Opérateur Support Client
Il y a 2 mois
LABOSUD acteur majeur de la biologie médicale en Occitanie regroupe aujourd’hui plus de 80 laboratoires d’analyses médicales.
LABOSUD fait partie du groupe INOVIE, comprenant plus de 400 laboratoires de proximité en France et à l’international, assurant la continuité des soins par une démarche qualité reconnue, et des pôles de hautes technologies, au service de laboratoires de proximité.
Les laboratoires LABOSUD sont les garants du parcours de santé des patients en proposant un niveau de qualité élevée par une approche professionnelle exemplaire sur les plans pré-analytiques, analytiques et post-analytiques.
Nos équipes sont constamment en recherche de nouveaux talents experts et passionnés afin de partager notre excellence.
Dans le cadre d'un CDD temps plein, LABOSUD Garosud recherche un opérateur support client H/F.
**Missions**:
Sous la responsabilité du Responsable Support Client, **l’Opérateur Support Client **aura pour missions:
Accompagner les utilisateurs des laboratoires du groupe INOVIE à l’utilisation des outils INOVIE en particulier la plateforme INOVIE+Me
Réception des tickets utilisateurs (Patients / Professionnels de santé / Laboratoire)
Identification des problématiques rencontrées
Reporting des problématiques pour analyse et traitement en asynchrone
Accompagnement des utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes
KPIs réguliers
Réaliser, rédiger et tenir à jour les procédures
Missions d’accompagnement de service clients (patientèle, Professionnels de santé, EDS ) et de traitement des demandes et réclamations
Utilisation courante de l’outil informatique (Windows / Mac)
Utilisation régulière de différents navigateurs internet (Google chrome / Firefox / Safari)
Pack office (utilisation courante)
Appétence pour l’informatique
**Savoir-être**:
Motivé
Bienveillant
Sens de la communication, écoute
Méthodique
Contrôle de soi
Pédagogie
Confidentialité
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : 1 789,00€ à 1 934,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Operateur Support Client
il y a 1 mois
Montpellier, France INOVIE Labosud Temps plein**Missions du Support Accueil**: Sous la responsabilité du Responsable Support Client, **l’Opérateur Support Client **aura pour missions: - Accompagner les utilisateurs des laboratoires du groupe INOVIE à l’utilisation des outils INOVIE en particulier la plateforme INOVIE+Me - Réception des tickets utilisateurs (Patients / Professionnels de santé /...
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Operateur Support Client
il y a 8 heures
Montpellier, France INOVIE GROUPE Temps plein**Missions du Support Accueil**: Sous la responsabilité du Responsable Support Client, **l’Opérateur Support Client **aura pour missions: - Accompagner les utilisateurs des laboratoires du groupe INOVIE à l’utilisation des outils INOVIE en particulier la plateforme INOVIE+Me - Réception des tickets utilisateurs (Patients / Professionnels de santé /...
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Opérateur Support Client
Il y a 2 mois
Montpellier, France Labosud Temps pleinLABOSUD acteur majeur de la biologie médicale en Occitanie regroupe aujourd’hui plus de 80 laboratoires d’analyses médicales. LABOSUD fait partie du groupe INOVIE, comprenant plus de 400 laboratoires de proximité en France et à l’international, assurant la continuité des soins par une démarche qualité reconnue, et des pôles de hautes...
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Responsable Support Client
il y a 1 mois
Montpellier, France MINDIGITAL Temps pleinAvec plus de 20 ans d’expérience, cette pépite se trouve au sein d’une belle société spécialisée dans le domaine de solutions mobiles. En pleine croissance, cette société met l’humain au cœur de sa stratégie. Elle propose des solutions mobiles innovantes et performantes à ses clients PME permettant de mieux gérer leur cœur de métier. Avec...
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Responsable Support Client
Il y a 2 mois
Montpellier, France Mindigital Temps pleinLa société Avec plus de 20 ans d’expérience, cette pépite se trouve au sein d’une belle société spécialisée dans le domaine de solutions mobiles. En pleine croissance, cette société met l’humain au cœur de sa stratégie. Elle propose des solutions mobiles innovantes et performantes à ses clients PME permettant de mieux gérer leur cœur de...
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Opérateur ou Opératrice Helpdesk
Il y a 2 mois
Montpellier, France NETHEOS SERVICES Temps pleinEn tant qu'opérateur ou opératrice helpdesk vous assurerez une partie du support utilisateurs pour nos clients et leur processus de gestion documentaire. Après une période de formation sur nos outils et notre environnement, vous exécuterez des tâches de saisie informatique, de vérification et de validation de données. Sous la responsabilité du...
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Support Client Helpdesk
Il y a 2 mois
Montpellier, France EVALANDGO SOFTWARE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Eval&GO est un **logiciel de création de questionnaires en ligne** qui permet de concevoir tout type d’enquêtes : questionnaires de satisfaction, quiz, tests, enquêtes RHL’outil compte plus de 500 000 utilisateurs en France et à l’étranger. Notre entreprise est basée à Montpellier, dans la zone du...
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Relation / Support Client
il y a 1 semaine
Montpellier, France EVALANDGO SOFTWARE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Eval&GO est un **logiciel de création de questionnaires en ligne** qui permet de concevoir tout type d’enquêtes : questionnaires de satisfaction, quiz, tests, enquêtes RHL’outil compte plus de 500 000 utilisateurs en France et à l’étranger. Notre entreprise est basée à Montpellier, dans la zone du...
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Support Client Helpdesk
il y a 3 jours
Montpellier, France EVALANDGO SOFTWARE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Eval&GO est un **logiciel de création de questionnaires en ligne** qui permet de concevoir tout type d’enquêtes : questionnaires de satisfaction, quiz, tests, enquêtes RHL’outil compte plus de 500 000 utilisateurs en France et à l’étranger. Notre entreprise est basée à Montpellier, dans la zone du...
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Chargé(E) Support Client
Il y a 2 mois
Montpellier, France Matooma Temps plein**Présentation de la structure**: Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier. Spécialisée dans la commercialisation de cartes SIM multi-opérateurs et de services M2M pour connecter les objets industriels, Matooma compte aujourd’hui plus de 2500...
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Chargé de Support Client
il y a 1 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...
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Chargé de Support Client
il y a 1 jour
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...
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Assistant Support Client
il y a 1 semaine
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Assistant(e) Support Client (H/F)** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...
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Assistant Support Client
il y a 1 semaine
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Assistant(e) Support Client (H/F)** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...
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Support Client
il y a 7 jours
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Chargé(e) de Support Client Sénior (Irrigation) H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité : la santé sous la marque ATTENTIVE, l'environnement sous la marque SOLEM et la piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent...
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Chargé de Projet Clients
il y a 4 semaines
Montpellier, France CN Amirault Temps plein**Vous êtes féru d'informatique et avez la relation client dans la peau ?** **Cette opportunité mérite toute votre attention** Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault** est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute...
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Technicien support client H/F
Il y a 2 mois
Montpellier, France sequoiasoft Temps plein25/09/2023 | CDI | Montpellier Technicien support client H/F Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles. Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos...
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Technicien support client H/F
il y a 1 semaine
Montpellier, France sequoiasoft Temps plein25/09/2023 | CDI | Montpellier Technicien support client H/F Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles. Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos...
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Manager Support Client Logiciel
Il y a 2 mois
Montpellier, France Ivalua Temps plein**Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** **_ Montpellier - France (Hybride)_** - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ **OPPORTUNITÉ** **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. L'équipe...
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Opérateur ou Opératrice Anti-fraude
il y a 1 semaine
Montpellier, France NETHEOS SERVICES Temps pleinEn tant qu'opérateur ou opératrice vous assurerez une partie du support utilisateurs pour nos clients et leur processus de gestion documentaire. Après une période de formation sur nos outils et notre environnement, vous exécuterez des tâches de saisie informatique, de vérification et de validation de données. Sous la responsabilité du responsable...