Service Delivery Manager

Il y a 5 mois

Strasbourg, France Adista Temps plein

CDI
- Temps plein
- De 2 à 5 ans d’expérience
- Master, DESS, DEA, Bac+5
- Relation client

Sois la voix d'adista chez nos clients, et la voix du client chez adista

**Mission**:
Le groupe **inherent**, dont **adista** est l’une des filiales, c’est plus de **10**00 collaborateurs** débordant de talents, **38 agences en France et 2 à l’étranger, 14 datacenters** et un chiffre d’affaires de **230M€ en 2022**. Notre métier : accompagner des entreprises et collectivités dans leurs projets de transformation technologique.

**# Tes futurs CHALLENGES**

En intégrant notre Service Relation Client, tu rejoins une équipe de 20 personnes et tu seras en charge d'assurer une prestation organisationnelle, technique et commerciale, d'accompagnement, de suivi et de conseil, auprès de ton portefeuille de clients hébergés au sein de nos Datacenters. Tes principales missions consisteront à:

- Assurer l'interface entre les clients et les différentes équipes internes chargées de la production des services,
- Etre garant du respect des processus et de la rédaction des Plans d'Assurance Qualité,
- Elaborer des tableaux de bord qualité mensuels et des comptes-rendus de réunion,
- Animer des comités de pilotage et fournir des rapports d'exploitation,
- Avoir un suivi permanent et proactif de l'exploitation des services.

**Profil**:
**# Le poste est fait pour TOI si**
- Tu disposes d’une expérience significative sur ce poste dans le monde de l'infrastructure/IT et des Télécommunications, **OU** tu as un profil technique et tu souhaites t'orienter vers la gestion de comptes et le relationnel client,
- Sur le plan technique, tu connais les référentiels tels qu'ITIL, COBIT ou ISO9001, et tu maitrises idéalement la langue anglaise (lue et parlée),
- Tu aimes fédérer les équipes en transverse, être force de proposition,
- Tu as le sens du service, des capacités relationnelles,
- Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
- Tu souhaites t’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux,
- Tu te retrouves dans ce profil alors lis la suite

**# Ce que l’on recherche**

Nous, ce qu’on recherche avant tout, ce sont des talents qui viendront enrichir notre groupe et se reconnaitront dans nos valeurs : Être orienté **CLIENT**, penser **COLLECTIF**, faire preuve de **BON ESPRIT** et montrer de l’**AUDACE** Et toi qu’est-ce qui t’anime ?

**# Notre **_PROMESSE_**

Rejoindre **adista**, c’est l’assurance de:

- Travailler dans un cadre agréable, avec des équipes fun et dynamiques,
- Pouvoir bénéficier de télétravail et de mobilité géographique,
- Avoir des perspectives d’évolution à court, moyen et long terme,

La localisation indiquée n'est pas tout à fait celle de ton projet personnel ? Avec notre quarantaine d’agences en France, une équipe proche de chez toi sera prête à t’accueillir et à t’accompagner dans la réussite de tes missions.

On a fini de te convaincre ? A toi de jouer maintenant

**# Notre PROCESS de recrutement**

C’est simple, tu n’as plus qu’à cliquer sur le bouton « postuler ».

Un premier échange par téléphone avec les RH, un entretien avec Cindy et Teddy tes futurs managers, et l’aventure peut commencer
- Candidatures diversifiées souhaitées_

**Infos pratiques**:
La force d’adista, c’est sa quarantaine d’agences située idéalement dans les plus grandes villes de France. Basées à proximité de divers services de transport et de restauration, nous veillons à créer des espaces de travail agréables et propices aux échanges et à la collaboration dans nos différentes agences.

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SOA People Temps plein

    Service Management RoleAs a Service Delivery Manager at SOA People, you will be responsible for the end-to-end management of all RTS Business services. This includes functional support, mini-projects, technical support, and license maintenance. Your key objectives will be to ensure seamless service delivery, identify areas for improvement, and implement...

  • Service Delivery Manager Senior

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Digora Temps plein

    **Qui est Digora ?** Expert depuis plus de 20 ans dans l’infrastructure IT et dans la gestion de données, nous aidons les directions informatiques à appréhender les défis d’une infrastructure toujours plus performante et innovante. **Digora, c'est avant tout une histoire de rencontres** Toujours en quête d’excellence, nous recherchons des profils...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Service Delivery Manager H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Cadre **Votre mission**: Le Service Delivery Manager est en charge du suivi de contrats d'Infogérance sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des process ITIL, il...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    L'entreprise _**_Sopra Steria_**_ recherche activement des profils pour le poste suivant: **Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...

  • Service Delivery Coordinator

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Delivery Coordinator to join our UniQue team! What will you be bringing to the team? - Coordination of the day to day delivery of all live service elements in accordance with agreed SLAs and contractual requirements -...

  • Infrastructure Service Delivery Lead

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France The White Team Temps plein

    **Functions**: - Service Delivery and Stakeholder Management. - Availability to travel for short periods is required. - Ensure on-time, on-budget project delivery for the costumer business and lead execution of delivery of plan. - Ensure Infrastructure service performance meets agreed targets. - Ensure effective management of day to day service activities...

  • Delivery Experience Manager France

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France zooplus SE Temps plein

    Company Description More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. **Job Description**: As a Delivery Experience Manager for France, your primary...

  • Delivery Experience Manager France

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France zooplus SE Temps plein

    **Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.As a Delivery Experience Manager for France, your primary responsibility will be...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 56000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France HN SERVICES Temps plein

    Au sein d'un centre de service vous serez en charge du pilotage de celui-ci. Vous assurerez la relation entre le client du secteur de l'assurance et le CDS. Assurer la relation entre le CDS et le client. Accompagnement sur l'analyse et les développements si nécessaire Accompagnement sur la monté en compétence technique de l'équipe si nécessaire Assurer...

  • Delivery Experience Manager France

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France zooplus SE Temps plein

    Company Description More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. **Job Description**: To supply our customers across Europe quickly and in accordance...

  • Delivery Experience Manager France

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France zooplus SE Temps plein

    **Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.To supply our customers across Europe quickly and in accordance with our...

  • Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France Apside Temps plein

    Et si vous étiez prêt pour un nouveau challenge qui soit enfin à la hauteur de vos compétences ? **Vous ?** La **gestion de projet** vous passionne ? Les projets Agiles ont peu de secrets pour vous ? Vous êtes à l'aise sur l'animation et la coordination d'équipe et possédez de **bases solides en développement.NET **alors ce poste de** Delivery...

  • Delivery Manager Strasbourg 45k€

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Sfeir Temps plein

    SFEIR, c'est avant tout une communauté de 900 techs en France, en Belgique et au Luxembourg. ”SFEIR : Pure player du digital et de la transformation numérique” Nous aidons nos clients à: - Être compatible avec le futur en développant leurs architectures SI, Cloud et Data ; - Donner de la valeur à leurs données, innover avec l'IA ; - Créer de...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 5 mois

    Strasbourg, France adista Temps plein

    Le groupe **inherent**, dont **adista** est l’une des filiales, c’est plus de **10**00 collaborateurs** débordant de talents, **38 agences en France et 2 à l’étranger, 14 datacenters** et un chiffre d’affaires de **230M€ en 2022**. Notre métier : accompagner des entreprises et collectivités dans leurs projets de transformation...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France adista Temps plein

    Le groupe **inherent**, dont **adista** est l’une des filiales, c’est plus de **10**00 collaborateurs** débordant de talents, **38 agences en France et 2 à l’étranger, 14 datacenters** et un chiffre d’affaires de **230M€ en 2022**. Notre métier : accompagner des entreprises et collectivités dans leurs projets de transformation...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France Adista Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - Master, Bac+5 - Relation client Sois la voix d'adista chez nos clients, et la voix du client chez adista ! **Mission**: Le groupe **inherent**, dont **adista** est l’une des filiales, c’est plus de **10**00 collaborateurs** débordant de talents, **38 agences en France et 2 à l’étranger, 14...

  • Project Manager Life Sciences

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Capgemini Engineering Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et...

  • Eu -senior Project Management Specialist

    Il y a 6 mois

    Strasbourg, France The White Team Temps plein

    **Tasks**: - Manage the implementation of IT projects to meet identified business needs, acquiring and using the necessary resources and skills, within agreed parameters of cost, timescales, and quality - Manage and deliver highly complex IT projects in accordance with Project Management Office (PMO) standards - Understand project goals and objectives, and...