Retention Manager
Il y a 2 mois
**Tabesto révolutionne le monde de la restauration rapide en démocratisant les bornes de commandes**.
La team grandit rapidement : en 6 mois nous sommes passés de 20 à plus de 60 personnes Et ce n’est que le début
Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous recherchons notre futur.e **Retention Manager** ; maillon essentiel de la stratégie de satisfaction et fidélisation des clients Tabesto.
Directement rattaché.e à Marion, notre COO, et en étroite collaboration avec les teams onboarding, care et sales, tu seras en charge de la fidélisation et de la rétention clientèle.
**️ Tes principales missions**:
- élaborer la stratégie de fidélisation /rétention des clients
- décliner cette stratégie de manière opérationnelle en collaboration avec les équipes impliquées
- définir les plans d’actions pour optimiser l’expérience client
- définir les axes stratégiques de développement des services et produits
- faire de la veille concurrentielle et analyser les tendances de marché
- identifier les attentes des clients & partenaires (en collaboration avec notre partnership manager) afin de contribuer au développement des offres
- participer à l’élaboration des budgets et à la politique tarifaire
**Rejoindre Tabesto en qualité de Retention Manager c’est**:
- Occuper un poste avec des sujets stratégiques et une forte autonomie
- Rejoindre une startup en pleine croissance
- Un environnement stimulant et challengeant avec une société en pleine croissance dans un secteur innovant
- Une équipe dynamique, soudée et bienveillante (et bien sûr une super ambiance)
- Des bureaux en plein cœur de Paris #Marais
**Profil recherché**:
- tu as déjà de 2 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire
- tu es un.e problem-solver dans l’âme
- tu aimes partir de zéro et tout construire, le tout dans un environnement ultra dynamique,
- tu aimes analyser des données et les exploiter pour comprendre les lacunes de nos process, et suggérer des améliorations
- tu es capable de travailler de manière autonome
- bon communicant.e, tu sais t’exprimer de manière claire et concise
- tu es organisé.e
**Et c’est un + si**:
- tu as déjà travailler dans l’univers start up
- et c’est encore mieux si c’est en Food Tech
- tu parles anglais
Si tu te reconnais dans cette description, **écris-nous**
**Process de recrutement**
- Echange en visio avec Elsa, notre TAM
- Entretien avec Marion, notre COO
- Rencontre de deux team leads de l’équipe ops
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Retention Growth Manager
il y a 1 mois
Paris, France Ledger Temps pleinLedger Paris, FrancePosted 1 hour ago Permanent Competitive **We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone.** **Join the mission.** Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world's crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with...
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Retention Growth Manager
il y a 4 jours
Paris, France Ledger Temps pleinLedger Paris, FrancePosted 1 hour ago Permanent Competitive **We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone.** **Join the mission.** Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world's crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with...
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Retention Growth Manager
il y a 4 jours
Paris, France Ledger Temps plein**We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone.** **Join the mission.** Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a...
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Academy - Retention Specialist
il y a 4 jours
Paris, France NetApp Temps pleinTitle: Academy - Retention Specialist Location: JP Requisition ID: 126498 Job SummaryRetention Specialist is responsible for install base management of the existing customers in the effort to retain (as primary focus) and grow customer base. The role executes in line with GTM strategies and initiatives to grow revenue generated from customer retention...
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Head of Retention
Il y a 2 mois
Paris 2e, France Horace Temps plein**Description du poste**: Horace s’agrandit et recherche un(e) Head of Retention & CRM pour agrandir la team Growth. Les responsabilités de la team Growth sont de développer et mettre en place la stratégie de croissance pour Horace.co via l’acquisition de trafic et la rétention. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Growth et rattachée à la...
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Responsible CRM
il y a 3 jours
Paris, France AB InBev Temps pleinSeniority Level: Mid-Senior Level Ownership Responsible CRM / Retention Lead (Lille - Paris) Mission: Maximiser l’engagement et la rétention de nos clients via différents canaux de communication. Cela passe par une bonne compréhension des différents parcours client et l’élaboration d’une stratégie de fidélisation clients performante. Vous...
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Customer Retention Specialist
il y a 3 semaines
Paris, France Planity Temps plein**Tu veux rejoindre le numéro 1 français de la réservation beauté ?** Planity c’est: - 6 millions d’utilisateurs par mois - 7 millions de rendez-vous gérés par mois - 25 000 établissements partenaires - 400 collaborateurs - 150 millions de rendez-vous gérés depuis le lancement de la plateforme en 2017 - **Tes missions consisteront à**: -...
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Responsible CRM
il y a 4 semaines
Paris, France AB InBev Temps pleinSeniority Level: Mid-Senior Level #Ownership Responsible CRM / Retention Lead (Lille - Paris) Mission : Maximiser l’engagement et la rétention de nos clients via différents canaux de communication. Cela passe par une bonne compréhension des différents parcours client et l’élaboration d’une stratégie de fidélisation clients performante....
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Responsable Fidélisation/retention Manager
il y a 6 jours
Paris, France Exalt Temps pleinCompass Group France recherche un** Retention manager (H/F)** pour travailler au sein de la direction générale LIFESTYLE (H/F). **CDI, à pourvoir dès que possible** **Région**: Île-de-France **Localité du poste**: Siège - Châtillon (92) **À propos de nous**: Lifestyle est une des divisions du groupe Compass qui regroupe Exalt, Popote, Mediance...
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Stage Assistant Retention
Il y a 2 mois
Paris, France Dermalogica France Temps pleinSTAGE ASSISTANT(E) RETENTION & CONVERSION E-SHOP DERMALOGICA FRANCEStage (h/f) Juillet 2024 – 6 moisQUI SOMMES NOUS ?Dermalogica est une marque d’expertise des soins de la peau fondée aux Etats-Unis en 1986 par Jane Wurwand. Dermalogica est née de l’idée qu’une belle peau est avant tout une peau en pleine santé. Depuis 35 ans, nous avons eu de...
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Stage Assistant Retention
Il y a 2 mois
Paris, Ile-de-France Dermalogica France Temps pleinSTAGE ASSISTANT(E) RETENTION & CONVERSION E-SHOP DERMALOGICA FRANCEStage (h/f) Juillet 2024 – 6 moisQUI SOMMES NOUS ?Dermalogica est une marque d’expertise des soins de la peau fondée aux Etats-Unis en 1986 par Jane Wurwand. Dermalogica est née de l’idée qu’une belle peau est avant tout une peau en pleine santé. Depuis 35 ans, nous avons eu de...
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Stage Assistant Retention
Il y a 2 mois
Paris, France Dermalogica France Temps pleinSTAGE ASSISTANT(E) RETENTION & CONVERSION E-SHOP DERMALOGICA FRANCEStage (h/f) Juillet 2024 – 6 moisQUI SOMMES NOUS ?Dermalogica est une marque d’expertise des soins de la peau fondée aux Etats-Unis en 1986 par Jane Wurwand. Dermalogica est née de l’idée qu’une belle peau est avant tout une peau en pleine santé. Depuis 35 ans, nous avons eu de...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Paris 3e, France Batch Temps plein**Contexte**: La team Client Services s’agrandit et recherche son/sa futur.e Customer Success Manager ! Au sein d’une super équipe de 9 Customer Success, le/la Customer Success Manager travaillera directement sous la responsabilité de Cécile notre Head of Customer Success. Il/elle sera responsable d’un portefeuille multisectoriel de clients. Ses...
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Mobility Experience Program Manager
il y a 4 semaines
Paris 3e, France Uber Temps plein**#Greatmindsdontthinkalike** At Uber, we take pride in our diversity and working environment that sees you as more than just a person that can do the job, but a unique individual that can level up our organisation with a perspective only you can offer. Uber provides a truly open culture that encourages all to voice their thoughts. **About the...
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CRM Manager
Il y a 2 mois
Paris 2e, France Horace Temps plein**Description du poste**: Horace s’agrandit et recherche un(e) CRM Manager pour agrandir la team Growth. Les responsabilités de la team Growth sont de développer et mettre en place la stratégie de croissance pour Horace.co via l’acquisition de trafic et la rétention **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Growth et rattaché(e) au Head of...
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Customer Success Manager Emea
il y a 4 semaines
Paris 3e, France iStaging Corp. Temps plein**iStaging at a Glance** iStaging is a leading provider of out-of-the-box Augmented and Virtual reality solutions or Business, a fastest-growing and award-winning company with a young international vibe, from Taipei, Paris, Seoul and San Francisco. The iStaging SaaS and multicloud platform powers the creation and management of immersive experiences driven...
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CRM Manager
il y a 3 semaines
Paris 14e, France B&B HOTELS GROUP Temps pleinAs the CRM Manager at B&B HOTELS Group, he/she will play a crucial role in enhancing customer engagement and retention. He/She is part of the team at group level delivering the assets for our 15 countries and more than 750 hotels worldwide. This position involves crafting and implementing comprehensive strategies to boost customer engagement and retention....
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Stage - Bras droit du Manager Commercial (x/f/m)
il y a 2 semaines
Paris, France Doctolib Temps pleinVos missionsL’équipe retention accompagne les équipes commerciales & opérations sur toutes les problématiques de rétention, de régularisation de la dette et travaille sur l’amélioration continue des KPIs de l’équipe. Elle est composée de 24 personnes qui ont pour but de convaincre les praticiens de ne pas quitter l’aventure Doctolib.En tant...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Pôle Emploi Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi et la gestion de projet de nos clients, ainsi que dans l'évaluation de leur rétention, satisfaction et opportunités d'upsell ou de cross-sell. Votre mission consistera à : - Assurer le suivi et la gestion de projet des clients : Vous serez responsable de suivre de près...
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Account Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Meltwater Group Temps pleinDescriptionAs an Account Manager at Meltwater, reporting to the Sales Director, you will be at the forefront of managing, renewing, and driving growth for accounts that have transitioned from the Client Acquisition team. Your role will primarily focus on long-term growth while maintaining responsibility for renewals, with support from the Client Success and...
