Customer Satisfaction Officer Anglais

il y a 2 semaines


Angers, France NOELSE France Temps plein

**PARLONS DE VOUS**
Vous êtes attiré(e) par l’innovation et le digital et particulièrement par les évolutions des offres du secteur du paiement ?

Venez intégrer un rôle clé dans l’entreprise et apporter vos compétences au sein de notre Service Satisfaction Clientèle.

**Redonner le pouvoir aux clients particuliers et professionnels en proposant des services de paiement plus responsables, plus transparents et plus respectueux.**

Nøelse est un établissement européen et propose ses services en France, Espagne, Italie et Allemagne.

**Au sein d’une équipe, vos missions principales sont**:

- Remplir les fiches clients à partir des documents transmis pour préparer l’enrôlement
- Renseigner, accompagner et fidéliser les clients en faisant preuve de pédagogie
- Faire preuve de vigilance au regard des risques financiers et veiller à la fluidité du traitement des demandes
- Être force de proposition dans l'amélioration de nos services auprès des équipes dédiées
- Mettre à jour les process internes

**Vos qualités**:
Vous êtes rigoureux(se), vous avez d’excellentes compétences orales et écrites et vous faites preuve d'empathie. Vous avez l’exigence, la culture du résultat et une excellente aisance relationnelle.

De formation supérieure en commerce de type Bac+2/3 minimum, vous justifiez d’une première expérience d’au moins 1 an en rapport avec la clientèle.

Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes **bilingue en anglais **pour échanger avec nos futurs clients européens.

**Votre environnement**:
Nos bureaux sont situés au plein cœur d’Angers, la ville où il fait bon vivre. Vous pouvez venir au bureau, en vélo ou en tramway (arrêt devant les bureaux). Nous prenons en charge 50% de votre abonnement transport.

Vous aurez accès à la mutuelle de l’entreprise dès le premier jour et vous bénéficierez des tickets restaurants.

**PARLONS DE NOUS**
Tourné vers l’innovation et fort de notre histoire, nous sommes issus de projets entrepreneuriaux « successfull ». Nøelse a les moyens de ses ambitions : devenir un acteur européen reconnu qui redonne le pouvoir à ses clients dans l’environnement du paiement.

En rejoignant Nøelse, vous participez au développement d’un compte nouvelle génération conçu et développé par nos équipes qui renverse les codes et défend les valeurs suivantes:

- Le choix : redonner le pouvoir de choisir à celles et ceux qui en ont le plus besoin ;
- L’égalité : considérer les individus tels qu’ils sont ;
- La communication : écouter et échanger avec nos clients pour les satisfaire au mieux ;
- L’écologie : parce qu’une entreprise sans écologie aujourd’hui n’a pas d’avenir ;
- L’innovation : innover au service de l’humain, pas l’inverse.



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    A PROPOS DE NOUSNoelse est une fintech dont l’ambition est de construire un environnement bancaire avec davantage d’éthique et de responsabilité dans la relation avec ses clients.Noelse propose des alternatives financières pour redonner le pouvoir à ses clients particuliers et professionnels. Notre mission est de révolutionner l'expérience de...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref**: Angers Centre - Customer Success service - 26K B fixe - relation client - assistanat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - ALTERNANCE Assistant relation et satisfaction client - sept 2023 **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Nous recherchons activement notre futur alterant(e)pour...


  • Angers, France ENACO Temps plein

    « L’Éducation n’est pas un marché, c’est une mission commune. Chez **ENACO**, nous continuons de faire évoluer les valeurs qui définissent notre ADN **:Engagement, Innovation, Service **» C’est pour cela que notre **école de commerce** vous aide à concrétiser votre projet d’alternance en vous proposant à la fois la **formation** la plus...

  • Customer Success Service

    il y a 1 mois


    Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - Poste à la croisée de la relation client, de l'assistanat commercial et de la planification : Customer Success service - 26K B fixe **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous recherchez une mission qui a du sens et vous souhaitez intégrer une...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    **En bref **:Angers Centre - C**hargé(e) de la relation et de la satisfaction client** (H/F) - 26K B fixe - relation client - assistannat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous souhaitez intégrer une entreprise...


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    **En bref **:Angers Centre - Assistant Customer Success Manager - relation client - assistanat commercial - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Nous recherchons...

  • Customer Success Service

    il y a 1 mois


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    **En bref **:Angers Centre - Customer Success service - 26K B fixe - relation client - assistanat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Alors...

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    il y a 1 mois


    Angers, France SABI AGRI Temps plein

    Customer success manager Rejoignez SABI AGRI ! Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en améliorant leur confort et leur rentabilité, tout en limitant leur impact...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...

  • Customer Project Manager

    il y a 1 mois


    Angers, France BARAN RECRUTEMENT Temps plein

    **Leader européen **dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services après-vente de **produits électroniques de pointe**, nous réalisons **un chiffre d’affaires de 314 millions d’euros** _(dont un tiers à l’étranger)_ et comptons environ **2 400 collaborateurs **à travers le monde. Nous reposons sur **un modèle...


  • Angers, France KOBALTT Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un profil Trilingue Français-Anglais-Italien H/F sur Angers (49) pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable (embauche possible en CDI). Missions: - Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail - Adapter la communication à chaque utilisateur grâce...

  • Chief Financial Officer

    il y a 4 jours


    Angers, France NOZ Temps plein

    Description Chief Financial Officer H/F- Angers NOZ CDI Finance Directeur financierL'Univers NOZ, leader européen du déstockage se développe depuis plus de 40ans. Le concept : éviter le gaspillage en proposant aux fournisseurs du monde entier des solutions de reprise de leur stock. Grâce à ce modèle lié à l'économie circulaire...


  • Angers, France ALLWAN-SECURITY Temps plein

    **Vous recherchez un poste sédentaire dans une ville où il fait bon vivre (Angers) qui vous permette de participer au développement d'un business au niveau national et international ?** **Alors rejoignez-nous !** **Ambiance sympa, nombreux défis, rigueur et dossiers hors normes nous caractérisent.** **La taille de notre entreprise vous garantit de...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

    **Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...


  • Angers, France LE POD Temps plein

    Le poste de STAGE - Assistant(e) Office Manager (H/F)A Angers, l’activité du POD prend un nouvel essor avec un premier site ouvert en avril dernier (LE POD Angers Gare) et l’ouverture d’un second site angevin sur le premier trimestre 2025 (LE POD Angers Saint-Serge).Si vous souhaitez découvrir le métier d’Office Manager et ses nombreuses facettes,...


  • Angers, France Giboire Temps plein

    À propos de nousDéveloppée par le Groupe Giboire afin s’ouvrir à de nouveaux métiers et de mieux répondre aux nouveaux usages, LE POD est une activité de coworking nouvelle génération, proposant une offre complémentaire à la location classique de bureaux. Aujourd’hui présents à Rennes et prochainement à Angers, les espaces LE POD répondent...


  • Angers, France HELPLINE Temps plein

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  • Angers, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) -...


  • Angers, France ODALYS CITY Temps plein

    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) - Assurer la...