Chargé du Support Technique et Formation H/F

il y a 3 semaines


France CLS Group Temps plein

Le posteNous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :Chargé(e) de support technique H/FVotre Mission Est La SuivanteVous réalisez le service opérationnel et le support technique des produits/services vendus au client dans les applicatifs CLS. Vos Activités Principales Seront Les SuivantesHotline de niveau 1 : Première interface avec les clients sur des demandes de renseignements, des problèmes constatés tant sur la plateforme informatique que sur les terminaux, diagnostics des incidents, réponses écrites aux clients, transfert aux services des demandes de niveau 2 et 3 et suivi du traitement de ces demandes jusqu’à leur résolution pour pouvoir répondre aux clients.S’assurer du bon fonctionnement des terminaux et des matériels installés avec les installateurs durant l’installation et a posteriori, assurer un rôle de support auprès des installateurs lors de la mise en service, mise à jour de l’outil ERP pour facturation.Reporting de l’activité : Enregistrement des états d’avancement des incidents et tickets et report au manager. Profil recherchéDe formation Bac+2 / Bac+3, administrative ou commerciale, vous justifiez d'une expérience significative en gestion de la relation client. La satisfaction client est pour vous importante au quotidien, vous avez à cœur de pouvoir accompagner vos clients, et répondre à leurs besoins y compris dans l'urgence.La maitrise de la langue anglaise est indispensable pour mener à bien votre mission. La maîtrise d’une autre langue étrangère serait un plus.L’ouverture d’esprit, l’aisance relationnelle, la flexibilité, l’autonomie et l’esprit d’analyse sont attendus.


  • FORMATION SUPPORT TECHNIQUE

    il y a 3 semaines


    France Topsolid Sas Temps plein

    Support Technique CAD/CAM Post Processeur H/FAfin de renforcer notre équipe Technique basée à Évry (91), nous recherchons sur la partie Post-Processeur, un :Support Technique Post-processeur - Programmeur CFAO et CN - H/FIntégré au sein d’une solide équipe technique, vous assurerez la mise au point des Post-Processeurs (Interface entre TopSolid et...

  • CHARGÉ(E) SUPPORT TECHNIQUE

    il y a 3 semaines


    France CLS Group Temps plein

    Le posteNous renforçons nos équipes et recherchons un ou une :Chargé(e) de support technique H/FVotre Mission Est La SuivanteVous réalisez le service opérationnel et le support technique des produits/services vendus au client dans les applicatifs CLS. Vous apportez votre aide et des réponses à l’utilisateur, effectuez des diagnostics à distance et...


  • France Helpline Temps plein

    Technicien support de proximité et visio Anglais - 92 H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de...

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 3 semaines


    France Athesi Temps plein

    Chez ATHESI, une marque française leader dans le secteur des Smartphones et Tablettes durcis, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise reconnue dans l'industrie, où vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le...


  • ile-de-france, france, france Apports Temps plein

    Depuis 1987 Apports, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne les entreprises de toutes tailles dans leurs projets de recrutement. Avec plus de 37 ans d’expérience, nous identifions et attirons les talents qui répondent aux besoins spécifiques des entreprises.Apports recrute pour son client basé en île de France, leader français incontournable...

  • Formateur Technique

    il y a 3 semaines


    France LHH Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions recherche un(e) Formateur technique H/F pour rejoindre notre équipe. Vous participerez activement à la conception, l’animation, et l’amélioration continue des formations techniques liées à nos équipements. Vos principales responsabilités :- Conception de formations : Collecter les données nécessaires pour...

  • Support technique client

    il y a 4 semaines


    France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Le cabinet Nextep HR de Rouen recrute pour son client, une entreprise internationale leader sur son secteur d'activités, un support technique client H/F en CDI. Au sein de l'unité opérationnelle véhicules d'atterrissage, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le suivi technique des affaires en atelier. -...


  • France ORANO SUPPORT Temps plein

    Poste : Démantèlement & Services, la référence du secteurOrano est l'un des leaders français des métiers de l'assainissement-démantèlement, de la gestion de déchets radioactifs et des services en soutien à l'exploitation d'installations nucléaires (logistique industrielle, maintenance spécialisée, sécurité radiologique,...


  • France Helpline Temps plein

    Technicien support de proximité IT métier TV H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...


  • France Topsolid Sas Temps plein

    Support Technique CAD/CAM Post Processeur H/FAfin de renforcer notre équipe Technique basée à Évry (91), nous recherchons sur la partie Post-Processeur, un :Support Technique Post-processeur - Programmeur CFAO et CN - H/FIntégré au sein d’une solide équipe technique, vous assurerez la mise au point des Post-Processeurs (Interface entre TopSolid et...


  • France Hays Temps plein

    Poste : Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené à : * Assurer l'installation, la formation, le support technique et la démonstration d'instruments de laboratoire sur des territoires variés tels que l'Europe, le Moyen-Orient et l'Amérique latine. Vous êtes le point de contact privilégié pour garantir une utilisation...


  • France Mousquetaires Temps plein

    Join to apply for the Technicien Support Niveau 1 H/F role at Groupement MousquetairesDescription De L'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à...

  • Support Technique Cad

    il y a 3 semaines


    France Topsolid Sas Temps plein

    Join to apply for the Support Technique Cad - Cam Post Processeur H/F role at TopSolid France1 week ago Be among the first 25 applicantsAfin de renforcer notre équipe Technique basée à Évry (91), nous recherchons un Support Technique Post-processeur - Programmeur CFAO et CN - H/F.Intégré au sein d'une solide équipe technique, vous assurerez la mise au...


  • France Pennylane Temps plein

    Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière.Notre visionNotre ambition...


  • France TalentDetection Temps plein

    Chargé de support logiciel agroalimentaire F/H • VIFChargé de support logiciel agroalimentaire F/H9 décembre 2024La Chapelle-sur-Erdre - 44, FranceInformatique - Systèmes d'Information, Informatique - Systèmes/RéseauxTechnicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5Description du poste et MissionsLes équipes VIF...


  • France Groupama Temps plein

    fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Technicien Middle Vie Banque et Supports (76) H/FDescription de la missionDeviens notre Technicien(ne) Middle Vie Banque et Supports !En rejoignant notre équipe de 13 collaborateurs, tu pourras découvrir notre quotidien : gestion des souscriptions et des prestations d’Assurance Vie Groupama, assistance...

  • Chargé d'études techniques

    il y a 3 semaines


    France LHH Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, basé à SETE (34200), en CDI un chargé d’études techniques (h/f). Notre client, une entreprise renommée, recherche un chargé d’études...


  • France Hexagon Temps plein

    Poste : Dans le cadre de notre mission, nous recrutons un Coordinateur(trice) Support Technique H/F pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur pharmaceutique près de la ville de Roncq.Vos missions : Assistance Technique : -Fournir un support technique direct aux clients.-Coordonner les interventions avec les experts produits et...


  • France Aubrilam Temps plein

    AUBRILAM est une marque mondialement reconnue pour ses solutions de produits en bois intégrant de l’éclairage, de mobilier urbain ainsi que de mobilier pour les terrasses de restauration. L’entreprise est basée à Clermont-Ferrand, avec ses sites de production à Brioude. Depuis 40 ans, les produits sont conçus et fabriqués en France dans notre...


  • Fort-de-France Centre Technique de la Canne et du Sucre Temps plein

    MISSIONS DU POSTE Vous aurez la charge de la conception, de la mise en œuvre et du suivi des expérimentations sur la canne à sucre. Vous collaborerez avec les producteurs, l'équipe du CTCS et des partenaires scientifiques pour optimiser les techniques de culture et garantir une production durable. **Responsabilités**:1. Planification et conception des...