Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois

Metz, France DEMATHIEU BARD CONSTRUCTION Temps plein

Descriptif du poste

**Périmètres du poste**

Vous rejoignez notre direction déléguée régionale Grand Est, au sein de l'agence de Metz (57).

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients à l'issue de la commercialisation des biens immobiliers. Votre rôle est d'accompagner, d'informer et de conseiller les clients de la réservation jusqu'aux levées des réserves. Vous êtes en charge de la gestion administrative, technique et juridique de l'ensemble des dossiers.

**Ce que l'expérience DBI va vous apporter**

La variété des projets et la polyvalence

Vous intégrez une équipe composée de professionnels passionnés aux expériences et expertise variées, qui vous permettra de bénéficier d'un accompagnement solide pour être rapidement autonome sur les projets.

Vos idées d'aujourd'hui sont nos réalisations de demain. Créons ensemble la Ville qui nous fait aimer la Vie

**Vos missions dans le détail**
- Communiquer avec les acquéreurs et les entreprises : courriers, relances, mises en demeure.
- Effectuer le suivi administratif inhérent à votre poste, à travers les outils métiers et les tableaux de bord.
- Participer avec le Responsable de Projets et Responsable Technique au maintien de la marge de fin d'opération (vous contribuez pour cela à la bonne fin financière des opérations).
- Réaliser un reporting régulier, en vue des futurs projets, sur la qualité des levées des réserves des entreprises.

RELATION CLIENTS
- Superviser les choix acquéreurs, validation des options et TMA, traitement des demandes clients.
- Organiser la programmation et participer aux visites après cloisons, de livraisons et de levées des réserves.

SAV
- Être l'interlocuteur(trice) des clients (investisseurs, bailleurs, acquéreurs) postérieurement à la livraison et assurer la communication auprès d'eux.
- Traiter les notifications clients en phase post-livraison et parfait achèvement.
- Vous vous déplacez sur site, constatez la levée des réserves et formalisez la fermeture des dossiers auprès des clients.
- Être l'interlocuteur(trice) des entreprises, gérer les demandes d'intervention et la levée des réserves. A ce titre, vous assurez le suivi des levées de réserves de livraison, des réserves de parfait achèvement, le suivi des procédures d'assurance et des procédures judiciaires en cours.
- Utiliser l'expertise technique pour identifier les désordres en cours des projets et suivre leurs résolutions.
- Etablir tous les devis après accord pour reprise de réserves à la charge des entreprises défaillantes et les faire mettre en œuvre.

Profil recherché

**Votre profil**

Vous êtes diplômé(e) d'une **formation Bac+2 à Bac+3** (BTS, licence professionnelle)?

Vous bénéficiez d'une expérience liée à la maîtrise d'ouvrage, l'immobilier, l'architecture ou le BTP?

Vous êtes résolument orienté(e) vers la satisfaction client, doté(e) d'une aisance à piloter des équipes prestataires ? Vous savez travailler avec méthode, rigueur, fiabilité, anticipation et autonomie ?

**Ce que nous vous proposons**
- Une organisation à taille humaine, agile, fondée sur une chaîne de décision courte ;
- Une entreprise attentive aux nouveaux modes de travail collaboratif et à l'évolution des métiers ;
- Un parcours professionnel évolutif et motivant, fondé sur le développement et la transversalité des compétences ;
- Des opportunités d'apprentissage multiples tout au long du parcours : campus de formation, passerelles internes, implication sur des projets/thématiques transverses, accompagnement managérial, pépinières métiers ;
- La possibilité de contribuer à des actions avec le groupe DEMATHIEU BARD (activateur développement durable, réseau Passerelles ) ;
- Un package salarial motivant et de nombreux avantages : 13ème mois, prime vacances, prime individuelle sur objectif, véhicule de fonction, carte essence, mutuelle, participation/intéressement, épargne salariale, CESU, CSE (CE : cartes cadeaux, chèques vacances, forfait activités sportives et culturelles ).

LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Autonomie- Esprit d'équipe**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Architecture

**Voir plus**

Entreprise

**Qui sommes-nous ?**

Filiale du Groupe DEMATHIEU BARD, DEMATHIEU BARD IMMOBILIER (140 pers - 300M de ventes actées en 2021), acteur de référence dans le secteur de la promotion et du développement immobilier, rayonne au niveau national (Ile de France, Hauts de France, Grand Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Nouvelle-Aquitaine, Pays de La Loire et Normandie) et fait parti du Top 20 des promoteurs français.

Nous développons une grande diversité de projets immobiliers, résidentiels, tertiaires, commerciaux, mais aussi des projets atypiques (équipements scolaires, sportifs ou culturels). Nos opérations s'inscrivent dans une démarche de développement durable, d'engagement sociétal, d'innovation des matériaux et d'innovation des us

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDI- Salaire: - 25-30 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Châlons-en-Champagne (51000) - Niveau d'études: - Baccalauréat- Début de mission: - 21/05/2024**A propos de notre client**: Notre client est un spécialiste international dans le domaine de la logistique et distribution. Dans le...

  • Chargé(E) de Communication Et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Metz, France Cabinet STRONG Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de communication et relation client - Contrat en alternance** **L’entreprise**: Le Groupe Poncelet est une alliance stratégique regroupant plusieurs cabinets: - le Cabinet Strong spécialisé en expertise comptable, création d’entreprise, gestion sociale et de la paie et conseil stratégique. - Le Cabinet Horus, un...

  • Chargé(E) Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Metz, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la...

  • Conseiller Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du poste Le poste : La CPAM de Moselle organise un job dating le 22 mai afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois) Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France SONEO Temps plein

    Sonéo vous recrute. La relation client est un domaine qui vous intéresse ? Vous souhaitez développer vos compétences dans ce domaine ? Tentez l’aventure avec Sonéo, une entreprise dynamique et enrichissante. Acteur incontournable de la relation client depuis plus de 20 ans, Sonéo connait une activité en pleine expansion, avec des clients toujours...

  • Alternance - Chargé de Relation Client (F/H)

    il y a 1 mois

    Metz, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS MCO-Management Commercial Opérationnel ou BTS NDRC- Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou BUT Technique de Commercialisation **Description du poste**: Vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. Vous accueillerez les clients au...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Demathieu & Bard Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Chargé de relation client / SAV H/F Réf : RCSAV/AGA/DBI003/4596 - Mission: **Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe DEMATHIEU BARD, DEMATHIEU BARD IMMOBILIER (140 pers - 300M€ de ventes actées en 2021), acteur de référence dans le secteur de la promotion et du développement immobilier, rayonne au niveau national (Ile de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Metz, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Magali en tant que Chargé de Relation Client/Facturation - à Champagne au mont d'Or (69) en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Distriphot Digit-Photo Temps plein

    **Description du poste** **- Description du poste**: Gestion des commandes clients et de documents de vente (devis, bons de commande, factures) Gestion de litiges Relation avec les différents services de l'entreprise **- Expérience, Formation et compétences souhaitées**: Vous devrez être à l’aise au téléphone ainsi qu’à l’écrit (bonne...

  • Conseiller relation clients

    Il y a 2 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 1 mois

    Metz, France Distriphot Digit-Photo Temps plein

    **Description du poste** **- Description du poste**: Gestion des commandes clients et de documents de vente (devis, bons de commande, factures) Gestion de litiges Relation avec les différents services de l'entreprise **- Expérience, Formation et compétences souhaitées**: Vous devrez être à l’aise au téléphone ainsi qu’à l’écrit (bonne...

  • Charge de Relations Clients Et Qualite

    il y a 4 semaines

    Metz, France Batigère Temps plein

    BATIGERE HABITATS SOLIDAIRES (BHS), ESH propriétaire non gestionnaire de plus de 12 000 logements-foyers et 1 000 logements familiaux, a créé une Direction Location & Qualité, dans le cadre de la structuration de ses activités. Parmi les objectifs visés, celui de poursuivre le développement de ses engagements auprès de ses parties prenantes...

  • Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres

    il y a 4 semaines

    Metz, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client en Gestion de Sinistres Automobiles F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur METZ. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité...

  • Agent Relation Client

    il y a 4 semaines

    Metz, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Metz recrute des nouveaux talents sur des profils d'Agents de la Relation Client (F/H) sur le site de Metz. Missions: - Prend en charge la gestion des clients - Informer les clients - Valorise les services et la marque Profil: - Une première expérience dans le domaine de la vente/relation client est appréciée - Être...

  • Alternance conseiller relation client

    il y a 1 mois

    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l’équipe de...

  • Responsable Communication Et Relations Clients

    il y a 1 mois

    Metz, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux vous cibler et mieux nous connaître** Vous recherchez une expérience stimulante dans le secteur de la Communication ? Vous êtes séduit(e) par l’univers de la Grande Distribution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante ? Rejoignez l’aventure E. Leclerc ! Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une...

  • Chargé de Relation Enedis

    il y a 4 semaines

    Metz, France SILICEO Temps plein

    **Le secteur des énergies renouvelables vous intéresse ? Vous êtes sensible à la question environnementale ?** Alors venez vous décarboner chez nous ! **_ Prêt à découvrir votre mission ?_** Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur Chargé de relation ENEDIS (H/F) en CDI pour renforcer l'équipe. Le **chargé de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATION CLIENT F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Assurer une interlocution Clients de qualité**Missions**: **Assurer une...

  • Alternance - Assistant Relations Clients (1 An

    il y a 1 mois

    Metz, France Playayfiesta.com Temps plein

    Le tour opérator online Playayfiesta (basé à Metz) est spécialisé dans l’organisation et la commercialisation de séjours en Espagne depuis plus de 15 ans. C’est aujourd’hui le leader des séjours en Espagne avec son site Playayfiesta. Avec plus de 35 000 clients annuels voyageant sur tout le Nord de l’Espagne, c'est l'un des principaux acteurs...