Support Applicatif N2

Il y a 4 mois

Bordeaux, France Satelia Temps plein

En tant que **Support Applicatif,** sous la responsabilité de l'Engineering Manager, tu participes au maintien du produit Satelia au sein de l’équipe Tech dans un environnement Agile.

**Pour cela, tes missions principales seront**:

- Réception des tickets provenant du customer et dispatch entre anomalies et demandes d’amélioration, ou rappel à la bonne utilisation du produit.
- Résolution de tickets de Niveau 2 : traitement d’incidents applicatifs courants ne nécessitant pas l’intervention de l’équipe de développement
- Qualification et transfert des tickets de Niveau 3 à l’équipe de développement
- Mise à jour des informations dans les outils de ticketing en place au sein de Satelia.

**Profil recherché**
- Tu maitrises à mínima un outil de ticketing (Jira, Freshdesk, Service Now ou autre)
- Tu es capable de qualifier et documenter une anomalie afin de faciliter l’analyse et la correction par l’équipe de développement
- Tu as des connaissances de base en agilité
- Tu maitrises l’anglais technique écrit
- Savoir rédiger et exécuter un plan de test est un plus

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne débrouillarde qui saura s’adapter à notre environnement en forte croissance grâce à son relationnel, son sens du service et son autonomie.

**Qui sommes-nous ?**

Notre aventure a commencé en 2017. Notre ambition est de devenir un hôpital digital et un acteur clé du futur de la santé.

Pour cela nous proposons une offre de soins qui repose sur 3 piliers : scientifique, humain, numérique.

Notre objectif est d’augmenter la qualité de vie des patients pris en charge, de les rendre acteurs de leur santé, et de diminuer le coût des soins pour la société.

Nos solutions s'adressent aux patients souffrant de maladies chroniques, dont la dégradation de la qualité de vie représente un coût important pour la société. Nos utilisateurs sont les professionnels de santé et les patients. Elles permettent d’augmenter le niveau de connaissance du patient via l’éducation, et d’améliorer la détection précoce d’événement via la surveillance active basée sur des algorithmes universitaires, comme en insuffisance cardiaque où l’outil est pris en charge à 100% par la sécurité sociale.

**Satelia c’est aussi**
- Participer à l’aventure d’une Scale-up, construire un acteur reconnu de la e-santé en France et en Europe, pour sa qualité, ses innovations et ses valeurs portées.
- Un environnement de travail moderne, une culture reposant sur l’autonomie, la responsabilité et la transparence.
- La possibilité de devenir actionnaire de Satelia

Satelia classée dans les 50 startups dans lesquelles travailler en 2022

**Modalités & Package**
- Localisation : sur Bordeaux, dans de magnifiques bureaux de la bourse maritime.
- Modalité de télétravail : hybride, 2 à 3 jours de télétravail hebdomadaire.
- Contrat : CDI ETAM 35h, avec 5 semaines de off annuels.
- Avantages : mutuelle, Ticket Restaurant® 9€ par jour (prise en charge à 60%), Prime de télétravail de 1.200€ par an.
- Les abonnement de transport en commun sont pris en charge à 50%
- Actionnariat salarié : Satelia attribue à chaque membre de l’équipe des BSPCE 4 mois après l’embauche. La possibilité de devenir actionnaire en investissant dans l’entreprise est également présente, de manière facultative, à partir de 6 mois d’ancienneté. Les deux modalités d’actionnariat sont cumulables, et permettent d'obtenir en cas de succès du projet grâce à un engagement de plusieurs années, un complément de rémunération significatif.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux)

  • Technicien Support N2

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills Bordeaux IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du posteNous recherchons un Technicien...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TEAMSIDE Temps plein

    Poste : Technicien support applicatifTeamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client en tant que technicien support applicatif (H/F) en CDI à Bordeaux.Entreprise et contexteNotre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premiers groupes français sur le marché de la logistique internationale.Au total, c'est près de...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Teamside IT Temps plein

    Teamside IT vous propose un poste de Chargé de support applicatif (H/F) en CDI. **Contexte et entreprise** Notre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale. **Mission** Le support technique et fonctionnel aux utilisateurs, la formation et la première expérience en...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Teamside IT Temps plein

    Teamside IT vous propose un poste de Chargé de support applicatif (H/F) en CDI. **Contexte et entreprise** Notre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale. **Mission** Le support technique et fonctionnel aux utilisateurs, la formation et l'accompagnement des...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Teamside IT Temps plein

    Teamside IT vous propose un poste de Chargé de support applicatif (H/F) en CDI.   **Contexte et entreprise** Notre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.   Au total, c'est près de 1 200 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés (25 sites et...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Teamside IT Temps plein

    Teamside IT vous propose un poste de Chargé de support applicatif (H/F) en CDI.   **Contexte et entreprise** Notre partenaire est commissionnaire de transport, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.   Au total, c'est près de 1 200 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés (25 sites et...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Consultant Support ApplicatifNous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients en offrant...

  • Consultant Support Applicatif Fonctionnel

    il y a 13 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    {"title": "Support Applicatif Fonctionnel", "subtitle": "Rejoignez notre équipe de renfort pour les opérations de retraite", "content": "Nous recherchons une personne expérimentée dans le support logiciel applicatif pour rejoindre notre équipe de renfort. Vous serez chargé de l'analyse des incidents applicatifs, du suivi des tickets et de la...

  • Technicien support n2

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...

  • Spécialiste Support Applicatif

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Dassault Aviation Temps plein

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    À propos de l'offreLe Groupe Qérys, un leader dans le domaine de l'aménagement de l'habitat, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe d'Exploitation SI.MissionsInstaller et entretenir les applications du GroupeAnalyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées...

  • Consultant Support Applicatif Fonctionnel

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en support logicielNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de support logiciel. Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution d'incidents applicatifs, ainsi que de la coordination avec les différents contributeurs.ResponsabilitésAnalyser les incidents applicatifs et suivre les tickets...

  • Consultant Support Applicatif Fonctionnel

    il y a 3 jours

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    Développez vos compétences en support logicielNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de support logiciel. Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution d'incidents applicatifs, ainsi que de la coordination avec les différents contributeurs.ResponsabilitésAnalyser les incidents applicatifs et suivre les tickets...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un **Technicien Support Informatique N2** (F/H) pour une mission temporaire.**Rémunération proposée :** 24/25K€**Avantages :** Tickets Restaurant et prise en charge à 50% des frais de transport.**Missions :**- Préparer et installer les équipements...

  • Technicien Support Informatique N2

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste** : Up Skills Bordeaux est à la recherche d'un **Technicien Support Informatique N2** (F/H) pour une mission temporaire.**Rémunération** : 24/25K€**Avantages** : Tickets Restaurant et prise en charge à 50% des frais de transport.**Missions principales** : - **Préparation et installation** des équipements matériels (brassage, rackage,...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité pour développer vos compétences dans un poste de technicien support applicatif? Nous recherchons actuellement un profil pour rejoindre l'équipe de notre client, éditeur de logiciel en périphérie sud de Bordeaux.En tant que technicien support logiciel, vous...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 15 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifDescription du posteNous recherchons un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de développement à Bordeaux. En tant que technicien support logiciel, vous serez en charge de :Assurer le support technique aux utilisateurs pour les applications internes et externesDiagnostiquer et résoudre les...

  • Chargé(E) Du Support Applicatif

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé(e) du support applicatif F/H**: - CDI - BORDEAUX - de 34 460 € à 39 000 € par an - NIVEAU IVA - Télétravail possible - NVHADD75876 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe Experis FranceNous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé.Vos responsabilitésRépondre aux demandes des clients en...

  • Chargé(E) Du Support Applicatif

    Il y a 3 mois

    Bordeaux, France CNAF Temps plein

    **Chargé(e) du Support Applicatif F/H**: - CDI - Bordeaux - NIVEAU IVA - Télétravail possible - NVHADD85885 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre Direction du Système d'Information...