Cdi Customer Sucess Manager

il y a 4 semaines


Lyon e, France jobs_that_makesense Temps plein

Descriptif du poste
- En France, plus de 50% du gaspillage de nourriture intervient au niveau de la production agricole et agro-alimentaire, avant même que les produits narrivent sur nos étals.
Chez Atypique, nous contribuons à un monde qui gaspille moins et rémunère mieux les producteurs, en créant un nouveau circuit de commercialisation B2B de produits alimentaires déclassés. Notre ambition est de devenir le leader français dans le sourcing et la distribution B2B de ces produits en écart de tri / excédent. Nous nous sommes concentrés dans un premier temps sur les fruits et légumes, et prévoyons douvrir dautres gammes alimentaires dans les prochains mois.
Depuis notre lancement, nous avons conquis plus de 500 clients professionnels et écoulé plus de 1000 tonnes de fruits et légumes déclassés Nous sommes aujourdhui 11 dans léquipe et serons 40 fin 2023. Prêt pour rejoindre laventure ?
Tes missions:
Tu rejoindras le service Custommer Sucess (2 personnes + toi) et tant que Customer Sucess Manager
Ton rôle consistera à structurer le service customer success afin doptimiser nos processus de suivi de nos clients et mettre en place des actions de fidélisations et rétention de nos clients
Tes missions principales seront de:
Élaborer et suivre les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs. : satisfaction client, panier moyen, récurrence commande, délai donboarding, taux de churn, etc.
Mettre en uvre les opérations et processus damélioration de la relation client : mailing, remises, actions commerciales, méthodologie dappel, process donboarding, etc.
Réaliser des enquêtes de satisfaction.
Assurer la communication auprès de nos clients des changements et nouveautés dAtypique
Manager léquipe des conseillers commerciaux, composée actuellement de 2 personnes.
Lannée 2023 marque un jalon fort pour Atypique, nous allons passer à une échelle nationale. Cest loccasion pour toi de nous rejoindre durant cette étape charnière et de nous aider à en faire des tonnes

Profil recherché
- Ta personnalité:
Ce poste est fait pour toi si tu es:
doté(e) dune bonne capacité danalyse
proactif(ve)
rigoureux(se)
Et bien-sûr, tu adoooores les fruits et légumes, et le gaspillage alimentaire te fait hérisser les poils
Ton profil:
Bac +5, Master relation client ou marketing ou Diplôme décole de commerce
Expérience minimum de 2 ans dans un service équivalent

Des avantages Atypiques:
Des responsabilités et une autonomie confiées très rapidement, cest lavantage de bosser dans une start-up
Conditions de travail flexibles, 1 jour de télétravail / semaine
Une équipe dynamique et une activité en pleine croissance
Des fruits et légumes délicieux, français et de saison au bureau ou à la maison à prix imbattables
Le process de recrutement:
Préqualification : vérification des grandes lignes

Présentiel : rencontre pour un peu plus apprendre à se connaître
Prise de références et offre
Info pratiques:
Date de démarrage : Avril 2023
Bureaux à Lyon 7
Rémunération selon profil, package fixe + prime personnelle et collective
Contrat en CDI
Mutuelle et prise en charge de 50% des transports en commun
Candidatures directement via les plateformes Jobs That Make Sense ou Welcome to the Jungle
antigaspi #environnement #alimentation #startup #développementdurable #ecologie #agriculture #agritech #fruitsetlegumes #accountmanager #customersuccess #atypique

LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Dynamisme**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Action commerciale
Agriculture

**Voir plus**

Entreprise
- Lutter contre le gaspillage alimentaire au niveau de la production agricole, tout en apportant une source de revenu complémentaire aux producteurs
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE DÉTAIL D'HABILLEMENT EN MAGASIN SPÉCIALISÉ


  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France STUDYCALL Temps plein

    En qualité de Customer Success Manager, tu seras à la tête d’une équipe solide d’une dizaine de personnes travaillant à distance. Tu seras garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de ventes de tes téléopérateurs. Tu seras chargé de piloter le projet, de garantir le respect des procédures, de conseiller et de motiver les...

  • Manager Customer Success

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILDER Temps plein

    **Présentation de SKILDER**Nous rejoindre, c'est avant tout:- Intégrer une entreprise en plein essor,- S'associer à des projets innovants et engageants,- Rejoindre une équipe passionnée**Principales Missions**:Dans le cadre de son développement, SKILDER recrute 1 Manager Customer Success (F/H). En tant que Manager Customer Success, votre mission sera...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France Equadis Temps plein

    **Vos missions en tant que Customer Success Manager !** **Afin d’accompagner notre développement, nous sommes à la recherche d’un Customer Success Manager H/F.** **Vous travaillez en étroite collaboration avec nos clients ainsi que les autres équipes Equadis (chef de projet, support technique, sales.).** En tant que « **Customer Success Manager...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Paris 2e, France iCIMS Talent Acquisition Temps plein

    Overview: Dans ce rôle, vous travaillerez en partenariat avec les clients assignés pour les aider à constituer leur main-d'œuvre gagnante grâce à une approche d'acquisition de talents de premier ordre tirant parti de l'iCIMS Talent Cloud ! Équipé d'outils de pointe, dont Gainsight, vous élaborerez et mettrez à jour en permanence des plans de...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France Ghislain Esquerre Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions en tant que Customer Success Manager !** Afin d accompagner notre développement, nous sommes à la recherche d un **Customer Success Manager H/F**. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos clients ainsi que les autres équipes Equadis (chef de projet, support technique, sales.). En tant que « **Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Equadis Temps plein

    **Equadis, qui sommes-nous ?** Expert international et multi-marchés de solutions de Data Management au service des Industriels et des Distributeurs physiques et e-commerce. PME dynamique et résolument orientée client, Equadis compte aujourd’hui plus de 70 collaborateurs dont la moitié est consacrée à la R&D. Déjà implantée dans plus de 6 pays...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Speedernet Temps plein

    Aujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 2e, France Vanessa Fribourg Recrutement Temps plein

    **Notre ADN** **Notre mission** Transformer la pratique du droit des affaires en digitalisant la gestion et la réalisation des opérations juridiques de A à Z (fusions-acquisitions, private equity, levées de fonds, transactions immobilières, contrats commerciaux, etc.). **Closd est la première plateforme qui digitalise la gestion des opérations...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Paris 2e, France TALENTSIDE Temps plein

    TALENTSIDE est un cabinet de conseil et de recrutement qui repose sur 3 savoir-faire: - Conseil, formation et externalisation RH - Prestation de recrutement et placement de personnel - Accompagnement des salariés et bilan de compétences **TALENTSIDE recherche pour l'un de ses clients, un média dédié à l’innovation et l’entrepreneuriat, un.e...


  • Paris 2e, France Matera Temps plein

    Nous recherchons 2 personnes pour rejoindre notre équipe **Customer Success,** dont l’objectif est d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants. Au quotidien, tu accompagnes toute ton équipe dans l’atteinte des objectifs de satisfaction client (NPS), fidélisation (taux de rétention) et de ventes additionnelles: **Tes...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIE-UP Temps plein

    **GAC TECHNOLOGY** scale-up lyonnaise en hyper-croissance, leader sur le marché des outils de gestion de flottes de véhicules pour les entreprises, 102 salariés, développe et propose ses logiciels métier 100% web en France et à l'international. Dans une ambiance de travail détendue et dynamique, nos projets novateurs permettent à nos équipes, de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Membre clé de l'équipe Customer Success, vous serez responsable de définir, mesurer et confirmer la réalisation des objectifs commerciaux et des résultats stratégiques des clients qui utilisent les solutions développées en interne. Vos missions principales : - Maximiser la réalisation de la valeur pour les clients EMEA...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dièse Finance Temps plein

    du poste**Filière métier**:- Vente**Intitulé du poste**:- Customer Success Manager F/H/NB**Type contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Description de la mission**:- Basé sur notre site à Lyon, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients grands...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 2e, France Matera Temps plein

    Notre département Care est composé de 3 équipes: - l'équipe Customer Care Representative : en charge des demandes et de la mise à disposition de ressources pour nos clients, - l'équipe Onboarding : chargée du paramétrage et de la reprise comptable de nos copropriétés après la première signature de contrat, - l'équipe **Account Manager -...

  • International Project Manager

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Agicap Temps plein

    **Lyon** **Customer Success - CS Ops /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Created in Lyon in 2016 by French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 7000 customers and revenue growth above 100% YoY for the past 3 years. GP Bullhound has ranked us as the next most likely unicorn in Europe. Agicap allows CEOs and...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Lyon, France SMADE Temps plein

    **Who are we ?** In the field of orthopedic surgery, manufacturers are increasingly demanding solutions to collect data and meet the challenges of patient health and inventory management. SMADE provides smart tracking solutions integrated into surgical trays that transmit key data to our platform (the S-HUB), to enable faster inventory controls, smoother...

  • Customer Success Manager Cdi

    il y a 3 semaines


    Lyon, France TENACY Temps plein

    Créée en 2019 à Lyon, Tenacy a pour mission de **pérenniser les organisations grâce à un usage plus efficace des ressources de cybersécurité**. Pour cela, nous éditons et commercialisons un **logiciel SaaS à destination des RSSI** (Responsables de la Sécurité des Systèmes d’Information) qui leur permet de **piloter la cybersécurité et la...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein

    Digisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les mettre aux services des clients qui nous font confiance Quelles sont...