Technicien support Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.
Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketing
- Réaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateurs
- Diagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des solutions adaptées
- Escalader les incidents complexes N2 et N3 aux personnes de l'équipe
- Participer à la résolution des incidents de manière proactive
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
- Créer des guides utilisateurs pour faciliter l'autonomie des utilisateurs
Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous possédez au moins une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes idéalement à l'aise dans les environnements suivants : Windows, Active Directory, VPN, O365, GLPI, Support N1 et N2. La société évoluant dans un contexte international, un anglais au minimum technique est requis pour le poste. Rémunération : 26 à 30K€ annuel brut selon expérience et profil + avantages Vous êtes curieux, appréciez le travail en équipe, avez le sens du service et de l'écoute, ce poste est fait pour vous. Nous attendons votre candidature
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Technicien support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Sup
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Technicien support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Nantes, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Sup
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Technicien support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Technicien support Helpdesk pour un poste en CDI à Saint Herblain. La société évolue dans le secteur industriel et se démarque par des valeurs d'entraide, d'esprit d'équipe et de confiance.Rattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les procédures.- Assister les utilisateurs à distance sur...
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Responsable Support Client
il y a 7 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France EVOS Temps pleinBienvenue sur notre offre pour devenir Responsable support client - Helpdesk ;-) **Etre Responsable support client - Helpdesk chez EVOS** c'est: - Structurer votre fonction et votre service - Animer l’équipe de techniciens support - Avec une haute qualité de service **Votre nouveau challenge** **Rattaché-e à la direction technique, vous prenez la...
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Technicien support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France HAYS MEDIAS Temps pleinRattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer...
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Technicien support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps pleinRattaché au Responsable Support et intégré à une équipe de 5 autres techniciens, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone et via l'outil de ticketingRéaliser des prises en main à distance afin d'aider les utilisateursDiagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des...
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Technicien Helpdesk niveau I
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France MODISTECH Temps pleinVotre mission Votre mission Akkodis Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim – CDD – CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Nous recrutons pour notre client basé à St Herblain une équipe de 1 techniciens Helpdesk H/F pour une mission de 1 mois en interim. Vous effectuez le t ...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Saint-Thibault-des-Vignes, France ACRELEC Temps pleinDescription du posteVous intégrez l’équipe support helpdesk, qui assure l’assistance et le traitement des incidents hardware et software auprès des clients dont les parcs machines sont installées en France. Vos missions principales consistent à :Réceptionner et qualifier des demandes portant sur des incidents matériels ou logicielsRéaliser un...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Saint-Thibault-des-Vignes, France Acrelec Temps pleinVous intégrez l’équipe support helpdesk, qui assure l’assistance et le traitement des incidents hardware et software auprès des clients dont les parcs machines sont installées en France. Vos missions principales consistent à : Réceptionner et qualifier des demandes portant sur des incidents matériels ou logiciels Réaliser un diagnostic et...
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Responsable Support Helpdesk
il y a 4 semaines
Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps pleinLe Responsable Support des grands comptes pilote les coordinateurs du support help desk pour assurer un service client de qualité auprès de nos comptes stratégiques. Il identifie les opportunités de développement commercial, et conduit des initiatives pour améliorer continuellement le service. **PRINCIPALES RESPONSABILITES ET MISSIONS** Management...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent lassistance aux...
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Support technique informatique
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Lyon, France Groupe Aoste Temps pleinAu sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. Vos missions : Support aux utilisateurs ➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force...
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Support technique informatique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Groupe Aoste Temps pleinAu sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. Vos missions : Support aux utilisateurs ➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force...
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Support technique informatique
il y a 7 jours
Saint-Priest, France Groupe Aoste Temps pleinAu sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. Vos missions : Support aux utilisateurs ➢ Assurer une assistance technique auprès des collaborateurs (Opérateurs Industriels – Force...
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Apprenti Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France AFNOR Temps pleinA propos du poste Intégré(e) au sein du service informatique du groupe , dans le pole poste de travail et helpdesk . Les missions seront les suivantes : - Configurer et installer les postes des nouveaux collaborateurs - Participer à la gestion du parc informatique Assurer l’assistance aux utilisateurs internes et externes - Exécuter les actions...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France HELPLINE Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est (69) - Permis B requis- CDI.Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI.Les responsabilités principales incluent...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Nazaire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps pleinLe poste de Technicien support informatique (H/F) Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client final qui vient d'ouvrir des locaux à St Nazaire fin 2023, un Technicien Support Informatique en CDI. Rattaché au Responsable du site de St Nazaire et au Manager de l'équipe IT, vous aurez pour mission principale de préparer,...