Responsable SAV Qualite
il y a 3 semaines
SEDELKA, PME familiale extrarégionale depuis 40 ans et acteur majeur dans les régions Normandie, Ile de France, Auvergne Rhône Alpes, recherche son/sa Responsable SAV Qualité pour sa région ILE DE FRANCE.
Rattaché au Directeur Technique et Clients, vous participez au suivi et à la résolution des demandes d'interventions clients, après livraison. Vous vous assurez de la bonne mise en place des garanties pour l'ensemble des clients. Vous représentez également le Maître d'ouvrage lors de RDV d'expertise. Vous participez également à l'amélioration continue, en collectant les défaillances récurrentes, afin d'améliorer les produits et procédures. Vous assistez le DT dans la mise en place d'une démarche Qualité sur l'ensemble de la production.
**MISSIONS DU POSTE**:
- Montage / conception : Participer à l'amélioration continue
- Travaux : Assurer un support aux équipes techniques travaux, afin d'apporter une démarche Qualité systématisée
- Relation Clients / SAV : Gestion des demandes, Organiser les visites et interventions, Gestion financière, Satisfaction clients, Administratif.
**PROFIL DU/DE LA CANDIDAT(E) RECHERCHE(E)**:
- Idéalement, expérience réussie dans le bâtiment tous corps d’état.
- De formation professions immobilières.
**COMPETENCES TECHNIQUES**:
- Connaissances des règles techniques du bâtiment,
- Connaissance des services SAV et qualité,
- Connaissances des gestions de sinistres,
- Maîtrise des outils informatique : Pack office.
**SAVOIR ETRE**:
- Ecoute, politesse, courtoisie, force de proposition, diplomatie, curiosité, organisation, méthodisme, adaptation.
**CONTRAT PROPOSE**:
- CDI à temps complet
- Statut cadre forfait jours
- Avantages : voiture de service, téléphone et ordinateur portable pro.
- Salaire : suivant profil et expérience, part variable sur objectifs.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 53 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
- Véhicule de Fonction
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable Qualité Clients et SAV
il y a 1 mois
Paris, France Cartier Temps pleinResponsable Qualité Clients et SAV Au sein du département Qualité Objets Packaging et Service Client, le Responsable Qualité Clients et Service Après-Vente est en charge de l’équipe Service Client. Il reporte directement au Directeur Qualité & Services RESPONSABILITES PRINCIPALES : Encadrement et développement de l’équipe Service...
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Responsable Qualité Clients et SAV
il y a 1 mois
Paris, France Richemont Temps pleinResponsable Qualité Clients et SAV Au sein du département Qualité Objets Packaging et Service Client, le Responsable Qualité Clients et Service Après-Vente est en charge de l’équipe Service Client. Il reporte directement au Directeur Qualité & Services RESPONSABILITES PRINCIPALES : Encadrement et développement de l’équipe...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Paris, France WE CONNECT Temps pleinLe Groupe We Connect, spécialisé en distribution et fabrication de matériel informatique péri-informatique, électronique et d’accessoires high-tech auprès de la grande distribution des magasins spécialisés et des Revendeurs Informatique, recherche un coordinateur SAV. Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous êtes en charge de...
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Responsable de Secteur SAV
il y a 1 mois
Paris, France Adsearch Temps pleinADSEARCH recrute actuellement un(e) Responsable SAV et Technique pour lun de ses clients, société spécialisée dans le secteur de la cuisine professionnelle, basé en Île-de-France. **Missions**: Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, le/la Responsable SAV et Technique aura pour mission de satisfaire la clientèle et de...
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Paris 15e, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps pleinANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un créateur lunetier parisien basé sur Paris (75), un(e): RESPONSABLE SAV (H/F) pour un CDI à pourvoir au plus vite. Le service SAV et Qualité s’assure de la conformité des produits réceptionnés...
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Responsable Sav
il y a 4 semaines
Paris 8e, France Epitech Temps pleinRattaché(e) au Directeur Régional Ile de France Ouest, le/a Responsable SAV intervient après la réception des opérations de logements pour en gérer les garanties de parfait achèvement, de bon fonctionnement et décennales. - Participer à la réunion de passation de l’opération entre les services programmes, techniques et SAV, - Assurer la prise en...
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Responsable D'agence Sav
il y a 1 mois
Paris, France Orbility Temps plein**L'date**: 02-19-2024 **Emplacement**: Paris Area (92) **Département**: Maintenance & Service Clients **Description de l'emploi**: **Notre entreprise** Le groupe OSP Holding, au travers de sa marque Orbility, est leader de la conception de systèmes automatisés de gestion de parking. Ses filiales se situent en France, Royaume-Uni, Etats-Unis, Canada,...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Paris, France DESERT Temps pleinAD Désert est basé à Evreux et possède 3 autre magasins dans le département de l'Eure : AD Désert Pont Audemer, AD Désert Bernay et AD Désert Vernon. AD Désert est spécialiste de la vente de pièces détachées et de l'équipement Automobile et carrosserie, Poids lourds, BTP, artisans et Industriel. Adhérent de l’Autodistribution, AD Désert...
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Responsable SAV H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Responsable SAV H/FFort d'une expérience au sein d'un Customer Happiness Service, vous définirez et optimiserez l'ensemble des process du service et conduirez son internationalisation. Ainsi, vos missions seront les suivantes :Amélioration continue de l'expérience client : * Challenger en permanence la pertinence de nos process permettant de...
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Responsable Qualité et SAV Nouveaux Marchés H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Michael Page Temps pleinA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux,Réviser/adapter les cahiers des charges,Accompagner les équipes produits lors des phases de développement,Être le référent dans le cadre du travail à mener sur tous les marquages réglementaires,Valider...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Paris, France Pernefer Holding Temps pleinDescriptif du poste Au sein du département des Opérations, vous coordonnez les opérations d'après-vente : la maintenance corrective, curative et préventive. Vous recevez et gérez les demandes des clients et proposez les solutions garantissant leur satisfaction. Vos missions principales sont: **>Suivi technique et administratif des interventions** -...
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Responsable Technique Materiel
il y a 1 semaine
Paris, France Prospectis RH Temps pleinNotre client est un Producteur d’Energie Rattaché(e) au Directeur Technique, vous optimisez le bon fonctionnement et les disponibilités du parc matériel et animez fonctionnellement les équipes techniques de votre périmètre. Vos principales missions seront: - Connaitre les spécificités techniques des matériels et maîtriser les technologies...
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Responsable en Logistique, SAV Et Supply Chain
il y a 1 mois
Paris 17e, France Morphea Temps pleinLa société MORPHEA, fabricant de matelas haut de gamme, est à la recherche d'un(e) Responsable SAV, Logistique et Supply Chain pour rejoindre son équipe. **Description du poste**: En tant que Responsable SAV, Logistique et Supply Chain, vous jouerez un rôle clé dans la gestion efficace des opérations après-vente, de la logistique et de la supply...
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Responsable Réception SAV
il y a 1 mois
Paris, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à PARIS 15 : Un Responsable Réception SAV (H/F) pour un CDI.Responsabilités pri
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Responsable Réclamations, Litiges
il y a 1 mois
Paris 16e, France SILVERA Temps pleinCréé en 1990 sous l’impulsion de Paul et Fabienne SILVERA, SILVERA est aujourd’hui un concept global regroupant 13 showrooms ( à Paris, dans le sud, à Lyon et Marseille, et 1 showroom à Londres), un centre logistique de 6000 m2 à Vitry-sur-Seine, une flotte de véhicules SILVERA, plus de 500 marques françaises et internationales du design, de...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Paris, France Sinclair Ressources Temps pleinLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 74 collaborateurs située à Paris, accès 750015, un(e)...
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Responsable Qualité
il y a 1 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable Qualité - Gestion des risques Sanitaires, vos missions seront les suivantes: - Mettre en oeuvre le plan de contrôle analytique, en accord avec la réglementation, - Mettre en oeuvre le plan HACCP du site, - Gérer les demandes d'analyses laboratoires et les résultats, - Gérer la traçabilité des produits et les opérations de...
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Responsable SAV H/F
il y a 2 semaines
Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est un spécialiste dans le secteur du luxe. Vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans le secteur du luxe ? N'attendez plus et rejoignez dès maintenant notre client en tant que Responsable SAV.Fort d'une expérience au sein d'un Customer Happiness Service, vous définirez et optimiserez l'ensemble des process du service et...
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Responsable Réception SAV
il y a 1 mois
Paris, 75015, Paris, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à PARIS 15 : Un Responsable Réception SAV (H/F) pour un CDI.Responsabilités pri
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Paris, France Anov executive Temps pleinRattaché au responsable SAV vos missions sont les suivantes: Accueil téléphonique. Réclamations clients, conseils aux clients et rappel de nos processus après-vente. Prise en compte les demandes clients ; assurer un filtre et un premier diagnostic avant de transférer les appels aux autres membres de l'équipe. Ouverture et gestion des comptes sur...