Responsable Réclamations

Quelles sont les missions ?Au sein du département Qualité & Formation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients dans le cadre des réclamations, en charge des dossiers pour apporter des réponses aux clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.Votre fonction s'articule principalement autour des missions suivantes : - Manager et...

**MISSIONS DU POSTE**- Être responsable des processus complets de réclamation de bout en bout pour le département de service de la région Méditerranée ;- Contacter les techniciens pour collecter les détails techniques expliquant les écarts de qualité ;- Mener plusieurs négociations avec différents fournisseurs en même temps ;- Créer et maintenir...

Vous souhaitez rejoindre un groupe international et avoir un impact positif dans une entreprise engagée et qui place le service client au cœur de sa mission ? Vous rêvez de rejoindre une équipe dynamique et enthousiaste et une entreprise qui favorise l'esprit entrepreneurial ? Les projets vous motivent et vous aimez challenger l'existant pour...

Quelles sont les missions ?Au sein du département Qualité & Formation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients dans le cadre des réclamations, en charge des dossiers pour apporter des réponses aux clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.Votre fonction s'articule principalement autour des missions suivantes : - Manager et...

MISSION DU POSTEÊtre responsable des processus complets de réclamation de bout en bout pour le département de service de la région Méditerranée ;Contacter les techniciens pour collecter les détails techniques expliquant les écarts de qualité ;Mener plusieurs négociations avec différents fournisseurs en même temps ;Créer et maintenir une vue...

Vous souhaitez rejoindre un groupe international et avoir un impact positif dans une entreprise engagée et qui place le service client au cœur de sa mission ? Vous rêvez de rejoindre une équipe dynamique et enthousiaste et une entreprise qui favorise l'esprit entrepreneurial ? Les projets vous motivent et vous aimez challenger l'existant pour...

MISSION DU POSTEÊtre responsable des processus complets de réclamation de bout en bout pour le département de service de la région Méditerranée ;Contacter les techniciens pour collecter les détails techniques expliquant les écarts de qualité ;Mener plusieurs négociations avec différents fournisseurs en même temps ;Créer et maintenir une vue...

SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche pour son client, leader européen dans le secteur de la logistique pharmaceutique, un profil CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS H/F.Vos missions principales seront :la gestion des appels téléphoniques et le suivi des réclamations pour un portefeuille de client (B to B);l'instruction et le suivi des dossiers...

Dans le cadre de la construction du Lyon-Turin, tunnel ferroviaire de 57,5 km qui reliera Saint-Jean-de-Maurienne en France (Savoie) à Suse en Italie, Tunnel Euralpin Lyon-Turin (TELT) a attribué au groupement composé de VINCI Construction Grands Projets (mandataire), Dodin Campenon Bernard, Campenon Bernard Centre-Est (toutes 3 filiales de VINCI...

**Vos principales responsabilités seront**: Au sein du Customer Service, vous aurez la responsabilité du service réclamation clients et du service commercial Export afin de garantir à nos clients un service de qualité. Pour cela vos principales missions seront: - 1/ Sur la gestion des SAV et réclamations clients (60%) : _ - Gérer l’ensemble des...

**Vos principales responsabilités seront**:Au sein du Customer Service, vous aurez la responsabilité du service réclamation clients et du service commercial Export afin de garantir à nos clients un service de qualité. Pour cela vos principales missions seront:- 1/ Sur la gestion des SAV et réclamations clients (60%) : _- Gérer l'ensemble des...

Dans le cadre de la construction du Lyon-Turin, tunnel ferroviaire de 57,5 km qui reliera Saint-Jean-de-Maurienne en France (Savoie) à Suse en Italie, Tunnel Euralpin Lyon-Turin (TELT) a attribué au groupement composé de VINCI Construction Grands Projets (mandataire), Dodin Campenon Bernard, Campenon Bernard Centre-Est (toutes 3 filiales de VINCI...

Le poste de Conseiller commercial réclamations (H/F)Rejoignez le 1er bailleur social des Côtes d'Armor qui œuvre depuis 100 ans pour offrir des logements de qualité pour tous. Une mission essentielle pour préserver la cohésion sociale et le bien vivre ensemble.Vous êtes étudiant dans le domaine de l'immobilier social, vous êtes à la recherche d'un...

Rejoignez un chantier XXL ! Le groupement WeBuild / Vinci Construction recrute ! Notre Direction Pilotage de Projet recherche son.sa Chargé.e de Réclamation. Votre objectif sera la préparation, la rédaction et le suivi des demandes de rémunérations complémentaires du projet. En tant que Claimer / Chargé.e de réclamation vous serez en lien étroit...

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 GESTIONNAIRE RECLAMATION H/F.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité de la supervision directe du responsable opérationnel vous aurez la charge de: - Gérer et résoudre efficacement les réclamations des clients en assurant un suivi rigoureux pour garantir une résolution...

_Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique via Movianto et CSP, le transport via EurotransPharma, TransPharma International et Ciblex, ainsi que...

**Description du poste**: Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), la BU/SU Service Consommateurs de PACIFICA a pour mission de traiter les dossiers de réclamations de niveau 2 et 3, de mettre en place les actions correctrices afin de réduire les irritants clients et de diffuser les informations relatives aux réclamations auprès des autres Directions et...

Pour notre client basé à St Ouen (93), nous recherchons un Chargé de Réclamation Client H/F, Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de...

Fondé en 1951 dans le Centre de la France, Walden est un Groupe familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd'hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique via Movianto et CSP, le transport via EurotransPharma, TransPharma International et Ciblex, ainsi que...

Le poste de Adjoint Responsable ADV H/FEn tant qu'Adjoint Responsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes : * Superviser et coordonner l'équipe ADV, * Assurer un suivi des projets avec l'équipe ADV, * Gérer les litiges complexes, * Piloter les tableaux de bord et les indicateurs de suivi, * Mettre en place les procédures ADV, * S'assurer de...