Responsable Teleconseillers

il y a 4 semaines


Lyon, France PROTECT PLANET Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

L'entreprise Protect Planet spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables sur l'ensemble du territoire national. Notre objectif depuis 9 ans est de permettre aux clients de participer à leur échelle à la transition énergétique de demain.

Nous proposons un panel de solutions écologiques à nos clients : panneaux solaires, pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique, VMC double flux, isolation des combles, isolation intérieure et extérieure.

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d’un(e) RESPONSABLE TELECONSEILLERS (H/F) disponible immédiatement.

**Descriptif du poste**

**Vos missions en détail**:

- Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Résolution des problématiques et conseil auprès de l'équipe,
- Participer à la gestion et au pilotage opérationnel de l'équipe de production
- Accompagner et garantir l'animation et la formation continue des téléconseillers
- Tenir des tableaux de suivi d'activité
- Synthétiser et analyser les actions et résultats
- Suivre la mise en place de nouveau projets en fonction des besoins
- Travailler en étroite collaboration avec la Direction

**Qualifications et compétences**

Vous êtes autonome et affectionnez le travail en équipe ? Vous faites preuve de résistance et de rigueur ? Et vous justifiez d'au minimum 2 ans d'expérience dans la supervision d'un Call center.

**Terme et conditions**:
Type d'emploi : CDI

Statut : Cadre

Contrat 39H - Du lundi au Vendredi

Salaire : 2 200 à 3 500€ brut par mois selon le profil + primes + Mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ à 3 500,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller h/f**: - CDD - Lyon-Villeurbanne - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76170 **CAMIEG**: Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries...

  • Téléconseiller Assurance

    il y a 4 semaines


    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d’assurance, un _**Téléconseiller en Assurance H/F **_dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Lyon (69). Intégrer ce _**groupe mutualiste**_, c’est rejoindre une _**entreprise à mission**_ engagée...

  • Téléconseiller Call Center

    il y a 4 semaines


    Lyon, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Nous cherchons pour notre client un Téléconseiller call center (h/f) secteur 71100 Chalon-sur-Saône(débutant accepté) Cdd 6 mois Apporter une solution ou rediriger le contact vers un deuxième niveau de renseignements / fourniture de services Saisir sur le logiciel adéquat les renseignements relatifs à l’appel :...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Téléconseiller (H/F)Vos MISSIONSDans le cadre d'un surcroît d'activité temporaire, notre Direction du recouvrement recherche clientèle.Les missions proposées:relance "douce" auprès de locataires en dettes de charges locatives (notamment suite à la hausse des prix de l'énergie)apporter éventuellement un premier niveau d'explication si besoin, à...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Lyon, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous plaçons les valeurs humaines que sont la transparence, la proximité au cœur de notre activité. Nous sommes une équipe disponible et à votre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Téléconseiller (H/F)Vos MISSIONSLe/la Télé a pour mission de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants des locataires, prospects et prestataires.- Prendre en charge les appels entrants et ou sortants- Accueillir dans le respect des normes d’efficacité et de qualité définies dans les objectifs- Évaluer la demande ou...


  • Lyon, France CNED Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du responsable de département gestion de la relation client, le/la téléconseiller(ère) relation client assure le traitement des demandes clients transmises à l’unité opérationnelle dont il/elle dépend, dans le respect des règles rédactionnelles fixées, des éléments de langage établis et selon les procédures...


  • Lyon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Nous recherchons notre Responsable des Admissions à Lyon 2ème pour notre école Bellecour dans le cadre d’un CDD de 4 mois minimum (remplacement congé maternité).** Fort d’une expérience de 80 années, Bellecour propose aujourd’hui plus de 30 filières différentes spécialisées dans les métiers du design, des médias et de l’Entertainment...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: - Je recherche pour mon client spécialisé dans l'accompagnement de clients professionnels (installateurs électriciens) dans la mise en oeuvre de solutions informatiques innovantes_ **_Un Hotliner H.F en CDI sur ST ETIENNE_** - Vous souhaitez des informations complémentaires !_ - N'attendez plus, lisez la suite_ **Les...

  • Responsable Call Center

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France Opera Energie Temps plein

    **Opéra Energie** est le **pionnier** et le leader français du **courtage en énergie pour les entreprises et collectivités.** Nous développons également une gamme d’offres d’accompagnement à **la transition énergétique** : le photovoltaïque, l’efficacité énergétique, les bornes de recharge pour véhicules électriques. - **Notre mission**...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **L'ENTREPRISE** **L’Assurance Maladie protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous.** **Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public ? Venez rejoindre une équipe mobilisée auprès des assurés et des employeurs de la région...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France EUROMASTER FRANCE Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France SOLIHA Rhône et Grand Lyon Temps plein

    Acteur de l’Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté. Aujourd’hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 124 associations, neutres et...

  • Téléconseiller Qualité

    il y a 4 semaines


    Lyon, France VOLTALIS Temps plein

    Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier : le pilotage intelligent de la consommation électrique des particuliers. C’est la première entreprise à avoir déployé une solution 100% gratuite à très grande échelle avec déjà plus de 150 000 foyers équipés en France et en Europe Acteurs incontournables de la transition énergétique,...


  • Lyon, France 123ELEC Temps plein

    **==>** **Qui sommes-nous ?** 123Elec est un « Pur Player » stéphanois, en très fort développement, et ambitionne de rester n°1 des sites e-commerce sur le marché électrique résidentiel en France. Nous sommes situés dans le département de la Loire, et plus précisément à la Ricamarie (42). Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France Solve Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client: Cette société de téléradiologie en hyper croissance, 100 personnes, 350 médecins, 59 CH partenaires, assure, dans des centres de garde dédiés, l’interprétation à distance d’examens d’imagerie d’urgence. Pour l’accompagner dans sa croissance nous recherchons: **Télé-opérateur en radiologie** **Domaine...


  • Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 390 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...


  • Lyon, France KONECTA CRM71 Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en Assistance et relation Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller en Assistance et relation Clientèle, vous serez responsable d'assurer la satisfaction de nos clients en fournissant un service client de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour répondre...

  • Assistant Technico-commercial

    il y a 4 semaines


    Lyon, France FAB Talents Temps plein

    _**FAB Talents**_ est spécialiste du recrutement sur le secteur de la Banque et de l'Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme d’assurance, un _**Assistant Technico-Commercial H/F **_dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Lyon (69). Intégrer ce _**groupe mutualiste**_, c’est rejoindre une _**entreprise à mission**_ engagée...


  • Lyon 1er, France VILLE DE LYON Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...