Alternance de Fidélisation Et CRM

il y a 1 mois


VitrysurSeine, France Franprix Temps plein

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 1100 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance à Paris, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villes de France à travers son ambitieux projet d'expansion. Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Notre priorité : satisfaire le client au quotidien

Au sein du département Marketing Client, le pôle Fidélisation & CRM est en charge de la gestion et de l’animation du programme de fidélité « bibi », ainsi que de la mise en place d’outils et d’actions CRM reposant sur une multitude de données clients.

**Vous allez donc participer activement aux missions suivantes**:
**Partie Programme de fidélité**:
\- Gestion, suivi de la mise en place du programme de fidélité « bibi » en collaboration avec les services internes et agences externes : plan d’animation commerciale, définition des offres, briefs agences pour dispositifs de communication

\- Coordination des différentes équipes (marketing, commerciales, DSI ) pour garantir le bon fonctionnement du programme de fidélité dans tous les magasins (parc existant et nouveaux magasins)

\- Réalisations de supports de communication du programme de fidélité : cartes, leaflets, PLV

\- Suivi des résultats des magasins sur le programme de fidélité, étude terrain et mise en place d’actions de dynamisation des équipes (organisation de challenge )

\- Gestion et suivi des rapports de fraudes

\- Formation des équipes magasin et siège au programme de fidélité

**Partie Plan d’animation CRM cross canal**:
\- Mise en œuvre d’actions de CRM crosscanal et réalisation de supports (newsletters/SMS/courrier ) à destination des différentes cibles clients.

**\- Accompagnement de projets CRM**: développement d’actions spécifiques, mise en place de nouveaux outils

Ce poste est à pourvoir à partir de septembre 2023 pour une durée de 12 mois.

Formation

Vous êtes étudiant.e en master école de commerce ou de marketing.

Expérience

Vous avez une première expérience significative en gestion de projet ou marketing.

Compétences

Vous maitrisez Excel, Photoshop et HTML.

Personnalité

Vous êtes rigoureux.se, réactif.ve, curieux.se et autonome.

Vous êtes capable de gérer un projet et avez le goût pour le travail d’équipe.

Vous avez une bonne capacité d’analyse.

Vous avez un excellent relationnel et êtes force de propositions.

C’est quoi la suite ?

1\. Un premier appel avec l’équipe RH.

2\. Un échange plus approfondi votre parcours et vos motivations.

3\. Un entretien avec votre futur manager pendant un entretien approfondi sur les missions.

Si ce challenge est le vôtre, nous avons hâte de vous rencontrer



  • NEUILLY-SUR-SEINE, France Christian Dior Temps plein

    VOTRE MISSIONRattaché(e) à la Responsable CRM France et au sein de la Direction Marketing France, vous serez en charge du déploiement de la stratégie d'acquisition, d'activation, de réactivation et de fidélisation des prospects et clients.Assisté(e) d'un(e) assistant(e) de Chef de projet CRM, vous exercez vos missions en plaçant...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **Cette alternance d’un an est à pourvoir pour septembre 2023.** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès...

  • Responsable Fidelisation Fnac

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Au sein de la direction Clients et rattaché(e) au Responsable Marketing Clients Fnac en charge du développement et de l'animation des parcs clients de l'enseigne Fnac, vous aurez pour mission de piloter et développer les programmes de fidélité de l'enseigne Fnac en France et de développer la valeur du parc des clients adhérents. Vous travaillerez en...


  • Ivry-sur-Seine, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans les thermostats connectés, un(e) Chargé(e) de téléprospection, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Au sein de cette équipe, a été créé un pôle cœur portant, pour l'enseigne...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Au sein de cette équipe, a été créé un pôle cœur portant, pour l'enseigne...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Alternance de 12 mois à pourvoir pour Septembre 20243 postes disponiblesEmplacement : Neuilly-sur-Seine Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées....


  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....

  • CRM Manager h/f

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France HUMAN SOLUTIONS Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que CRM Manager, vous planifiez et mettez en oeuvre les campagnes de communication email relationnelles, commerciales et contractuelles à destination des cibles entreprises.Vous participez aux enjeux business de développement en recommandant et en déployant des campagnes commerciales de conquête, upsell, cross-sell et...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rejoignez l'équipe Animation CRM du groupe Fnac-Darty au sein de la direction Client. Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles, et assisterez l'équipe CRM dans la réflexion de la stratégie CRM et son développement.Vos missions principales :Vous travaillerez sur la conception et la mise en œuvre...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rejoignez l'équipe Animation CRM du groupe Fnac-Darty au sein de la direction Client. Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles, et assisterez l'équipe CRM dans la réflexion de la stratégie CRM et son développement.Vos missions principales :Vous travaillerez sur la conception et la mise en œuvre...

  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 12 heures


    NEUILLY-SUR-SEINE, France Groupe M6 Temps plein

    Rattaché au Responsable Marketing et Audiences au sein du pôle Digital des Radios du Groupe M6 (RTL, RTL2 et Fun Radio), vous participez à la mise en oeuvre de la stratégie CRM. Votre objectif principal sera de recruter, engager et fidéliser nos auditeurs grâce à l'ensemble de nos canaux.A ce titre, vos principales missions seront :La...


  • La Roche-sur-Yon, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Alternance Analyste support CRM Salesforce** **Réf : ALTE2305ASCRM **Date de publication de l'offre**: 25/05/2023**Type de contrat**: Alternance**Localisation du poste**: Grand Ouest, LA ROCHE SUR YON (85)**Expérience souhaitée**: Première expérience**A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ?** **Vous souhaitez développer...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...


  • Hauts-de-Seine - 92, France PRISMA MEDIA Temps plein

    Rattaché.e au Chef de produit CRM email, vous l'accompagnerez dans le pilotage de la relation client et plus largement dans l'ensemble des actions CRM Email afin de générer de l'audience, de la data et convertir cette même audience en audience identifiée et monétisable.Vos missions seront les suivantes :1. CRM Email :Soutien aux les chefs...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **CDI - Brand CRM Project Manager (F/H)** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre...


  • NEUILLY SUR SEINE, France JCDecaux Temps plein

    Au sein de la DGCMD (Direction Générale Commerce Marketing Développement) - Direction Performance et Ressources, sous la double responsabilité du Directeur ADV et Systèmes d'information et de la Responsable CRM, vos principales missions en tant qu'Alternant(e) Administrateur de données CRM seront les suivantes :- Coordonner et piloter les...


  • Gaillon-sur-Montcient, France Infodis Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...