Réceptionniste SPA By Clarins

il y a 4 semaines

Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

Dans le cadre de notre développement nous recherchons nos futurs talents.

Prise de poste à convenir.

**Réceptionniste Spa by Clarins**

Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel France by IDEAT catégorie Hospitality.

L'Hôtel:

- 57 Chambres,
- 3 Suites Penthouse,
- 2 Appartements Penthouse
- Restaurant Gastronomique Jy’s - 2* Michelin - Jean-Yves Schillinger,
- Bar,
- Spa l’Esquisse by Clarins de 500 m² - Piscine (15 mètres x 4m) - Jacuzzi - Hammam - Sauna - Fontaine de Glace - Salle de Repos - Fitness (équipé Technogym) - 6 Cabines de Soins (dont 2 doubles) - Tisanerie - Patio Extérieur / Solarium,
- 3 Salons Séminaires de 63 m² chacun à la lumière du jour pouvant accueillir jusqu’à 90 personnes au total.

Le/La Réceptionniste Spa assure l’accueil et le suivi de la clientèle (tous publics), et la prend en charge dès son arrivée puis la conseille en étant à son écoute afin de répondre à leurs besoins et attentes.

Le/La Spa Praticienne assure la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins pour développer le chiffre d’affaires. Il/Elle est également en charge de la gestion des stocks produits vente et produits professionnels, et veille au respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Le/La Réceptionniste Spa veille à maintenir le spa propre, rangé et accueillant pour la clientèle.

L'expérience professionnelle

Le/La Réceptionniste Spa est le premier point de contact au niveau de l’univers bien-être de la Maison. Outre l’accueil et la réservation client, Il/Elle aura à cœur de guider, servir nos clients et de veiller en permanence au bien être de ceux-ci en assurant régulièrement un tour complet des installations, en assurant la propreté de l’ensemble du Spa (ramasser serviette, gérer le linge ), le service du Bar / Tisanerie, et la vente Boutique.

Relation client:

- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Fidéliser le client par une relation chaleureuse et personnalisée.
- Prendre en compte et anticiper les besoins des clients.
- Personnaliser le service à la clientèle.
- Accompagner le client en cabine auprès des Praticiennes, et après son soin et lui proposer une boisson chaude.
- Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle.
- Transmettre toutes suggestions ou remarques clients en vue de l’amélioration du produit et du service à sa Spa Manager.
- Gérer les objections et ou remarques éventuelles des clients ; veiller à revenir vers eux dans les meilleurs délais.

Technique de métier:

- Identifier et proposer un programme de soins personnalisés, selon les protocoles d’accueil et de soins en vigueur.
- Analyser et maitriser les différentes programmations du hammam et de la salle de fitness.
- Préparer son poste de travail en respectant les facteurs d’ambiance, (organisation de son poste de travail).

Commercial:

- Acquérir une connaissance parfaite de toute la gamme de produits Clarins et leurs bienfaits afin de conseiller et vendre les produits boutique Clarins,
- Proposer à la vente les produits de soins et produits cosmétiques utilisés lors des soins,
- Développer le chiffre d’affaires du Spa grâce aux techniques de vente.

Gestion:

- Gérer le planning des rendez-vous de façon optimale, et en relation avec la réception, booster les éventuels créneaux libres,
- Effectuer les encaissements,
- Alerter et anticiper lors de rupture des produits,
- Réalisation des inventaires mensuels.

Hygiène et sécurité:

- Respecter les règles d’hygiène (nettoyage et préparation des salles avant et après soin), et de sécurité.
- Appliquer la législation et les règles de sécurité relatives à l’utilisation du hammam, de la piscine et de la salle de fitness.
- Nettoyer et s’assurer de la propreté générale du SPA (vestiaires, salles de soins, salle de fitness, piscine, douches, espaces communs ) ;
- Connaître et appliquer les procédures de sécurité incendie.

Fonctionnement de l’entreprise:

- Favoriser les relations interservices (Réception, Bar, Restaurant, PDJ, Housekeeping, Direction ),
- Etre en écoute des tendances et évolutions dans son métier, dans son marché,
- Doit parfaitement connaître les règles d’hygiène et de sécurité, les procédures d’évacuation, et alarmes incendies,
- Est apte à traiter toute non conformité ou litige client immédiatement en collaboration avec la Direction.

Cette description de fonction a un caractère informatif, les tâches énoncées ne sont pas limitatives.

L'expérience professionnelle
- Rigoureux,
- Organisé,
- Sens de l'organisation et du détail,
- Gestion des priorités,
- Expérience en hôtellerie haut de gamme impérative.

**Avantages**:

- Prime annuelle sur objectif
- Chèques-Cadeaux pour Noël et évènements
- Réductions tarifaires
- Carte

  • Spa Praticien(Ne) Confirmé(E)

    il y a 6 jours

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir **Spa Praticien(ne) Confirmé(e) - CDI - Spa by Clarins** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir **Réceptionniste (H/F) - 39h/semaine** **2080€ brut mensuel** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best...

  • Réceptionniste Tournant Cdd

    il y a 5 jours

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir **Réceptionniste Tournant CDD (H/F)** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel France by IDEAT...

  • Plongeur (H/F) Cdd 30h

    il y a 4 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir. Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel France by IDEAT catégorie Hospitality. L'Hôtel: - 57...

  • Réceptionniste Tournant Cdi

    il y a 3 jours

    Colmar, France HOTEL SPA HUSSEREN COLLECTIONS Temps plein

    **HOTEL SPA HUSSEREN COLLECTIONS - 4 étoiles à** **HUSSEREN LES CHATEAUX (proche COLMAR)** recherche, **RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F.** - **Contrat de 39 heures hebdomadaire en CDI.**: - **Rémunération attractive.**: - **Deux jours de repos consécutifs.**: - **Deux jours de travail la nuit et trois jours en journée.** **Expérience préalable ou...

  • Commis de Bar, Travail en Journée

    il y a 3 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre de notre développement pour notre établissement 5* au cœur de Colmar et la montée en puissance de notre Bar, nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir - Contrat CDD ( Possible évolution en CDI ) **Commis de Bar H/F** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde,...

  • Commis de Bar

    il y a 2 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre de notre développement pour notre établissement 5* au cœur de Colmar et la montée en puissance de notre Bar, nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir - Contrat EXTRA **Commis de Bar H/F** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor...

  • Assistant(E) Gouvernante Gã©nã©rale

    il y a 3 jours

    Colmar, France Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    **Job Description**: Dans le cadre du développement et d'une réorganisation interne de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) L'Hôtel: - 57 Chambres, - 3 Suites Penthouse, - 2 Appartements Penthouse - Restaurant Gastronomique Jy’s - 2*...

  • Barman Mixologue

    il y a 2 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre de notre développement pour notre établissement 5* au cœur de Colmar et la montée en puissance de notre Bar en 2022, nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir - Contrat EXTRA **Barman Mixologue** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best...

  • Barman Mixologue

    il y a 3 jours

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre de notre développement pour notre établissement 5* au cœur de Colmar et la montée en puissance de notre Bar, nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir - Contrat CDI **Barman Mixologue** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor...

  • Assistant Chef de Bar

    il y a 4 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre de notre développement pour notre établissement 5* au cœur de Colmar et la montée en puissance de notre Bar, nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir - Contrat CDI **Assistant chef de bar H/F** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor...

  • Serveur(Se) (H/F) - Petit Déjeuner - Horaires

    il y a 4 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir. **Serveur(se) - Petit Déjeuner - Horaires Continus** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel...

  • Commis de Salle

    il y a 4 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir. **Commis de Salle / Runner - Petit Déjeuner & Room Service Horaires Continus** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers'...

  • Gouvernant(E) D'etage

    il y a 2 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa MGallery Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. **Gouvernant(e) d'étages - 39H/semaine** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best Tripadvisor Travellers' Choice & Best Hotel France by IDEAT catégorie Hospitality et plus...

  • Chef de Rang

    il y a 3 jours

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa MGallery Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. L'Hôtel: - 57 Chambres, - 3 Suites Penthouse, - 2 Appartements Penthouse - Restaurant Gastronomique Jy’s - 2* Michelin - Jean-Yves Schillinger, - Bar, - Spa l’Esquisse by Clarins de 500 m² - Piscine (15 mètres x 4m) - Jacuzzi - Hammam -...

  • Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 4 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement et d'une réorganisation interne de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) L'Hôtel: - 57 Chambres, - 3 Suites Penthouse, - 2 Appartements Penthouse - Restaurant Gastronomique Jy’s - 2* Michelin - Jean-Yves...

  • Chef de Bar

    il y a 2 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre de notre développement pour notre établissement 5* au cœur de Colmar et la montée en puissance de notre Bar, nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir - Contrat CDI **Chef de bar, Superviseur soir H/F** Rejoignez les équipes de l'Esquisse Hotel & Spa, élu parmi les 100 plus beaux hôtels du monde, Best of Best...

  • Valet / Femme de Chambre Confirmé(E)

    il y a 5 jours

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir **Valet / Femme de Chambre Confirmé(e)** L'Hôtel: - 57 Chambres, - 3 Suites Penthouse, - 2 Appartements Penthouse, - Bar, - Spa l’Esquisse by Clarins de 500 m² - Piscine (15 mètres x 4m) - Jacuzzi - Hammam -...

  • Valet / Femme de Chambre Cdd

    il y a 2 semaines

    Colmar, France L'Esquisse Hotel & Spa Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre établissement 5* au cœur de Colmar nous recherchons nos futurs talents. Prise de poste à convenir **Valet / Femme de Chambre CDD** **39h/ semaine** **Jusqu'au 14 Janvier 2024** L'Hôtel: - 57 Chambres, - 3 Suites Penthouse, - 2 Appartements Penthouse - Bar, - Spa l’Esquisse by Clarins de 500 m² - Piscine...