up
- Tu es orienté(e) client, tu es organisé(e) et proactif.
- Tu maîtrises l'organisation de plan de tournée

**Rémun
- ration & Avantages**:
Salaire fixe : 35K€-40K€ brut sur 12 mois (selon profil)

Variable : sur objectifs (4K€ bruts annuels)

️ 100% remote

Véhicule de fonction 5 places

Mutuelle Alan pris en charge à 50% pour vous et vos enfants

10€/jour pour vos repas avec votre carte Swile


  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Adagio Temps plein

    **About Adagio** **Join Adagio: Where Innovation Meets Growth!** Welcome to Adagio, a vibrant AdTech startup born from the minds of repeat entrepreneurs in 2016. Our mission? Empowering publishers to maximize their online ad revenue through cutting-edge algorithms and a revolutionary bidding engine. **Our Story of Growth** Between 2020 and 2023, we...


  • Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...


  • Montpellier, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 1 mois


    Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de leur développement au niveau national et international, ils recherchent un Customer Success Manager H/F. Au sein de l'équipe Customer Success, tu seras chargé(e) de répondre aux besoins, questions et problématiques des clients tout en assurant la fidélisation et la rétention lors d'opérations ou actions...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 3 semaines


    Montpellier, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Hérault, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...

  • Customer Sucess Manager

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France SoWell Temps plein

    Qui sommes-nous ?SoWell est la première application mobile dédiée aux gardiens d’immeubles. Elle permet de signaler en quelques clics, tous les désordres techniques qui viennent perturber leur quotidien et celui des locataires. SoWell est déployé aujourd’hui sur plus de 800 000 logements en France.www.sowell.appTes missionsEn tant que Customer...


  • Montpellier, France MOOVWEEK Temps plein

    _**OFFICE MANAGEMENT**_ - Assister quotidiennement la direction sur l’ensemble des tâches administratives - Optimiser le process client (envoie facture, délais paiement, méthode et relances) - Gérer les relations avec les différents interlocuteurs (administratif, partenaires ) - Gérer les courriels et les appels téléphoniques (entrants et...

  • Stagiaire Customer Success

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France sunday Temps plein

    A propos de SundaySunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes.Les clients scannent un code QR, paient et partent. Pendant ce temps, les restaurateurs peuvent se concentrer sur...


  • Montpellier, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Montpellier et au sein de l'école de commerce ESG Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Montpellier et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs responsables du développement commercial et marketing. Cette offre de contrat en...


  • Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    **SIMPLICITI** - Montpellier, Occitanie, FR. - CDI - 2-5 ans - BAC + 2 Publiée le 06/03/2023 **Descriptif du poste**: Rejoignez nous en tant que Chargé(e) customer sucess: Vous serez responsable du suivi et de la bonne résolution des demandes d'assistance sur votre portefeuille clients Mobilité (CitiMoov et TransScolaire) Vous analysez et résolvez...

  • Assistant.e Commercial.e

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Tipsi Temps plein

    Qui sommes-nous ? Tipsi est une Fintech basée à Montpellier révolutionnant le pourboire, grâce à une offre 100% digitale. Grâce à la technologie, nous avons dématérialisé la collecte et la gestion du pourboire pour tous les métiers de service: Restaurants Hôtels - Bars - Coiffeurs - Barbiers - etc L’objectif est simple : Devenir le leader du...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France CN Amirault Temps plein

    Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault** est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité ! Nous sommes heureux d'accompagner notre partenaire - **Editeur d'une solution éthique** - à recruter un **Customer...

  • Customer Success Manager Cdi

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Peoplespheres Temps plein

    Vous serez responsable d’un portefeuille clients et vos missions seront les suivantes: **Garantir la rétention clients**: - Comprendre les préoccupations métier des clients pour les accompagner à utiliser 100% des fonctionnalités utiles à leur quotidien - Proposer les ressources nécessaires pour les rendre le plus autonomes possibles dans l’usage...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Montpellier, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé de clientèle / Customer Success (h/f) à Montpellier. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre client est une start-up spécialisée dans l'accompagnement des auto-entrepreneurs sur la création de leur société...


  • Montpellier, France K-invent Temps plein

    Rejoignez l'aventure Kinvent, où la passion du sport, la quête d'excellence et l'innovation se rencontrent ! Chez Kinvent, nous sommes une équipe de passionnés, des sportifs dans l'âme, constamment à la recherche de nouvelles façons de repousser les limites. À propos de Kinvent Avec le cœur battant pour la rééducation, l'entraînement sportif et...


  • Montpellier, France Matooma Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier. Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM. Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic...

  • Assistant Customer Success

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France MBway Temps plein

    , école internationale de management à Montpellier du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant Customer Success H/F , en contrat d’alternance , à Montpellier . Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante . Dès...


  • Montpellier, France ARGO SAS Temps plein

    **ARGO - Documents Augmentés** ARGO a développé une plateforme qui permet d’augmenter les documents qu‘ils soient diffusés sous une forme imprimée ou digitale. Dans le monde réel, la version imprimée est connectée avec la Réalité Augmentée (PLAY), dans le monde digital nous ajoutons une couche d’interactions et de services sur le document...