Guest Relation
Il y a 7 mois
**Description de poste**
Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche pour son Hôtel Paxton 4 *, ses salons et salles de séminaires, son centre de détente et son espace divertissement situés à Ferrières en Brie, un Guest Relation / Relations clients (H/F)
Mission principale : Assurer le suivi et le relationnel client lors de son séjour et coordonner les équipes des différents services afin d’assurer la qualité des prestations fournies
**Qualités & Compétences indispensables**:
- Excellent relationnel,
- Grande adaptation,
- Savoir écouter,
- Réactivité, Organisation, Rigueur,
- Bonne gestion du stress,
- Exigence avec soi-même et les autres,
- Bon travail d’équipe,
- Anticipation,
- Respect du travail des autres,
- Curiosité,
- Polyvalence
- Bilingue français - anglais,
- Bonnes capacités en Pack Office (Excel, Word et Powerpoint)
**Responsabilités principales**:
- Définir et connaître les différents profils de la clientèle régulière, VIP
- Transmission des informations concernant les clients habitués aux chefs de service
- Personnaliser le service en fonction du profil et évaluer sa réussite
- Répondre aux demandes multiples du client
- Gestion des plaintes clients
- Suivi de la base de données clients complète et mise à jour
- Être en contact permanent avec les différents services du site (restaurants, service commercial, réception, Housekeeping, etc.) pour préciser les besoins de ses clients
- Suivi et analyse des retours clients - reporting à la direction
- Mise en place d’actions clients / questionnaires satisfactions
**Lieu **:Hôtel Paxton MLV
**Durée / Horaires**: 39h semaines
**Services**: Guest relation - Duty Manager
**Procédure de sélection **:CV, lettre de motivation et entretien
**Condition **:salaire proposé incluant:
- majorations de la 36ème à la 39ème heure
- prime 13ème mois mensualisée incluse
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 297,60€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
Programmation:
- Horaires flexibles
Lieu du poste : En présentiel
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Stage-guest Experience
Il y a 7 mois
Paris, France Guest Adom Temps pleinEn rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas ! Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. - Création du livret d'accueil de chaque appartement. - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locations et s'assurer de leur bon Onboarding. - Être garant de la bonne tenue...
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Guest Relations Officer
Il y a 7 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...
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Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...
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Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps pleinLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est...
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Supervisor-guest Relations
Il y a 7 mois
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24056212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with...
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Guest Relations Agent Internship
Il y a 3 mois
Paris, France HSH Group Temps pleinWe are pleased to offer an internship opportunity that will allow you to develop your hands-on industry knowledge whilst partnering with our operational team. This role will be responsible for activities related to the service in our Guest Relations department. That placement will start in Q1 2025 for a minimum of 6 months. - Secure a placement with a...
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Guest Relations
il y a 1 semaine
Paris, France LE CHATEAU DE FERRIERES Temps pleinLe Château de Ferrières est situé à Ferrières-en-Brie en Seine-et-Marne. Ce lieu chargé d’histoire et ayant appartenu à la Famille Rothschild, accueille aujourd’hui l’Ecole Ferrières, école supérieure d’hôtellerie et gastronomie, le restaurant Le Baron, cuisine gastronomique et le restaurant Le Chai, bistrot gourmet ainsi que plus de...
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Stage Guest Relation
il y a 5 jours
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons un(e) Stagiaire Guest Relation qui intégrera notre équipe pour une durée de 4 à 6 mois. Dans le respect des valeurs et standards de la marque Sofitel vous aurez pour principales missions: - Accueil, accompagnement et suivi clients (accueil des VIP, suivi et gestion des plaintes, organisation et mise en place...
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Guest Relation Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une...
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Guest Relation
Il y a 6 mois
Paris, France Paris Society Temps pleinDédié à une clientèle exclusive, notre service de conciergerie est à l'écoute de nos clients prestigieux. Fort d’un portefeuille d’établissements d'une grande notoriété (Girafe, Monsieur Bleu, Mun, Coco, Gigi, Maison Revka, Perruche ), le service s’engage à offrir des prestations personnalisées à chacun de ses membres privilégiés. En...
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Stage Guest Relation
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Nous recherchons un(e) Stagiaire Guest Relation qui intégrera notre équipe pour une durée de 4 à 6 mois. Dans le respect des valeurs et standards de la marque Sofitel vous aurez pour principales missions: - Accueil, accompagnement et suivi clients (accueil des VIP, suivi et gestion des plaintes, organisation et mise en place...
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Guest Relations
il y a 6 jours
Paris 8e, France Hilton Temps pleinAttached to the Reception department, under the responsibility of the Front Office Manager, your missions will consist of: - welcome our customers, identify VIPs and monitor their stay - Build customer loyalty through your developed public relations skills - manage customer complaints and disputes - facilitate possible relocations - Manage our quality...
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Guest Relation Manager
il y a 7 jours
Paris, France Talents Commerciaux Temps plein**Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:Talents Commerciaux**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés...
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Guest Relation Manager
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: Talents Executive a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres et experts) sur l'ensemble de leurs fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication, Achats / Supply. **Description du poste**: TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking...
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Guest Relations
il y a 6 jours
Paris 8e, France Maison Albar Hotels Temps pleinLe Maison Albar Hotels Le Diamond recherche son futur Guest Relations (H/F). Vous assurerez la qualité du service rendu aux clients et serez en charge: - De représenter la Direction - De fournir aux clients des expériences de services irréprochables, professionnels, haut de gamme et créatifs - D’anticiper les besoins des clients et être réactif à...
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Réceptionniste (H/F) / Guest Relation
Il y a 4 mois
Paris 16e, France Mode Paris Aparthotel Temps pleinRecherche Réceptionniste de jour h/f // Guest relation en CDI à temps complet. (40h/semaine) Le Mode Paris Aparthotel **, établissement hôtelier qui vient d'ouvrir ses portes dans le 16ème arrondissement, est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour assurer les fonctions de réceptionniste de jour. Véritable support du Chef de Réception, nous...
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Réceptionniste (H/F) / Guest Relation
Il y a 7 mois
Paris 16e, France Mode Paris Aparthotel Temps pleinRecherche Réceptionniste de jour h/f // Guest relation en CDI à temps complet. (40h/semaine) Le Mode Paris Aparthotel **, établissement hôtelier qui vient d'ouvrir ses portes dans le 16ème arrondissement, est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour assurer les fonctions de réceptionniste de jour. Véritable support du Chef de Réception, nous...
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Guest Relations Officer
il y a 1 semaine
Paris, France The Hongkong and Shanghai Hotels, Limited Temps pleinPerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...
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Supervisor-guest Relations
Il y a 7 mois
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 24056212 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Paris Nobel Tour Eiffel Hotel, 55-57 Avenue Raymond Poincare, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Caractéristiques générales: Le...
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Coach / Guest Relation - Paris
Il y a 3 mois
Paris, France CODAGE Paris Temps pleinParis Opérations Spas Full time **COACH / GUEST RELATION - MAISONS CODAGE PARIS**: (Spa CODAGE Kimpton Saint Honoré - Spa CODAGE Hotel SO/ Paris) **QUE RECHERCHONS-NOUS ?** Dans le cadre du développement de nos MAISONS CODAGE situées à Paris, nous recherchons des profils passionné(e)s, qui excellent dans les services haut de gamme, et véhiculent...