Technicien Support Utilisateurs Apple H/F
il y a 4 semaines
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe dans le domaine de la santé, vous rejoignez une équipe de 3 techniciens support utilisateurs. Vous participez au support utilisateur N1/N2 sous Windows et Linux, et intervenez sur le traitement des demandes en environnements bureautique et applicatif s métier.
Vos responsabilités :
- Réaliser le support sur site N1/N2 en environnement bureautique
- Traiter des incidents et des demandes en environnements bureautique et applicatifs métier
- Gérer la masterisation, les paramétrages, l'installation matérielle & logicielle
- Administrer la gestion de parc et la gestion des stocks
- Fournir une aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
- Être le garant de la sécurité des postes de travail
- Assurer le guichet IT & proximité
- Ouvrir les salles de visoconférence
- Gérer les comptes et droits utilisateurs (AD-LDAP)
L'environnement technique : MacOS et Windows 10, Active Directory, LINUX, outils ITSM (Matrix42) et MDT (Masterisation), messagerie Outlook, Office, systèmes d'impression, de réseaux et de Wifi. (formations à prévoir pour les compétences manquantes).
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13e
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans dans le support utilisateurs sous l'environnement Apple.
- Technical skills : Maîtrise du système d'exploitation Mac OS, Linux et Windows 10, d'outils ITSM et de Masterisation, connaissances de messagerie Outlook, gestion des problèmes, résolution d'incidents, support utilisateurs, connaissance des contraintes de sécurité
- Soft skills : Face à un utilisateur, vous savez gérer vos émotions. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes soucieux de répondre aux problématiques utilisateurs et avez par conséquent le sens du service client.
Pourquoi nous choisir ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
- Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargé de recrutement : Marie ROUGALLE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Technicien Support Utilisateurs Apple H/F
il y a 6 jours
Paris, France Econocom Temps pleinMission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...
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Ingénieur Support Spécialisé Apple
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Everience Temps pleinFondée en 2017, myConnectedCompany est une marque du groupe Everience, architecte de la transformation de l'expérience utilisateur. Notre objectif est d'accompagner les DSI dans leur démarche constante d'optimisation de l'expérience de leurs utilisateurs et de leur transformation digitale.Nous nous positionnons comme une StartUp hébergée dans un Grand...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 jours
Paris, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité Bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinDans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité Bilingue H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris.Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.Mission et...
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Technicien Référent Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Technicien support utilisateurs
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien support informatique sur Paris 9 F/H pour une mission d'Intérim de 6 moisDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 25/28kEURAvantages : carte restaurant et 50% des transports en communVos missions principales seront : - prise d'appels des...
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Manpower: Technicien Support Vip Anglais
il y a 2 semaines
Paris, France Manpower France Temps pleinTechnicien VIP (H/F) Au sein de notre cellule d’expertise dédiée à nos Techniciens support VIP , vous interviendrez sous la responsabilité du Practice Manager VIP et vous aurez comme principale mission d’apporter une assistance de proximité aux utilisateurs VIP sur la résolution de bout en bout des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 7 jours
Paris, France Econocom Temps pleinMission Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité BilingueH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs. Mission...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 7 jours
Paris, France Econocom Temps pleinMission Le technicien Support Utilisateur résout les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs à distance ou sur site. Il réalise également des interventions planifiés telles que les installations, les évolutions de matériels ou de logiciels ainsi que l'assistance technique aux utilisateurs, il intervient sur tout type de...
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Technicien support utilisateurs et proximité H/F
il y a 1 mois
Paris, France MGI Consultants Temps pleinVotre poste Chez notre client, nous recherchons un Technicien support utilisateurs et proximité H/F en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs •Traiter les demandes de niveau 1 & 2 •Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou...
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Technicien support utilisateurs et proximité H/F
il y a 4 semaines
Paris, France MGI Consultants Temps pleinVotre poste Chez notre client, nous recherchons un Technicien support utilisateurs et proximité H/F en île de France. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Recevoir, diagnostiquer et qualifier les demandes utilisateurs •Traiter les demandes de niveau 1 & 2 •Transmettre les demandes de niveau 2+ & 3 qualifiées aux administrateurs ou...
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Technicien Support Utilisateurs F/H
Il y a 3 mois
Paris, France maten Temps pleinDescriptif du poste Au sein d’un groupe de 4000 personnes leader sur son secteur d’activité, nous recherchons un technicien Help Desk. Le poste permettra d’intervenir à l’échelle de 2 filiales regroupant 500 utilisateurs et 600 postes de travail (fixe et laptop). Support / dépannages / maintenance (80%) Assurer le dépannage et...
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Technicien Support Utilisateurs F/H
il y a 4 semaines
Paris, France maten Temps pleinDescriptif du poste Au sein d’un groupe de 4000 personnes leader sur son secteur d’activité, nous recherchons un technicien Help Desk. Le poste permettra d’intervenir à l’échelle de 2 filiales regroupant 500 utilisateurs et 600 postes de travail (fixe et laptop). Support / dépannages / maintenance (80%) Assurer le dépannage et...
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Technicien Support Utilisateurs F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France maten Temps pleinDescriptif du poste Au sein d'un groupe de 4000 personnes leader sur son secteur d'activité, nous recherchons un technicien Help Desk. Le poste permettra d'intervenir à l'échelle de 2 filiales regroupant 500 utilisateurs et 600 postes de travail (fixe et laptop). Support / dépannages / maintenance (80%) Assurer le dépannage et l'assistance aux...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 1 mois
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE... Objectif de la Fonction : Le Technicien Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre,...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE... Objectif de la Fonction : Le Technicien Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre,...
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Technicien support utilisateurs
Il y a 2 mois
Paris, France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteInformatique - Technicien Micro Réseau Intitulé du posteTechnicien support utilisateurs - Alternance - Colombes H/F Missions principales Vies Habitat recrute !Bienvenue chez Vies Habitat, une entreprise qui incarne bien plus qu'une simple gestion immobilière. Nous sommes des bâtisseurs de communautés, des créateurs d'espaces...
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Technicien support utilisateurs
il y a 4 semaines
Paris, France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteInformatique - Technicien Micro Réseau Intitulé du posteTechnicien support utilisateurs - Alternance - Colombes H/F Missions principales Vies Habitat recrute !Bienvenue chez Vies Habitat, une entreprise qui incarne bien plus qu'une simple gestion immobilière. Nous sommes des bâtisseurs de communautés, des créateurs d'espaces...
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Aiml - Machine Learning Engineer Mlr H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France apple Temps pleinDevelop and maintain machine learning infrastructure for our ongoing efforts. Most importantly, we need to support a wide variety of datasets, develop a scalable and flexible training infrastructure and support new features as they increase in priority during the course of research. Accelerate our research efforts through experimentation and comprehensive...
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Spécialiste - Conseiller de Vente - CDD (H/F)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Apple Temps plein*Résumé*Publié le : 14 juin 2024 Numéro de rôle : * *En tant que Spécialiste, vous suscitez dynamisme et enthousiasme autour de nos produits, en proposant des solutions appropriées et en permettant aux clients d'avoir les produits entre les mains. Vous comprenez intimement que l'objectif de l'Apple Store est d'offrir à ses clients une expérience...
