Conseiller Usagers

il y a 4 semaines


Paris, France Orléans Métropole Temps plein

**Description de l'offre**:
**Direction**:
A une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la Ville d'Orléans disposent d'incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en oeuvre des projets ambitieux, saviez-vous qu'Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler?
Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3 500 agents oeuvrent pour le bien-être de leurs habitants au coeur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes). Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés.

Au sein de la Direction Générale Adjointe Cadre de Vie et Proximité, la Direction de la Citoyenneté et de la Proximité assure l’accueil des usagers, la délivrance des prestations administratives (mariage, décès, papiers d’identité, ) ainsi que la gestion des élections. Elle contribue aux projets portés par la Ville et la Métropole grâce à la connaissance des quartiers (habitants, usages, travaux ) et propose des modes de concertation innovants (budgets participatifs, assemblées de quartiers, ).

La mairie d’Orléans recrute, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, un Conseiller Usagers (h/f) - Catégorie C pour le service Ressources et Elections

Vos missions consisteront à:
**Activités**:
***° Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers au guichet ou en back-office**:

- Instruire les dossiers dans le cadre de prestations proposées aux familles (inscriptions scolaires, EMIS, quotient familial, etc.) ; demandes réceptionnées au guichet, par mail ou via le portail famille
- Instruire les demandes d’attestation d’accueil

**° Participer à l'organisation des élections**:

- aider à l’instruction des demandes d’inscription/modification sur les listes électorales
- gérer les cartes électorales et les procurations

**° Aider à l'instruction des demandes de locations de salles municipales**

**Compétences généralistes et transversales**:

- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Aisance relationnelle
- Capacité d’écoute, diplomatie, rigueur et discrétion
- Flexibilité et aptitude à s’adapter

**Compétences techniques**:

- Maîtrise de l’outil informatique
- Maîtrise des techniques d’accueil (souhaitable)

**Conditions particulières**:
Poste temporaire dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, à pourvoir de mi-avril à mi-août

Lieu de travail: Mairie Orléans, place de l'étape

Horaires: 39h hebdomadaires
Les horaires variables doivent être adaptés en fonction des contraintes du service : ouverture au public de 8h30 à 17h30 sans interruption, nécessitant des permanences par alternance entre 12 et 14 h.

**Date de fin de publication**:
08/03/2024

**Nom du Manager**:
Aurélien Leroy

**Téléphone**:
02.38.79.29.45



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  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Conseillers service à l'usager H/F**: - CDD - Paris - NIVEAU 3 - NVHADD90588 **CAF DE PARIS**: La Caf de Paris est dans une démarche de rénovation de sa relation de service et de professionnalisation de ses accueils. À ce titre, chacune de ses 4 agences familles partenaires (dans le 13e, 15e, 18e et 19e) mettra en synergie, notamment dans le cadre du...


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    il y a 4 semaines


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller service à l'usager H/F**: - CDD - Paris - NIVEAU 3 - NVHADD81023 **CAF DE PARIS**: Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au...


  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

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  • Paris, France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **CDI - Conseiller de Service à l'Usager H/F**: - CDI - Châtenay-Malabry / Gennevilliers - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD85746 **CAF DES HAUTS-DE-SEINE**: **Contexte** La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 291 312 allocataires et de nombreux partenaires.** **Elle a versé en 2022 1,6...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Service Usager**: - CDD - Orléans - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75161 **CAF DU LOIRET**: Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Acteur essentiel de la politique familiale et partenaire de la vie économique et...


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    **CONSEILLER SERVICE A L'USAGER H/F**: - CDD - EVRY - 24 942 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75647 **CAF DE L'ESSONNE**: Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de...


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    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques** à Évreux pour nos partenaires travailler dans Évreux En quelques mots... Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des...


  • Paris, France AP-HP Temps plein

    La Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient de l’Hôpital Bichat Claude Bernard (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute un Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/F.** **Votre profil**: - Vous êtes titulaire Diplômé Attaché d'Administration Hospitalière ou...


  • Paris, France AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/ F **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Pole Intitulé Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient AP-HP. Nord - Université Paris Cité Activité Le Groupe Hospitalier AP-HP....


  • PARIS, France AP-HP Temps plein

    Missions générales :. Développer et mettre en oeuvre la politique relative aux droits des usagers en lien avec les représentants des usagers, la direction et la directrice qualité et en coordination avec les différents acteurs internes et externes.Missions permanentes :. Accueillir les patients, usagers et familles pour répondre à leurs demandes ou...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France AP-HP Temps plein

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