Support Client Trilingue Français/anglais/italien
il y a 4 semaines
**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous** **
Pour compléter leur superbe équipe multiculturelle faisant le support technique d’un client du secteur du luxe, notre manager Virginie et son équipe recherchent:
- un** Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Italien (H/F)**
**et/ou**
- un** Technicien Support Trilingue Français/Anglais**/**Espagnol (H/F)**
**Votre quotidien**:
Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le **support à distance** pour des utilisateurs rencontrant des incidents sur leurs outils informatiques.
Votre journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Vous assurez le suivi des incidents jusqu'à leur clôture.
L’équipe assure donc le support en **6 langues** et couvre une plage horaire de 6h à 22h du lundi au vendredi + 1 samedi et 1 dimanche travaillé par mois (de 7h à 19h).
Bien entendu, vous suivrez un **parcours d’intégration sur mesure** afin de vous former aux particularités métiers d'HELPLINE et celles de notre client.
JOB REQUIREMENTS
**Votre profil**:
De formation informatique ou autodidacte, vous possédez au moins 1 ou 2 ans d’expérience en support technique aux utilisateurs.
Le **sens du service** et la **satisfaction client** sont des termes qui vous parlent ?
Travailler en **open-space**, être **au téléphone**, faire partie d’**une** **équipe** définissent l’environnement de travail que vous recherchez ?
Vous parlez couramment:
- **le français,**
- **l’anglais,**
- **l'italien ou l'espagnol**
et souhaitez mettre en pratique vos compétences linguistiques au sein d'un contexte professionnel.
Si vous êtes une personne ambitieuse, sachez que des **perspectives d’évolution** sont possibles chez HELPLINE Ouest Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses
Enfin, si découvrir une nouvelle région ne vous fait pas peur, franchissez le pas et nous vous accompagnerons dans votre projet de mobilité
Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N’attendez plus pour postuler
**Conditions et avantages**:
Type d’emploi : CDI, temps plein
Rémunération : 22000 à 23500 € brut/an (selon profil)
Poste ouvert au télétravail après la période de formation **(3 jours de télétravail maximum/semaine)**
Nos petits + : carte tickets restaurant (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ - une mutuelle - prise en charge à 50% des transports en commun - un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - un centre de services en plein centre-ville - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
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Support Client Trilingue Français/anglais/italien
il y a 4 semaines
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Trilingue Français-anglais-italien
il y a 4 semaines
Angers, France KOBALTT Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un profil Trilingue Français-Anglais-Italien H/F sur Angers (49) pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable (embauche possible en CDI). Missions: - Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail - Adapter la communication à chaque utilisateur grâce...
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Support Client Trilingue Fr/angl/all
il y a 4 semaines
Angers, France HELPLINE Temps plein**HELPLINE poursuit son développement sur la Région Ouest !** HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un **Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F)**. Au sein d'une équipe composée de 7 techniciens, vous intervenez sur les **missions suivantes**: Vous effectuerez le support à distance pour des...
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Chargé de Clientèle Français
il y a 4 semaines
Angers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinHelp-Line - Victoria Angers - 49, CDI Détail du poste Vous avez le goût de la relation client, le sens du service et vous êtes à l'aise dans la pratique orale de l'anglais ? Le saviez-vous ? HELPLINE recrute à la compétence et non au diplôme et vous forme à un métier en plein essor. Que ferez-vous chez HELPLINE ? Vous effectuerez le support à...
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Technicien service desk Français, Anglais H/F
il y a 3 semaines
Angers, France Helpline Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'un nouveau contrat d'infogérance pour un groupe dans le domaine du Luxe, HELPLINE recherche sa nouvelle équipe de 19 personnes.Vos missions : Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, ou par portail Votre sens du relationnel vous permet d’adapter votre...
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Redacteur Technique Machines Speciales
il y a 4 semaines
Angers, France Menway Emploi Angers Support Temps pleinMenway Emploi recherche pour l'un de ses clients, un Rédacteur Technique Industriel H/F. Vos missions: - Rédaction de documentations techniques d'ensembles et de sous-ensembles : manuel d'utilisation, manuel de maintenance - Rédaction de documents de présentations - Support auprès des clients lors d'évaluation de sa documentation et la formation des...
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Expert Métier Anglais Courant
il y a 7 jours
Angers, France Help-Line Temps pleinExpert métier Anglais courant - H/F- Angers Help-Line CDIDans le cadre de notre contrat d'infogérance avec un acteur majeur du secteur du luxe, HELPLINE crée 1 poste de Référent support applicatif métier anglais courant (H/F) à Angers pour accompagner une équipe de Techniciens support helpdesk. En tant que Référent métier au sein du support, vous...
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Chargé de Clientèle Français/allemand
il y a 4 semaines
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Responsable Support Analytique
il y a 3 semaines
Angers, France Fareva Farmea Temps plein**Nos équipes « laboratoire d’analyses » (65 personnes) vous attendent ! Rattaché au responsable du laboratoire, vous assurerez les missions suivantes**: - **Réaliser l’activité analytique du laboratoire en lien avec les demandes de changement intervenant sur les produits industrialisés (management de 2 chargés de projets support...
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Expert Métier Anglais Courant
il y a 1 semaine
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Ingénieur support infrastructure Angers/Trélazé H/F
il y a 4 semaines
Angers, France ATOS Temps pleinAtos est un leader international de la transformation digitale avec plus de 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data,...
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Ingénieur support infrastructure Angers/Trélazé H/F
il y a 7 jours
Angers, Pays de la Loire, France ATOS Temps pleinAtos est un leader international de la transformation digitale avec plus de collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data, Applications Métiers et...
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Technicien Support Vente 35 H
il y a 4 semaines
Angers, France SAS QOWISIO Temps pleinStart-up angevine créée en 2009, leader sur son marché, QOWISIO est présent en France au travers ses deux marques commerciales CITELIO pour le marché du smart building et VISIGOODS pour le smart retail. QOWISIO est aussi présent dans plus de 50 pays au travers nos clients / partenaires opérateurs Télécom.Rejoindre QOWISIO, c’est s’engager au...
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Ingénieur support infrastructure Angers/Trélazé H/F
il y a 7 jours
Angers, France ATOS Temps pleinAtos est un leader international de la transformation digitale avec plus de 110 000 collaborateurs dans 73 pays et un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d'euros. Numéro un européen du Cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le groupe fournit des solutions intégrées de Cloud Hybride Orchestré, Big Data,...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 7 jours
Angers, Pays de la Loire, France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV pour mon...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 7 jours
Angers, France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV pour mon...
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Responsable Support Analytique
il y a 3 semaines
Angers, France Fareva Farmea Temps pleinDescriptif du poste **Nos équipes « laboratoire d’analyses » (65 personnes) vous attendent ! Rattaché au responsable du laboratoire, vous assurerez les missions suivantes**: - **Réaliser l’activité analytique du laboratoire en lien avec les demandes de changement intervenant sur les produits industrialisés (management de 2 chargés de projets...
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Formateur Français Langue Etrangères
il y a 6 jours
Angers, France ID Formation Temps pleinFormateur Français Langue Etrangères - Fle - Angers H/F- Angers ID Formation CDD Enseignement Formateur FLEID Formation est une Société Coopérative et Participative dont le siège social se situe à Lille avec une implantation dans 8 régions de l'hexagone (plus de 196 agences). Depuis 28 ans, nous oeuvrons pour la formation et l'insertion de tous les...
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Consultant support N3
il y a 3 semaines
Angers, France Alcuin Software Temps pleinLes Missions Editeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la...
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Consultant support N3
il y a 4 semaines
Angers, France Alcuin Software Temps pleinLes MissionsEditeur de logiciels destinés aux entreprises et aux établissements de formation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de Niveau 3 pour rejoindre notre Service clients constituée de 4 chargés de support de niveaux 2 et 3, dans un environnement de travail de qualité et pleinement collaboratif où les échanges constructifs et la bonne...